++ Новое в Comindware: Особенности и преимущества CRM-системы

Система CRM сочетает в себе высокие функциональные показатели в базе и возможность изменения информации, не останавливая работу программы. В настоящее время можно пользоваться функционалом CRM, выходя за границы программных систем, пользоваться новыми подходами с минимальным кодированием.

Пользователю доступно мгновенное внедрение новых подходов, с помощью которых лиды, продажи, заказы, информация о клиентах и другие задачи будут выполняться автоматически. Все это возможно с помощью системы CRM.

Система и ее возможности

С помощью разработки на базе Comindware CRM можно внедрить настройку программы, вкладывая минимальное количество финансов. Конструктор позволит в корень преобразить подход фирмы к своим клиентам, вскоре увидеть инвестиционный результат.

Система способна охватить все контакты компании, клиентов, продажи и остальные транзакции, начиная с первого клиента и заканчивая потенциальными, и так бесконечно. Пользователь может осуществлять управление в области реализации продуктов от начала и до финального этапа:

• подготовительный этап по коммерческому предложению;
• согласование и ввод заказа;
• финальный этап продаж.

Помимо этого, есть возможность управлять сервисом пост-продажного направления, вести работу по рекламе и претензиям.

Срок внедрения программы

Период внедрения и трудоемкость программы CRM онлайн могут сократиться, если применять готовые шаблоны с типовыми бизнес-инструментами и процессами.

Набор бизнес-объектов:

• классификация адресов;
• номенклатура товаров;
• продажи, которые уже состоялись, и те, которые должны состояться в ближайшем будущем;
• лиды;
• контакты и клиенты.

Набор бизнес-процессов:

• для регистрации клиента;
• проверок;
• рекламация;
• коммерческие предложения и запросы;
• продажи и заказы;
• служба поддержки.

Программа состоит из ключевых функциональных возможностей, среди которых выделяют карточки клиентов, проверочные системы, формы CRM, электронная подпись, персональный кабинет, корзина заказов и т.д. Стоит отметить, что все объекты доступны для изменения и дополнения в любой момент, если в этом есть необходимость. Для этого не понадобится дополнительное кодирование, что позволит решить все бизнес-вопросы просто и без проблем.

Система предназначена для того, чтобы увеличить показатели продаж и автоматизации системы в целом. Такой подход делает взаимодействие с клиентами более простым и эффективным.