|
|
 |
|
|
 |
Markswebb смоделировал сценарий вывода TON в фиат
Исследовательское и консалтинговое агентство Markswebb завершило сравнительный анализ пользовательского опыта при выводе криптовалюты TON в фиат на примере перевода средств на карту Wise. Обзор охватил два популярных сценария: через биржу Bybit и через Telegram с помощью встроенного P2P-механизма.
Команда смоделировала поведение массового пользователя, получившего TON в Telegram, и прошла весь путь до поступления евро на карту. Цель — выявить, насколько удобно решать такую задачу без профессиональных навыков, и где криптосервисы теряют клиентов. В процессе анализа составлены карта клиентского пути (CJM), зафиксированы UX-инсайты и рекомендации. Результаты показали: путь через Telegram оказался почти в три раза короче, дешевле и интуитивно понятнее, чем через криптобиржу.
Основные наблюдения
• Telegram-кошелёк — удобный, но непрозрачный. Пользователь получает уведомление о платеже, но не видит курс обмена и сумму в фиате в истории транзакций. Это усложняет повторную проверку данных.
• Интерфейс Telegram-кошелька не учитывает потребности новичков. Пользователь не может видеть баланс в нескольких валютах одновременно, а порядок отображения валют не зависит от остатка на счёте.
• Отсутствие помощи увеличивает риск ошибок. Telegram не предлагает подсказок при отправке криптовалюты — пользователь тратит больше времени и может ошибиться.
• Bybit перегружен и плохо локализован. Интерфейс биржи сложнее, чем у Telegram, а справочные материалы неудобны: текст частично переведён, скриншоты мелкие.
• Комиссии и сроки перевода скрыты. Ни Telegram, ни Bybit не показывают комиссии и время зачисления средств до момента отправки.
• Отсутствие поддержки TON в P2P на Bybit — серьёзное препятствие. Пользователю нужно сначала конвертировать TON в USDT, что добавляет минимум шесть шагов.
• Продажа через P2P на Bybit требует много действий. Более 13 шагов, отсутствие инструкций и помощи при общении с покупателем.
• Telegram выигрывает по скорости, но уступает в гибкости. Интерфейс проще, но фильтров и сортировки объявлений недостаточно.
Агентство Markswebb пришло к заключению, что самым коротким сценарием вывода TON в евро оказался путь через Telegram, но даже он требует от 9 до 15 шагов с постоянными переключениями между чатами, кошельком и ботами. Альтернатива через биржу Bybit значительно сложнее — более 30 действий, включая переходы между приложениями, ручную конвертацию TON в USDT и выбор подходящих P2P-объявлений.
«Криптосервисы должны смотреть на массового пользователя, который не хочет разбираться в сетях, адресах и комиссиях. Он хочет просто получить деньги. Там, где пользователь тратит лишние минуты или сомневается в интерфейсе — бизнес теряет лояльность и доход», — прокомментировал сооснователь и генеральный директор Markswebb Алексей Скобелев.
Контактное лицо: Александра (написать письмо автору)
Компания: Markswebb (все новости этой организации)
Добавлен: 00:56, 04.05.2025
Количество просмотров: 349
Страна: Россия
| «Телфин» запустил омниканальное решение на базе браузерного расширения «Телфин.Софтфон», Телфин, 21:02, 08.04.2026, Россия |
46 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выводит на рынок омниканальное решение связи для удаленных сотрудников на базе браузерного расширения «Телфин.Софтфон». Теперь прямо из Google Chrome можно звонить клиентам, обрабатывать входящие обращения, переписываться в Max, WhatsApp, Telegram, Avito и онлайн-чатах, а также анализировать диалоги и формировать резюме разговоров с помощью ИИ. |
|
| Innostage и РЕД СОФТ объявили о технологическом партнерстве, Innostage, 21:02, 08.04.2026, Россия |
47 |
| Компании Innostage, разработчик решений для кибербезопасности, и РЕД СОФТ, ведущий российский разработчик системного программного обеспечения, объявляют о подтверждении совместимости продукта Innostage Privileged Access Management (Innostage PAM) с системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
