 |
ГК «Мантера» внедрила iSpring LMS для централизованного обучения сотрудников
Группа компаний «Мантера» автоматизировала систему обучения и оценки персонала с помощью платформы iSpring LMS. Решение позволило объединить обучение сотрудников разных бизнес-направлений, выстроить единые стандарты сервиса и снизить затраты на внешние образовательные программы.
ГК «Мантера» работает в индустрии гостеприимства и управляет туристической инфраструктурой: курортами «Красная Поляна» и «Архыз», тематическим парком «Сочи Парк», туроператором Mantera Travel, винодельней «Шато де Талю» и другими объектами. После объединения всех направлений бизнеса в единую экосистему в 2021 году компания столкнулась с задачей централизации обучения для сотрудников.
Ранее обучение развивалось автономно внутри каждого бизнес-направления. Команды сами формировали программы и стандарты, сочетали офлайн- и онлайн-форматы. В новых условиях такой подход не обеспечивал единство стандартов и кросс-функциональный обмен опытом. В 2024 году компания создала Академию «Мантера», чтобы централизовать знания и обучение.
По мере развития Академии, компании требовалась система, которая объединит обучение, оценку и кадровые процессы. При выборе решения команда ориентировалась на понятный интерфейс, возможность интеграции с HR-системами и инструменты оценки сотрудников. Эти задачи полностью закрыла iSpring LMS.
«В наших компаниях похожие бизнес-процессы: мы все работаем с гостями и впечатлениями. Но отель три звезды и отель пять звезд — это разные уровни сервиса. Именно поэтому сейчас у нас есть общая база учебных материалов, а есть контент, персонализированный под конкретный бизнес-актив. С учетом текущих условий на рынке труда мы понимаем, что дешевле и проще сохранять и обучать персонал, чем постоянно искать новый. Нам важно было построить кросс-функциональные траектории развития и сквозную систему оценки на управленческих должностях. Что мы, собственно, и сделали с помощью оценки 360 градусов в iSpring, которая очень круто реализована», — комментирует Илья Мещеряков, заместитель директора Академии «Мантера».
После внедрения iSpring LMS обучение в компании ведется в едином цифровом пространстве. При добавлении в кадровую систему сотрудники автоматически получают доступ к курсам. Для каждого формируется траектория: общая и специализированная — под должность и бизнес-направление. Платформа позволяет проводить оценку персонала, включая метод «360 градусов», отслеживать результаты, выявлять зоны роста и развивать навыки, которые действительно важны для бизнеса.
Обучение опирается на реальные рабочие процессы. Внутренние эксперты делятся практическим опытом, а при необходимости привлекаются внешние специалисты. Такой подход помогает быстрее применять знания в работе и снижает зависимость от внешних курсов.
Переход на iSpring LMS помог «Мантере» связать обучение с операционными показателями: качеством сервиса, удержанием персонала и эффективностью работы с гостями. По итогам внедрения Академия «Мантера» обучает в iSpring LMS более 3000 сотрудников. За 2025 год удалось снизить текучесть и повысить закрепляемость новых сотрудников. Дополнительно компания сократила расходы на внешнее обучение на 15% за счет развития собственных программ для управленцев и линейного менеджмента.
«При внедрении LMS компании чаще всего сталкиваются с двумя задачами: объединить разрозненное обучение и связать его с бизнес-результатами. В этом проекте обе задачи решены. iSpring LMS позволила автоматизировать оценку, настроить индивидуальные траектории и встроить обучение в ежедневную работу сотрудников. В результате компания не просто обучает, а управляет развитием персонала через данные — видит прогресс, быстрее закрывает пробелы и поддерживает единый уровень сервиса во всех точках контакта с клиентом», — отмечает Екатерина Бергер, коммерческий директор iSpring.
Справка
iSpring – разработчик программных продуктов для корпоративного обучения. Штаб-квартира компании находится в г. Йошкар-Ола, Россия.
Уже более 20 лет iSpring помогает 59 000 клиентам из 172 стран эффективно решать задачи по онлайн-обучению. Среди клиентов компании Sony, Metro, Bayer, Unilever, Siemens, Phillips, Сбербанк, Раффайзен банк, МТС, Мегафон, Альфа-Капитал, Додо Пицца, ЛУКОЙЛ, Яндекс.Go и многие другие.
iSpring занимает лидирующие позиции обзоров G2 Crowd в нескольких номинациях. По отзывам участников сообщества eLearning Industry, iSpring Learn входит в топ лучших в мире платформ для онлайн-обучения.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева (написать письмо автору)
Компания: iSpring (все новости этой организации)
Добавлен: 20:27, 28.03.2026
Количество просмотров: 33
Страна: Россия
| «1С-Рарус» расширил возможности коммуникаций и обновил интерфейсы в 1С:CRM, 1С-Рарус, 20:34, 28.03.2026, Россия |
40 |
| «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» развивает линейку решений 1С:CRM. Новые инструменты помогают компаниям быстрее работать с клиентами, видеть узкие места в продажах и повышать качество коммуникаций. В числе новшеств — улучшенный интерфейс, ИИ-ассистент, обновленная воронка продаж, расширенные возможности АРМ «Монитор руководителя» и «Диалоги». |
|
| VolgaBlob выходит на рынок Узбекистана, VolgaBlob, 20:28, 28.03.2026, Россия |
26 |
| Российский разработчик и интегратор VolgaBlob с более чем 20-летним опытом на рынке кибербезопасности объявляет о запуске своей флагманской платформы Smart Monitor на рынке Узбекистана. |
 |
| Компания ГЕРОФАРМ автоматизирует HR-процессы с помощью Neon HRM, Nexign, 20:27, 28.03.2026, Россия |
30 |
| Система поможет автоматизировать работу с целеполаганием, обучением, развитием, карьерой и вовлеченностью сотрудников, создать единое инфополе с помощью корпоративного портала, а также позволит HR получать аналитику по основным процессам управления персоналом. |
 |
|
|
