|
МФК «Лайм-Займ» приняла участие в круглом столе на тему клиентского сервиса
18 сентября в Новосибирске состоялся круглый стол «Точки роста МФО. Клиентский сервис», организованный изданием «Комсомольская правда». Представителем МФК «Лайм-Займ» выступил руководитель департамента клиентской поддержки Артем Павлов. Участие приняла и дочерняя компания МКК «Онлайнер» (Caranga) в лице управляющего директора Аркадия Бакушкина. Вместе с другими представителями рынка спикеры обсудили несколько важных тем: точки роста и развития микрофинансовых организаций, клиентский сервис и клиентоориентированность. На мероприятии спикеры рассказали о стандартах клиентского сервиса, способах его оценки и возможности развития.
«Каждая компания ориентируется на свой подход к определению клиентского сервиса. В «Лайм-Займ» мы опираемся на международные стандарты и лучшие практики, которые существуют на рынке и в отрасли», - поделился руководитель департамента клиентской поддержки МФК «Лайм-Займ» Артем Павлов.
Также эксперты обсудили измерение основных метрик клиентского сервиса и работу с инструментами поддержки. Смотрите также
Контактное лицо: Виолетта Трухина (написать письмо автору)
Компания: МФК "Лайм-Займ" (все новости этой организации)
Добавлен: 04:05, 06.10.2024
Количество просмотров: 25
Страна: Россия
Продолжается прием проектов на премию Finance Innovation Awards Russia, Спектрум350, 06:31, 06.10.2024, Россия |
31 |
До 31 октября продолжается прием проектов на Национальную премию инновационных технологий для финансовых и страховых компаний - Finance Innovation Awards Russia. Соревнование учреждено международным технологическим сообществом Spectrum350 при поддержке системообразующих банков России. |
|
«Лайм-Займ» вошел в рейтинг лучших микрозаймов в сентябре 2024, МФК "Лайм-Займ", 04:22, 06.10.2024, Россия |
19 |
Финансовый сервис «Выберу.ру» составил рейтинг наиболее востребованных онлайн-займов в сентябре 2024 года. Эксперты выделили лучшие предложения по двум продуктовым группам - «Лучшие микрозаймы до 30 дней» и «Лучшие микрозаймы от 30 дней до 1 года». МФК «Лайм-Займ» вошла в топ-10 в обоих рейтингах. |
|
РСХБ назвал самые перспективные технологии для рыбохозяйственного комплекса, Ставропольский РФ АО Россельхозбанк, 03:46, 06.10.2024, Россия |
22 |
Российский рынок стартапов предлагает эффективные решения для того, чтобы помочь стране достичь целевого показателя более чем в 600 тыс. тонн аквакультуры в год, а также защитить природу от загрязнения и незаконной добычи. Конкретные примеры таких технологий назвала управляющий директор венчурной студии Россельхозбанка Наталья Мендус. |
|
|
|