 |
База знаний L2U InKnowledge стала лидером среди российских KMS-платформ
Компания PLUS-Consulting опубликовала «Обзор ведущих систем управления знаниями России 2023 года». По результатам исследования платформа L2U InKnowledge признана «наиболее функционально богатым решением».
Компания PLUS-Consulting, опираясь на свой большой опыт работы с разными сегментами бизнеса, провела независимое исследование. Его цель - изучить и сравнить возможности российских систем управления знаниями, чтобы российские компании могли выбрать наиболее подходящую систему в качестве замены ушедших зарубежных продуктов.
Дело в том, что в 2022 году основные зарубежные игроки, такие как Сonfluence, объявили об остановке работы в РФ, перестали выдавать лицензии и выборочно блокировали существующих пользователей. В результате бизнес встал перед острым выбором – нужно было срочно искать замену среди отечественных продуктов.
И по результатам 2023 года наиболее функционально богатым решением оказалась платформа InKnowledge компании L2U. Как отмечает PLUS-Consulting, система заняла лидирующие позиции по большинству критериев, «особенно порадовав поиском, гибкостью ролевой модели и глоссарием, возможностями настройки подписок и уведомлений, работы с контентом». А омниканальность платформы выступила дополнительным бонусом, который поможет с выстраиванием всех каналов коммуникаций с клиентом в единый АРМ.
За счет архитектуры low-code конструктора и возможности настраивать систему под множество задач решение идеально подойдет по функционалу для крупных и средних компаний с большим количеством филиалов и широкой партнерской сетью: банков, страховых компаний, ритейла, госуправлений и т.п.
PLUS-Consulting оценили функциональность и технические возможности KMS-платформ по 183 критериям в 17 категориях. В частности, такие важные функции, как:
• Повышение квалификации персонала
• Управление результативностью
• Поддержка принятия решений
• Доступ и защита информации
• Информационно-коммуникационные технологии
• Синхронные и асинхронные взаимодействия
• Корпоративный поиск
• Управление контентом
• Реляционная система управления базами данных
• Повышение эффективности
К участию в исследовании были приглашены все значимые игроки рынка. Как компании, которые уже давно присутствуют на рынке, так и относительно молодые игроки, недавно появившиеся на рынке СУЗ России. В исследовании участвовали:
• L2U InKnowledge
• Документерра
• TEAMLY
• ХайХаб
• MyBase.pro
• CraftTalk
• EvaTeam
Исследование показало, что, в целом, российские решения не только способны успешно заменить иностранные СУЗ, но и в части удобства адаптации под бизнес заказчика, гибкости настроек и стоимости лицензий обладают большими преимуществами. При этом, омниканальные продукты особенно привлекательны для конечных заказчиков, что также отметили в исследовании.
Справка
L2U – российский разработчик IT-решений, поставляемых на отечественный и международный рынок. Флагманскиq продукт компании - платформа по управлению знаниям L2U InKnowledge, формирующая основное информационное ядро и позволяющая агрегировать каналы взаимодействия, благодаря встроенным BPM технологиям и гибкой интеграционной модели. База знаний InKnowledge входит в ТОП рейтинга ведущих систем управления знаниями России по версии CCGuru и FastKMS. Входит в реестр российского ПО.
Контактное лицо: Валентина Пигарева (написать письмо автору)
Компания: Listen2u (все новости этой организации)
Добавлен: 23:04, 26.09.2023
Количество просмотров: 380
Страна: Россия
|
|
