 |
Финансовые эксперты рассказали о современных методах взаимодействия с должниками
Эксперты ООО МФК «Джой Мани» выступили на крупнейшем отраслевом форуме, посвященном вопросам профессионального Взыскания Collection PRO, который прошел в Москве 14-15 марта. В ходе дискуссии директор департамента взыскания «Джой Мани» Максим Мутьев рассказал о передовых инструментах взаимодействия с клиентами, внедренных компанией, а генеральный директор профессиональной коллекторской организации “Бустер” Ярослав Патрикеев обозначил основные аспекты грамотной интеграции отраслевого программного обеспечения.
«В начале этого года мы исключили группу тяжелого сбора, перевели ее на дайлер. Тяжелый сбор — это работа с неконтактными клиентами в определенных мессенджерах. На мой взгляд, она показала низкую эффективность по сравнению с классическим софтом и коллекторскими агентствами, с которыми мы сотрудничаем. Функционал группы тяжелого сбора — это выявление новых номеров и ручной прозвон клиентов. Мы перевели их работу на автоматизационные рельсы. Также мы развиваемся в направлении чат-ботов, хотим, чтобы наш чат-бот мог полностью взаимодействовать с клиентами в каких-то определенных сегментах», — рассказал в своем выступлении Максим Мутьев, директор департамента взыскания IT Smart Finance.
Контактное лицо: Анна (написать письмо автору)
Компания: ООО МФК «Джой Мани» (все новости этой организации)
Добавлен: 03:21, 09.04.2024
Количество просмотров: 89
Страна: Россия
Банк ЗЕНИТ в топ-30 по размеру филиальной сети в России, Банк ЗЕНИТ, 23:29, 16.09.2025, Россия |
157 |
Банк ЗЕНИТ занял 25 место в рейтинге по размеру филиальной сети в России за III квартал 2025 года, согласно данным сервиса «Бробанк». Специалисты сервиса проанализировали данные Центрального банка РФ и оценили филиальные сети всех 307 действующих банков страны. |
|
Рязанцы смогут сдать монеты в РСХБ, Рязанский филиал АО "Россельхозбанка", 22:32, 08.09.2025, Россия |
234 |
С 22 сентября по 4 октября 2025 года отделения Россельхозбанка по Рязанской области примут участие во Всероссийской акции «Монетная неделя», целью которой является возврат в наличный оборот мелочи, скопившейся у населения. |
|
День нефтяника с Банком ЗЕНИТ, Банк ЗЕНИТ, 16:07, 05.09.2025, Россия |
338 |
Банк ЗЕНИТ приглашает жителей и гостей Альметьевска 6 сентября с 12 до 18 часов вместе отпраздновать День нефтяника на площадке банка: ул. Тимирязева, напротив центрального входа в городской парк у фонтана. |
|
|
 |