|
|
 |
|
|
 |
Markswebb смоделировал сценарий вывода TON в фиат
Исследовательское и консалтинговое агентство Markswebb завершило сравнительный анализ пользовательского опыта при выводе криптовалюты TON в фиат на примере перевода средств на карту Wise. Обзор охватил два популярных сценария: через биржу Bybit и через Telegram с помощью встроенного P2P-механизма. Команда смоделировала поведение массового пользователя, получившего TON в Telegram, и прошла весь путь до поступления евро на карту. Цель — выявить, насколько удобно решать такую задачу без профессиональных навыков, и где криптосервисы теряют клиентов. В процессе анализа составлены карта клиентского пути (CJM), зафиксированы UX-инсайты и рекомендации. Результаты показали: путь через Telegram оказался почти в три раза короче, дешевле и интуитивно понятнее, чем через криптобиржу. Основные наблюдения • Telegram-кошелёк — удобный, но непрозрачный. Пользователь получает уведомление о платеже, но не видит курс обмена и сумму в фиате в истории транзакций. Это усложняет повторную проверку данных. • Интерфейс Telegram-кошелька не учитывает потребности новичков. Пользователь не может видеть баланс в нескольких валютах одновременно, а порядок отображения валют не зависит от остатка на счёте. • Отсутствие помощи увеличивает риск ошибок. Telegram не предлагает подсказок при отправке криптовалюты — пользователь тратит больше времени и может ошибиться. • Bybit перегружен и плохо локализован. Интерфейс биржи сложнее, чем у Telegram, а справочные материалы неудобны: текст частично переведён, скриншоты мелкие. • Комиссии и сроки перевода скрыты. Ни Telegram, ни Bybit не показывают комиссии и время зачисления средств до момента отправки. • Отсутствие поддержки TON в P2P на Bybit — серьёзное препятствие. Пользователю нужно сначала конвертировать TON в USDT, что добавляет минимум шесть шагов. • Продажа через P2P на Bybit требует много действий. Более 13 шагов, отсутствие инструкций и помощи при общении с покупателем. • Telegram выигрывает по скорости, но уступает в гибкости. Интерфейс проще, но фильтров и сортировки объявлений недостаточно. Агентство Markswebb пришло к заключению, что самым коротким сценарием вывода TON в евро оказался путь через Telegram, но даже он требует от 9 до 15 шагов с постоянными переключениями между чатами, кошельком и ботами. Альтернатива через биржу Bybit значительно сложнее — более 30 действий, включая переходы между приложениями, ручную конвертацию TON в USDT и выбор подходящих P2P-объявлений. «Криптосервисы должны смотреть на массового пользователя, который не хочет разбираться в сетях, адресах и комиссиях. Он хочет просто получить деньги. Там, где пользователь тратит лишние минуты или сомневается в интерфейсе — бизнес теряет лояльность и доход», — прокомментировал сооснователь и генеральный директор Markswebb Алексей Скобелев.
Контактное лицо: Александра (написать письмо автору)
Компания: Markswebb (все новости этой организации)
Добавлен: 00:56, 04.05.2025
Количество просмотров: 338
Страна: Россия
| Андрей Федин назначен руководителем направления клиентского сервиса DатаРу, ДатаРу, 21:23, 28.01.2026, Россия |
156 |
| Компания DатаРу усиливает направление работы с клиентами и назначила Андрея Федина руководителем клиентского сервиса DатаРу. В новой роли он будет отвечать за выстраивание процессов и эффективность взаимодействия с ключевыми заказчиками компании, а также формирование продуктовых линеек и стратегии развития на новых рынках. |
 |
| В «1С-Рарус:WMS» появилось голосовое управление складом, 1С‑Рарус, 21:12, 28.01.2026, Россия |
46 |
| В систему автоматизации склада «1С-Рарус:WMS» внедрили технологию голосового управления (pick-by-voice). Распознавание речи реализовано на базе ИИ-решения «1С-Рарус: Эхо». Теперь сотрудники склада могут получать команды от AI-помощника на слух и подтверждать действия голосом, что повышает скорость и точность сборки заказов |
|
|
 |
|
 |
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|