ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Очередь под контролем

В Сбербанке реализуется проект «Очередей. Нет!». Его цель - до конца года сократить время ожидания обслуживания клиентом до 10 минут.
Задача амбициозная, но достижимая, считают в Сбербанке Контролировать ее выполнение на местах будут лично руководители территориальных банков – с помощью мониторинга системы управления очередью (СУО).
Такие системы работают уже в 116 офисах Восточно-Сибирского банка на территории Красноярского края, Хакасии и Тывы. Они позволяют контролировать весь процесс в филиале банка: сколько клиентов в офисе, какие операции совершает специалист банка, какова производительность его работы, сколько человек ожидает своей очереди и какое время и т.п.
Эти важные данные в режиме реального времени видят все, кто отвечает за работу банка с клиентами. И соответственно могут принимать соответствующие управленческие решения. Мониторы, на которых отражаются данные системы, установлены так же у вице-президента Сбербанка России-председателя Восточно-Сибирского банка Алексея Логинова и заместителя председателя банка, курирующего розничный блок, Эдуарда Митюкова.
По словам Алексея Логинова, с помощью «гибких» графиков, перевода клиентов на удаленные каналы обслуживания и других мер банк уже добился радикального сокращения времени ожидания – более 85% клиентов обслуживаются в течение 15 минут. И мы уверенно идем к поставленной цели – уменьшить это время до 10 минут.

Контактное лицо: Евгения Леонтьева (написать письмо автору)
Компания: ОАО "Сбербанк России", Восточно-Сибирский банк (все новости этой организации)
Добавлен: 05:33, 14.06.2012
Количество просмотров: 713

Команда “Лайм-Займ” приняла участие в юбилейном турнире по керлингу “Финансовые терки-2024”, МФК «Лайм-Займ», 01:56, 12.04.2024, Россия	473
6 апреля состоялся десятый турнир по керлингу среди членов Новосибирского банковского клуба, посвященный 10-летию НБК.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС и «Флант» стали лауреатами премии РБК Digital Awards, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 02:03, 10.04.2024, Россия

620

ЕДИНЫЙ ЦУПИС и российская ИТ-компания «Флант» получили премию Digital Awards РБК Петербург за первое внедрение в финтех-отрасли платформы Deckhouse Kubernetes Platform. В исследовании отмечено, что платформа соответствует высоким регуляторным требованиям по безопасности, устойчивости и импортонезависимости.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС выступил стратегическим партнером Международной премии РБ, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 04:44, 09.04.2024, Россия	54
В Москве 4 апреля прошла церемония награждения V Международной премией в области спорта и букмекерства. Организатором Премии РБ является «Рейтинг Букмекеров». ЕДИНЫЙ ЦУПИС выступил стратегическим партнером конкурса.

Платформа Mandarin увеличила объем выданных POS-кредитов и рассрочек на 35%, Mandarin, 04:36, 09.04.2024, Россия	43
Финтех-платформа Mandarin подвела итоги работы по направлению POS-кредитования за первый квартал 2024 года.

Новая жизнь старых вещей: Фонд «Экология» РСХБ за 6 месяцев направил на благотворительные цели более полутонны одежды, Ставропольский РФ АО Россельхозбанк, 04:23, 09.04.2024, Россия

Смена сезонов влечет за собой пересмотр гардероба и, как следствие, избавление от ненужных, надоевших или неподходящих по размеру вещей. Эксперты Фонда «Экология» РСХБ рассказали, как обновить одежду без вреда для экологии, и подвели промежуточные итоги реализации инициативы «Расхламление 2.0».

Платформа Mandarin увеличила объем выданных POS-кредитов и рассрочек на 35%, Mandarin, 04:03, 09.04.2024, Россия	50
Финтех-платформа Mandarin подвела итоги работы по направлению POS-кредитования за первый квартал 2024 года.

В Нижегородской области начался отбор участников нового потока проекта «Школа фермера» от РСХБ, Россельхозбанк, 03:54, 09.04.2024, Россия	35
В Нижегородской области старотовал прием заявок на участие в конкурсном отборе образовательного проекта Россельхозбанка «Школа фермера».

Эксперт «Балтийского лизинга» рассказал об особенностях лизинга медицинского оборудования, ООО «Балтийский лизинг», 03:46, 09.04.2024, Россия

Директор филиала «Балтийского лизинга» в Самаре Наталья Рафикова выступила спикером программы «Гость в студии» на региональном радио «Комсомольская правда». В рамках интервью она подробно рассказала о особенностях и преимуществах лизинга медицинского оборудования.

РСХБ обучит студентов продвигать фермерскую продукцию с помощью нейросетей, Ставропольский РФ АО Россельхозбанк, 03:38, 09.04.2024, Россия	43
Россельхозбанк запускает обучающий проект для студентов, который поможет работать с нейросетями для создания контента и продвижения агроотрасли среди молодежи.

РСХБ: за 23 года россияне стали съедать вдвое больше мяса, в 2024 году ожидается новый рекорд, Ставропольский РФ АО Россельхозбанк, 03:32, 09.04.2024, Россия	41
В 2023 году потребление мяса в России продолжило рост и достигло 80,8 кг на человека. В 2024 году, как ожидается, будет поставлен новый рекорд – 83 кг.