 |
МФК «Лайм-Займ» приняла участие в круглом столе на тему клиентского сервиса
18 сентября в Новосибирске состоялся круглый стол «Точки роста МФО. Клиентский сервис», организованный изданием «Комсомольская правда». Представителем МФК «Лайм-Займ» выступил руководитель департамента клиентской поддержки Артем Павлов. Участие приняла и дочерняя компания МКК «Онлайнер» (Caranga) в лице управляющего директора Аркадия Бакушкина. Вместе с другими представителями рынка спикеры обсудили несколько важных тем: точки роста и развития микрофинансовых организаций, клиентский сервис и клиентоориентированность. На мероприятии спикеры рассказали о стандартах клиентского сервиса, способах его оценки и возможности развития.
«Каждая компания ориентируется на свой подход к определению клиентского сервиса. В «Лайм-Займ» мы опираемся на международные стандарты и лучшие практики, которые существуют на рынке и в отрасли», - поделился руководитель департамента клиентской поддержки МФК «Лайм-Займ» Артем Павлов.
Также эксперты обсудили измерение основных метрик клиентского сервиса и работу с инструментами поддержки. Смотрите также
Контактное лицо: Виолетта Трухина (написать письмо автору)
Компания: МФК "Лайм-Займ" (все новости этой организации)
Добавлен: 04:05, 06.10.2024
Количество просмотров: 127
Страна: Россия
| Команда Lime Credit Group приняла участие в IV Ярмарке эмитентов, ГК Lime Credit Group, 15:54, 02.06.2026, Россия |
187 |
| Директор департамента корпоративных финансов Павел Огнев выступил в сессии «Открытый диалог с эмитентами: фокус на финансовых результатах и прогнозах». А в стендовой активности от команды Lime Credit Group приняло участие 330 инвесторов. |
 |
| В Санкт-Петербурге пройдет IV ежегодная деловая конференция «Белые ночи», АНО «Центр поддержки и развития предпринимательства», 23:29, 30.05.2026, Россия |
248 |
| 18–19 июня 2026 года в Санкт-Петербурге состоится IV ежегодная деловая конференция «Белые ночи».
Мероприятие объединит предпринимателей, руководителей компаний, экспертов, представителей деловых сообществ и всех, кто заинтересован в устойчивом развитии бизнеса в современных условиях. |
|
|
 |