|
|
 |
|
|
 |
«Трейдомед Инвест» ставит новые рекорды по объему прибыли с 1С:CRM
Завершен проект внедрения CRM-системы в компании «Трейдомед Инвест». На базе программного продукта "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)" создана единая среда для работы с поставщиками и покупателями. Упорядочено хранение контактной информации и истории работы для 6000 контрагентов.
Компания «Трейдомед Инвест» с 1992 года поставляет в Россию и страны СНГ высокотехнологичное медицинское оборудование. В основе лидерства «Трейдомед Инвест» лежат инновации и новейшие революционные технологии, которые меняют привычные подходы к лечению болезней глаз. «Трейдомед Инвест» — эксклюзивный дистрибьютор более 25 крупнейших зарубежных производителей медицинского оборудования. Ежегодно компания входит в ТОП-10 поставщиков офтальмологического оборудования в РФ. Главный принцип работы – качество поставляемого оборудования, надежность и соответствие требованиям времени.
Для поддержания высоких стандартов работы, выстраивания надежных и долгосрочных отношения с поставщиками и покупателями руководством «Трейдомед Инвест» принято решение о внедрении CRM-системы.
Необходимость совершенствования информационных ресурсов компании возникла в связи с тем, что:
• Стремительно рос объем информации. Отсутствовала строгая структура хранения данных, был велик риск их утери.
• Процесс продажи не был прозрачным.
• Отсутствовали инструменты контроля сроков и этапов выполнения проекта.
• Восстановить историю работы с клиентом было сложно, а часто — совсем невозможно.
• Возникали случаи потери контакта с заказчиком и срыва сделки.
Основой для построения информационной системы выбран программный продукт "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)". Работы по внедрению выполнены проектной командой “АКАМ” — ведущим партнером ГК “1C-Рарус” в части внедрения программных продуктов 1С:CRM.
Цель проекта – увеличение прибыли компании, снижение размера дебиторской задолженности, повышение эффективности работы отдела продаж, доступность для руководства актуальной управленческой отчетности.
Проект стартовал в 2019 году. В настоящее время в единой информационной базе "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)" работают 40 сотрудников компании. Выполнены интеграции системы с внешними сервисами АТС Asterisk и Мегафон, UniSender, WhatsApp, Instagram, Facebook, JivoSite и корпоративным сайтом, настроена совместная работа стационарной и мобильной телефонии.
Ключевые результаты проекта:
1. Создана единая среда для работы с клиентом. В 1С:CRM хранится информация о 6000 контрагентах и 11 000 контактных лицах.
2. Обеспечен сквозной и прозрачный процесс продажи, в системе зафиксирована информация от принятия первичного обращения до оценки качества работы после завершения продажи. До внедрения CRM было успешно оформлено около 1600 сделок в год, результат первого года эксплуатации информационной системы более 1800 сделок.
3. Отмечается рост эффективности работы сотрудников. Проанализировано число взаимодействий с клиентами за год до и после внедрения. Выявлен рост более чем в три раза: количество деловых контактов увеличилось с 400 до 1500.
4. Выстроены процессы внутреннего документооборота. Настроены обмены с 1С:Бухгалтерией и внешними сервисами. Исключена необходимость дублирования информации в разные системы, снижен риск утери данных, сокращены трудозатраты персонала на ведение учета.
5. Расширена аналитика по оборудованию клиентов. В программу заносятся данные по его обслуживанию. Знание истории работы с Заказчиком помогает выстраивать долгосрочное сотрудничество и увеличивать объем повторных продаж.
6. Снижена стоимость привлечения новых клиентов за счет эффективной работы с лидами после проведения онлайн и офлайн мероприятий.
7. Руководство использует аналитические отчеты системы для анализа ключевых показателей на базе дашбордов.
Технический директор «Трейдомед Инвест» Алексей Буяев подводит итоги проекта: "Цели проекта в основном достигнуты. За год использования CRM получена самая высокая прибыль за всю деятельность компании. Мы имеем рабочий инструмент контроля и управления бизнесом. Анализировать результаты работы теперь можно в реальном времени, реагируя на изменения управленческими решениями. Мы растем и непрерывно совершенствуемся для своих клиентов".
«Трейдомед Инвест» — ведущий поставщик высокотехнологичного оборудования для офтальмологии. Поставляемое оборудование зарегистрировано Министерством здравоохранения РФ, имеет Сертификаты безопасности Госстандарта РФ и эксплуатационную документацию на русском языке.
В компании работают специалисты с большим опытом продаж и со знанием всех особенностей эксплуатации офтальмологического оборудования, предоставляя клиентам высокий уровень сервиса, включая монтаж и инсталляцию оборудования, обучение медицинского персонала.
В Украине, Республиках Беларусь и Казахстан «Трейдомед Инвест» имеет свои представительства.
Контактное лицо: Дарья (написать письмо автору)
Компания: 1С-Рарус (все новости этой организации)
Добавлен: 17:58, 03.06.2021
Количество просмотров: 341
Страна: Россия
| МегаФон и «Мария Мама» обучили родителей основам первой помощи детям, МегаФон, 03:31, 29.01.2025, Россия |
438 |
| МегаФон помог благотворительной организации «Мария мама» привлечь дополнительных слушателей на курсы по обучению первой помощи детям. Благодаря технологиям оператора более тысячи россиян из 11 регионов посетили однодневные школы и на практике отработали навыки спасения детей. |
 |
| В ТГУ превратили пищу в лекарство, Тольяттинский государственный университет, 03:28, 29.01.2025, Россия |
393 |
| Пациентка избавилась от железодефицитной анемии с помощью персонализированного питания. |
 |
| INFRABASE вошел в реестр российского программного обеспечения, DCLogic, 05:50, 28.01.2025, Россия |
156 |
| Российский системный интегратор DCLogic c опытом разработки собственных продуктовых решений объявил о включении платформы для учета и управления ИТ-инфраструктурой INFRABASE в единый реестр программного обеспечения (ПО) России для электронных вычислительных машин и баз данных. |
 |
| Выручка Navicon увеличилась за 2024 год на 15%, Navicon, 05:49, 28.01.2025, Россия |
145 |
| Российский системный интегратор и разработчик Navicon подвел предварительные итоги работы за 2024 год. Выручка компании в России составила 1,9 млрд рублей, что на 15% больше, чем в 2023 году. |
 |
| МегаФон усилил операционных блок в Москве новым назначением, МегаФон, 05:41, 28.01.2025, Россия |
139 |
| Оператор в начале года ввел в макрорегионе Столица позицию директора московского отделения. На эту должность назначен Виктор Югай. В задачи нового топ-менеджера входит реализация телеком-стратегии компании на розничном и корпоративном рынке, усиление операционной эффективности и усовершенствование бизнес-процессов во внутреннем контуре компании в Москве и области. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
