|
|
 |
|
|
 |
Отчет о сессии CTI в Сколково
4 июня в Гиперкубе, в центре технологий Cisco было проведена демонстрационная сессия решений CTI в области унифицированных коммуникаций и системной аналитики.
Участники сессии получили возможность протестировать по индивидуальному сценарию эффективность работы современных систем: CTI Speech Attendant, голосовую биометрию, верификацию вызовов, СМС-информер, видеовызовы, WebEx для операторов и решение «Умный Wi-Fi». Также были продемонстрированы «электронный секретарь» и инновационная система корпоративного оповещения. В рамках тест-драйва можно было проверить, насколько точно «Умный Wi-Fi» отслеживает траекторию перемещения в пространстве.
Решение CTI Speech Attendant автоматизирует работу телефонного секретаря с использованием технологий распознавания и генерации речи. Голосовая верификация – технология, позволяющая использовать голос в качестве идентификационного устройства без участия человека. СМС-информер – сервис, отслеживающий пропущенные звонки на городской рабочий телефон с возможностью получения SMS-уведомления с информацией о пропущенном звонке. Видеовызовы - услуга одновременной передачи голоса и видео при звонке в контакт-центр с сайта компании. Видеосервисы для операторов – система, предназначенная для предоставления услуг web-конференций (Cisco WebEx) и видеоконференцсвязи (Cisco TelePresence). «Умный WiFi» – решение, позволяющее изучать поведенческие характеристики покупателей и траекторию перемещений посетителей в режиме «онлайн».
С вступительным словом выступили генеральный директор CTI Олег Щапов и программный менеджер Центра технологий Cisco Максим Сачук. Демонстрацию по решениям проводили: эксперт по развитию WebEx CTI Максим Митрофанов, руководитель направления Контакт-центры CTI Платон Бегун и менеджер Cisco по развитию бизнеса Юлия Андрианова.
«Сегодня, все большую популярность приобретают решения, позволяющие сотрудникам компаний организовывать совместную работу, анализировать данные и оптимизировать бизнес-процессы. Программные продукты, представленные здесь, позволяют максимально эффективно использовать трудовые ресурсы, налаживать коммуникации между ключевыми работниками, добиваться высокой производительности. Мы поэтапно реализуем стратегию вывода новых продуктов на рынок и развертывания экосистемы совместно с Cisco, и считаем, что данный подход оптимален по своей функциональности, - сказал Олег Щапов, генеральный директор CTI на открытии мероприятия. Все решения, показанные в демонстрационном зале, доступны по подписке. Желающие могут использовать демо-версию в течение месяца, для того, чтобы оценить их качество».
Участники с большим интересом реагировали на проходящий тест-драйв, прозвучало множество актуальных вопросов, касающихся представленных технологий. Особый интерес у аудитории вызвала технология «Умный Wi-Fi», которая сегодня впервые была анонсирована. «Wi-Fi в общественных местах становится обязательным атрибутом клиентоориентированности и повышает комфорт посетителей, он также может выступать в качестве инструмента для анализа покупательского поведения. Уникальное преимущество решения состоит и в том, что эта услуга предлагается как сервис, что может быть выгодно небольшим компаниям и компаниям, у которых невысокие бюджеты», - прокомментировала менеджер Cisco по развитию бизнеса Юлия Андрианова.
О компании CTI
CTI - Communications. Technology. Innovations. – один из крупнейших игроков российского рынка инновационных коммуникаций. Компания с 2002 года успешно оказывает услуги по всей территории России и в странах СНГ.
CTI предоставляет заказчикам уникальные технологии для совместной работы, массового дистанционного обслуживания, интерактивного видео, построения комплексных сетей нового поколения, а также реализует другие универсальные технологичные проекты.
CTI - признанный эксперт на рынке IT-услуг. Стратегия развития компании построена на разработке инновационных решений. На рынке коммуникаций CTI предлагает решения на базе традиционной, облачной и гибридной моделей.
Контактное лицо: Анна Никитина (написать письмо автору)
Компания: CTI (все новости этой организации)
Добавлен: 00:25, 06.06.2014
Количество просмотров: 635
Страна: Россия
| Nubes запустил услугу комплексного аудита информационной безопасности, ООО Нубес, 15:27, 24.04.2024, |
99 |
| Облачный провайдер НУБЕС (Nubes) представил новую услугу — комплексный аудит ИБ. В его состав входит сканирование ИТ-инфраструктуры компании на уязвимости, проверка надежности паролей учетных записей, изучение корпоративной сети на предмет некорректных настроек средств защиты, а также оценка киберграмотности пользователей в отношении фишинговых рассылок. |
 |
| GMCS подписал соглашение о сотрудничестве с НИЯУ МИФИ, GMCS, 20:35, 22.04.2024, Россия |
258 |
| GMCS (входит в ГК «Максима») в рамках расширения работы с вузами подписала партнерское соглашение с НИЯУ МИФИ, ведущим инженерным вузом и единственным в России научно-исследовательским ядерным университетом. |
|
| Тангл и Vysotskiy consulting подписали соглашение о сотрудничестве, Tangl, 02:38, 22.04.2024, Россия |
277 |
| Российский разработчик BIM-решений Тангл и Vysotskiy consulting, консалтинговая компания и разработчик бесплатной образовательной платформы bim.vc, подписали соглашение о сотрудничестве. В планах партнеров – совместными усилиями развивать рынок информационного моделирования в России и повышать зрелость отдельных пользователей и предприятий в области применения BIM-инструментария. |
|
| UDS повысил эффективность расчетов с Tangl value, Tangl, 02:37, 22.04.2024, Россия |
276 |
| Рассказывает директор департамента ценообразования UDS Анастасия Стрем. - Так как наша компания развивается очень динамично, то одним из приоритетов является готовность к масштабированию. ТИМ и Tangl value нам в этом и должны были помочь. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
