|
|
 |
|
|
 |
ВТБ Банк Москвы повышает лояльность корпоративных клиентов с помощью «1С-Архитектора бизнеса»
Всего за две недели специалисты «1С-Архитектора бизнеса» разработали для ВТБ Банк Москвы универсальный модуль для обмена данными с «зарплатными» клиентами. В результате от лишних трудозатрат избавились как клиенты банка, что положительно сказалось на их лояльности, так и сотрудники банка.
ВТБ Банк Москвы (с 10 мая 2016 года ОАО «Банк Москвы» реорганизован в форме присоединения к банку ВТБ) – один из крупнейших российских банков. Представлен практически во всех экономически значимых регионах страны, однако приоритетной зоной его развития остаются Москва и Московская область, где в настоящее время действуют 133 офиса банка. Основные направления развития – обслуживание предприятий малого и среднего бизнеса, предоставление финансовых услуг населению. На начало 2016 года у банка было более 200 тысяч корпоративных клиентов.
Участники зарплатных проектов должны регулярно отправлять в ВТБ Банк Москвы три вида файлов: на выпуск зарплатных карт, на перечисление зарплаты на карты, с информацией об уволенных сотрудниках. Все файлы передаются в строго определенном формате, чтобы сотрудники банка могли оперативно обработать данные и загрузить их в банковскую информационную систему. Клиентам приходилось собирать нужные данные вручную или привлекать программистов для написания дорогостоящих обработок. Кроме того, обработки не всегда работали корректно, ручной ввод данных допускал погрешности, и бухгалтеры тратили время и силы на проверку информации, так как ошибки могли обернуться задержкой в перечислении зарплаты на карты сотрудников.
Чтобы избавить своих клиентов от лишних затрат и хлопот, руководство ВТБ Банк Москвы решило разработать универсальный модуль для обмена данными между своей банковской системой и программами «1С», которые чаще всего используются клиентами банка для регламентированного учета и расчета зарплаты. В качестве партнера для реализации проекта была выбрана компания «1С-Архитектор бизнеса», предложившая ВТБ Банк Москвы самый бюджетный и быстрый вариант разработки модуля.
В результате специалисты «1С-Архитектора бизнеса» разработали нужное приложение всего за две недели и уложились в рамки выделенного бюджета. Новый модуль работает с семью программами: «1С:Бухгалтерией» (редакциями 2.0 и 3.0), «1С:Зарплатой и Управлением персоналом» (редакциями 2.5 и 3.0), «1С:Бухгалтерией автономного учреждения», «1С:Зарплатой и кадрами бюджетного учреждения», «1С:Комплексной автоматизацией», «1С:Управлением производственным предприятием». При этом модуль может работать с данными программами и в «облаке». При подключении к программе «1С» на рабочем месте пользователя модуль сам определяет тип программного обеспечения и необходимый алгоритм выгрузки данных. Осуществляет модуль и обратный обмен: загружает из банковской системы в информационные базы клиентов номера выданных зарплатных карт.
Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» подготовили подробную и понятную инструкцию для пользователей, следуя которой клиенты банка быстро осваивают работу с приложением. Уже при проведении тестирования модуль показал хорошие результаты и существенно облегчил корпоративным клиентам банка работу по сбору и выгрузке «зарплатных» данных. Так как перед отправкой информации приложение проверяет файлы на ошибки (все ли параметры заполнены, все ли номера нужной длины), бухгалтеры избавились от излишних трудозатрат, а компании снизили риск задержек в перечислении зарплат на карты сотрудников из-за случайных ошибок.
Сократились трудозатраты и у персонала самого банка. Поскольку теперь файлы от клиентов приходят в едином формате, данные стало легче обрабатывать. В результате повысилась оперативность перечисления зарплаты на карты сотрудников компаний – клиентов банка.
Руководитель Департамента розничных продуктов, электронного бизнеса и CRM, вице–президент банка ВТБ Иван Пятков положительно оценил результаты проекта:
«Раньше клиентам надо было вручную собирать данные, что-то придумывать вместе с программистами, тратиться на доработки. Теперь у наших корпоративных клиентов никаких лишних трудозатрат. Мы предоставляем нашим клиентам готовый механизм. Так что лояльность клиентов повышается, и нам нравится результат. Хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудников «1С-Архитектора бизнеса». Все очень быстро сделали. Все ошибки, какие выявлялись во время тестирования, специалисты быстро исправляли. Цена качеству услуг соответствует. Готовы рекомендовать «1С-Архитектор бизнеса» другим компаниям. Собственно, и сами будем продолжать сотрудничество».
Контактное лицо: Дарья (написать письмо автору)
Компания: 1С-Архитектор Бизнеса (все новости этой организации)
Добавлен: 19:51, 04.06.2016
Количество просмотров: 843
Страна: Россия
| Versta.io упростит возврат товаров для интернет-магазинов, Versta, 07:50, 29.06.2026, Россия |
44 |
| В личном кабинете цифрового логистического оператора versta.io B2B-заказчикам стала доступна отправка посылок Почтой России по штрихкоду. Теперь корпоративным клиентам – в первую очередь, интернет-магазинам – достаточно показать штрихкод, чтобы сдать или получить посылку в любом отделении Почты России в стране или с доставкой курьером. |
 |
| Вебинар «Проектирование пожарной сигнализации в nanoCAD BIM ОПС на примере коттеджа», CS Group, 07:46, 29.06.2026, |
45 |
| Компания CS Group приглашает на вебинар по проектированию системы пожарной сигнализации в nanoCAD BIM ОПС. На примере одноэтажного коттеджа покажем полный процесс работы: от размещения извещателей и оборудования до подключения устройств, формирования спецификации, структурной схемы и комплекта проектной документации. |
 |
| «1С-Рарус» внедрил ERP-систему для производства высокотехнологичной электроники в ООО «КОНТИНЕНТ», 1С-Рарус, 07:45, 29.06.2026, Россия |
52 |
| Компания «1С‑Рарус» завершила в ООО «КОНТИНЕНТ» проект цифровой трансформации производства и сервисного обслуживания на базе «1С:ERP» и «1С:CRM». Время подбора оптимальной спецификации готового изделия сократилось с 1–2 недель до нескольких минут. Повысились качество и скорость обработки сервисных обращений. Улучшены показатели оборачиваемости и управляемости складских запасов. |
|
| «1С:CRM для Беларуси» ПРОФ и КОРП подтвердили статус «Совместимо!», 1С-Рарус, 07:30, 29.06.2026, |
36 |
| CRM-решения для Беларуси, локализованные на базе «1С:CRM» разработки «1С-Рарус», прошли тестирование «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Решения учитывают специфику учета и требования законодательства Республики Беларусь. Фирма «1С» подтверждает корректную работу этих совместных решений на платформе «1С:Предприятие 8.3». |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
