|
|
 |
|
|
 |
Белорусские банки автоматизировали выдачу карт клиентам
Возрастающая конкуренция и усиливающаяся борьба за привлечение клиентов требуют от банков оптимизации рутинных повторяющихся процессов, поручая это современным автоматизированным системам, а освободившийся в результате человеческий ресурс – использовать непосредственно для продвижения новых банковских продуктов и более тесных коммуникаций с клиентами.
Для реализации поставленной задачи был спроектирован и успешно реализован программно-аппаратный комплекс на базе серийной модели терминала Smart Card Safe, т. к. данная модификация карт-киоска LETA проста и удобна в эксплуатации и позволяет быстро осуществить бесшовную интеграцию в ИТ-инфраструктуру банка. Основной функционал терминала обеспечивает:
• учет и безопасное хранение до 2160 именных и неименных карт;
• автоматизированную загрузку новых карт в хранилище;
• поиск и выдачу карт клиентам;
• ежедневный инвентаризацию и формирование отчетности по движению карт.
В течение месяца дней через каждый из карт-киосков в среднем было выдано более 1 000 карт при средней нагрузке 30-40 карт ежедневно. Время обслуживание клиента по карточным операциям сократилось более, чем на 30%. Трудозатраты на учет, поиск и инвентаризацию карт сократились в среднем на 75 чел/часов в месяц, что позволит каждому из банков сэкономить около 1 млн. рублей (RUB) в год на «паразитные» операции с картами.
Клиенты и персонал банков дали высокую оценку нововведению. Внедрение нового типа оборудования и автоматизация процессов позволили клиентам значительно сократить время на получение карт, значительно повысив их лояльность, а банкам – снизить финансовые затраты, нагрузку на сотрудников и улучшить качество обслуживания.
В дальнейшем банки планируют оснастить свои региональные офисы аналогичными устройствами.
Для реализации поставленной задачи был спроектирован и успешно реализован программно-аппаратный комплекс на базе серийной модели терминала Smart Card Safe, т. к. данная модификация карт-киоска LETA проста и удобна в эксплуатации и позволяет быстро осуществить бесшовную интеграцию в ИТ-инфраструктуру банка. Основной функционал терминала обеспечивает:
• учет и безопасное хранение до 2160 именных и неименных карт;
• автоматизированную загрузку новых карт в хранилище;
• поиск и выдачу карт клиентам;
• ежедневный инвентаризацию и формирование отчетности по движению карт.
В течение месяца дней через каждый из карт-киосков в среднем было выдано более 1 000 карт при средней нагрузке 30-40 карт ежедневно. Время обслуживание клиента по карточным операциям сократилось более, чем на 30%. Трудозатраты на учет, поиск и инвентаризацию карт сократились в среднем на 75 чел/часов в месяц, что позволит каждому из банков сэкономить около 1 млн. рублей (RUB) в год на «паразитные» операции с картами.
Клиенты и персонал банков дали высокую оценку нововведению. Внедрение нового типа оборудования и автоматизация процессов позволили клиентам значительно сократить время на получение карт, значительно повысив их лояльность, а банкам – снизить финансовые затраты, нагрузку на сотрудников и улучшить качество обслуживания.
В дальнейшем банки планируют оснастить свои региональные офисы аналогичными устройствами.
Контактное лицо: Дмитрий Звягинцев (написать письмо автору)
Компания: LETA (все новости этой организации)
Добавлен: 19:39, 17.09.2021
Количество просмотров: 756
Страна: Россия
| На электросудах расскажут об искусственном интеллекте, MWS AI, 22:42, 15.06.2026, Россия |
131 |
| ГКУ «Организатор перевозок» (Департамент транспорта Москвы) и MWS AI (входит в МТС Web Services) вместе с Центром непрерывного образования факультета компьютерных наук НИУ ВШЭ запускают лектории и интенсивы по генеративному ИИ на речных электросудах. |
 |
| Web3 Tech: России нужна собственная институциональная Web3-инфраструктура, Web3 Tech, 22:41, 15.06.2026, Россия |
144 |
| В Web3 Tech назвали тренды институционального рынка web3. По мнению экспертов компании, глобальный финтех переходит в новую фазу, при которой стейблкоины, системное регулирование и ИИ-агенты сливаются в единый контур агентной экономики на цифровых активах с потенциалом $30 трлн к 2030 году. |
 |
| Dialog Composer 3.0 от BSS: переход от скриптовых ботов к самостоятельным ИИ-агентам, BSS, 22:39, 15.06.2026, Россия |
140 |
| Компания BSS дает мощный толчок развитию диалоговых интерфейсов с новой версией Dialog Composer 3.0. Ключевой особенностью релиза стала нативная поддержка архитектуры ИИ-агентов на базе больших языковых моделей (LLM). Обновленный no-code инструмент позволяет компаниям быстро внедрять автономных ИИ-ассистентов, существенно снижая нагрузку на контактные центры и операционные службы. |
|
| Modus BI и Modus ETL получили номинации за максимальный self-service в исследовании «Круг Громова 2026», Modus, 22:34, 15.06.2026, |
140 |
| Компания Modus объявляет о признании своих продуктов лидерами в номинациях независимого исследования российского рынка аналитических решений «Self-service круг Громова 2026». Modus BI получил номинацию «Максимальные возможности в self-service», а Modus ETL — «Self-service для enterprise». Оба решения показали наибольшее количество поддерживаемых self-service критериев среди всех участников исследования. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
