 |
Результат поиска в пресс-релизах
Планирование непрерывной деятельности колл-центров с VoIP, Infinity (ИнтелТелеком), 10:59, 03.03.2017, Страна: Россия
|
541 |
| Сейчас системные сбои и отключения сети редкие события. Тем не менее, вы должны снизить риск возможных нарушений в деятельности вашей компании. Учитывая потенциал потерянного дохода, потери данных и репутации компании, а также ухудшения качества услуг - почему руководители контакт-центров не занимаются долговременным планированием его деятельности? |
|
«Техническая поддержка Infinity нас постоянно выручает», Infinity (ИнтелТелеком), 10:37, 02.02.2017, Страна: Россия
|
567 |
| «Мы стремимся поддерживать на высоте уровень работы с обращениями клиентов, поскольку на нас лежит ответственность за репутацию всей компании. Программное обеспечение от Infinity помогает нашему колл-центру справляться с этой сложной задачей и эффективно решать вопросы наших пользователей», — говорит руководитель контакт-центра Wallet One Елена Афанасьева. |
|
Успешное сотрудничество Infinity и ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», Infinity (ИнтелТелеком), 13:04, 27.12.2016, Страна: Россия
|
530 |
| С колл-центром Infinity Примсоцбанк успешно работает уже более двух лет. Мария Гаевская, начальник службы качества обслуживания клиентов ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк»: «На данный момент функционал call-центра Infinity полностью удовлетворяет наши потребности. Если какую-то функциональность необходимо добавить (например, отчеты или сценарии), программисты все это быстро делают». |
|
IPT Group организовали работу контакт-центра на базе call-центра Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 10:00, 12.10.2016, Страна: Россия
|
660 |
| «Правильный выбор телекоммуникационной платформы для нас был очень важен. По итогам анализа рынка мы приняли решение в пользу call-центра Infinity от компании ИнтелТелеком. Программный комплекс был гибко интегрирован с нашей корпоративной АТС и решил все стоящие перед нами задачи», - Яна Гудым, руководитель Управления по работе с клиентами IPT Group. |
|
Десять способов сохранить идентичность вашего бренда в аутсорсинговом контакт-центре, Infinity (ИнтелТелеком), 08:33, 26.07.2016, Страна: Россия
|
586 |
| Лучшие советы от международного HR-эксперта о том, как наладить взаимодействие аутсорсингового контакт-центра с вашей компанией. Сделайте так, чтобы удаленные сотрудники стали частью вашего бизнеса, а клиенты не ощущали разницу в обслуживании. Половина советов пригодится не только, если это не ваши штатные операторы, но и в случае управления собственным колл-центром. |
|
«Процесс внедрения call-центра Infinity прошёл быстро и непринужденно», Infinity (ИнтелТелеком), 08:33, 26.07.2016, Страна: Россия
|
614 |
| «По итогам проведенных работ у нас появилась полнофункциональная интеграция с коллекторской системой. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, а также качественная документация, с помощью которых сотрудник, не имеющий технического образования, сам смог разобраться во многих тонкостях программы. Мы планируем в дальнейшем продолжать сотрудничество с разработчиком Infinity». |
|
«Infinity решает все потребности нашего предприятия», Infinity (ИнтелТелеком), 15:22, 04.07.2016, Страна: Россия
|
696 |
| «При выборе платформы был важен опыт компании-поставщика и список крупных клиентов, использующих этот продукт. Мы считаем, что Infinity удовлетворяет все потребности нашего предприятия. Платформа регулярно обновляется, что позволяет всем подразделениям совершенствовать обслуживание клиентов,» - рассказывает Алексей Почикай, начальник Контакт-центра АО «КБ «Искра». |
|
Мы планируем подключить к call-центру Infinity 25 офисов 
по всей России, Infinity (ИнтелТелеком), 07:34, 28.06.2016, Страна: Россия
|
660 |
| "Благодаря понятным и оперативным ответам со стороны сотрудников отдела продаж Infinity, открытой ценовой политики, возможности решать технические задачи по внедрению продукта, мы остановили свой выбор именно на этом решении", - рассказывает Андрей Мудрак, директор ПКА МАГУРА. |
|
Четыре способа улучшить опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией, Infinity (ИнтелТелеком), 10:31, 24.06.2016, Страна: Россия
|
659 |
| 2016 год - период, когда нужно сосредоточиться на внедрении изменений. Что может сделать ваш контакт-центр, чтобы сократить количество усилий, повысить свою эффективность и улучшить клиентоориентированность во всех процессах? Всего четыре пункта, которые помогут вам стать на новую ступень развития. |
|
| Пять лет успешного сотрудничества Infinity и Андреас Штиль Маркетинг, Infinity (ИнтелТелеком), 15:17, 13.04.2016, |
763 |
| Андрей Губенко, руководитель отдела продукт-менеджмента Андреас Штиль Маркетинг: "К выбору платформы для call-центра мы подошли максимально ответственно. Основными критериями были успешный опыт работы в российских компаниях, а также оптимальное сочетание цены и уровня возможностей. В итоге мы сделали свой выбор в сторону решения Infinity". |
|
| Больше ни одного потерянного звонка - Торговый Городской Банк внедрил Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 21:17, 30.03.2016, |
741 |
| «Вместе с Infinity мы добиваемся высокого уровня обслуживания и не теряем ни одного звонка», - Ирина Купчина, начальник Управления клиентских коммуникаций Торгового Городского Банка.
Торговый Городской Банк был основан в 1994 году. Организация в основном ориентирована на обслуживание корпоративных клиентов, которым предоставляются услуги расчетно-кассового, дистанционного банковского обслуживания и др. |
|
|
|
