ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

23IT технологии «

Антивирусы «

5Промышленность и производство «

7Банки «

5Культура, искусство «

8Образование, учеба «

1Природа, окружающая среда «

8Наука «

3Медицина «

Фармацевтика «

2Спорт «

1Реклама, PR «

Договора, соглашения «

18Логистика, транспорт «

2Благотворительность «

Скидки «

5Прочие события «

1Другие статьи «

1Комментарии специалистов «

7Недвижимость «

7Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

В Едином контакт-центре ПФР с начала года помогли 1,8 млн. граждан

С начала года Единый контакт-центр ПФР помог ответить на вопросы, связанные с мерами социальной поддержки, 1,8 млн. россиян. Чаще всего граждан интересовали темы пенсий, социальных выплат на детей, получения материнского капитала, выплат по больничным листам в период коронавируса. В топ самых частых обращений также вошли вопросы оформления справок и документов, использования электронных сервисов.
«Граждане стали активнее пользоваться услугами Единого контакт-центра, – отметил заместитель начальника Департамента госуслуг и цифрового развития ПФР Евгений Палькин. – За первый квартал этого года операторы ЕКЦ обработали свыше 1,8 млн. обращений. Таким образом, каждый четвертый звонок, поступающий в федеральные ведомства: ПФР, Роструд, Фонд социального страхования, Медико-социальную экспертизу – обрабатывается операторами нашего контакт-центра. В дальнейшем мы планируем развивать перечень оказываемых консультационных услуг. В частности, тестируем подключение к системе региональных органов социальной защиты».
Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки.
На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии.
Для более подробных консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию. К Единому контакт-центру подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы.

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
«горячая линия» 8-800-600-07-54

Контактное лицо: перелыгин павел викторович (написать письмо автору)
Компания: ОПФР по Тамбовской области (все новости этой организации)
Добавлен: 11:33, 22.04.2022
Количество просмотров: 217
Страна: Россия

Жители Свердловской области за девять месяцев внесли в свою негосударственную пенсию 1,8 млрд рублей, НПФ Достойное БУДУЩЕЕ, 04:49, 10.12.2024, Россия	133
Свердловская область вошла в ТОП-10 регионов, жители которых вложили в финансовые инструменты НПФ наибольший объем средств

Жители Татарстана за девять месяцев внесли в свою негосударственную пенсию 2 млрд рублей, НПФ Достойное БУДУЩЕЕ, 04:48, 10.12.2024, Россия	42
Татарстан вошел в ТОП-10 регионов, жители которых вложили в финансовые инструменты НПФ наибольший объем средств.

Жители ХМАО за девять месяцев внесли в свою негосударственную пенсию 2,3 млрд рублей, НПФ Достойное БУДУЩЕЕ, 04:48, 10.12.2024, Россия

Ханты-Мансийский автономный округ вошел в ТОП-10 регионов, жители которых вложили в финансовые инструменты НПФ наибольший объем средств. Речь идет об индивидуальных пенсионных планах и программе долгосрочных сбережений от НПФ.

Иркутяне за девять месяцев внесли в свою негосударственную пенсию 1,7 млрд рублей, НПФ Достойное БУДУЩЕЕ, 04:48, 10.12.2024,	43
Иркутская область вошла в ТОП-10 регионов, жители которых вложили в финансовые инструменты НПФ наибольший объем средств. Речь идет об индивидуальных пенсионных планах и программе долгосрочных сбережений от НПФ.

Жители Краснодарского края за девять месяцев внесли в свою негосударственную пенсию 1,6 млрд рублей, НПФ Достойное БУДУЩЕЕ, 04:46, 10.12.2024, Россия	38
Краснодарский край вошел в ТОП-10 регионов, жители которых вложили в финансовые инструменты НПФ наибольший объем средств.

Москвичи за девять месяцев внесли в свою негосударственную пенсию 11,4 млрд рублей, НПФ Достойное БУДУЩЕЕ, 04:45, 10.12.2024, Россия	41
Москва вошла в ТОП-10 регионов, жители которых вложили в финансовые инструменты НПФ наибольший объем средств.

НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» проходит стресс-тестирование Банка России на 100%, «НПФ Достойное БУДУЩЕЕ», 02:24, 01.12.2024, Россия

294

НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» успешно прошел стресс-тестирование по обновленным сценариям Банка России со значительным превышением минимального порога, установленного регулятором. В сценариях уточнены траектории основных экономических показателей в соответствии с текущей ситуацией на финансовых рынках.

НПФ Эволюция прошёл стресс-тестирование на финансовую устойчивость, «НПФ Эволюция», 02:23, 01.12.2024, Россия

292

НПФ Эволюция успешно справился со стресс-тестированием Банка России. Результаты свидетельствуют о способности фонда исполнять свои обязательства перед клиентами в жёстких кризисных условиях в 99.99% проведённых испытаний, что значительно превышает минимальный требуемый порог.

Эксперт НПФ «Будущее» Галина Морозова спрогнозировала рост участников программы долгосрочных сбережений в РФ, АО НПФ "Будущее", 02:46, 29.11.2024, Россия

121

Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который переносит срок подачи заявления о переводе пенсионных накоплений в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) в качестве единовременного взноса по договору долгосрочных сбережений. Документ опубликован.

Эксперт НПФ «Будущее» Галина Морозова спрогнозировала рост участников программы долгосрочных сбережений в РФ Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который переносит срок подачи заявления о переводе пенсионных накоплений в негосударственн, НПФ «Будущее», 02:46, 29.11.2024, Россия

117

Эксперт НПФ «Будущее» Галина Морозова спрогнозировала рост участников программы долгосрочных сбережений в РФ Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который переносит срок подачи заявления о переводе пенсионных накоплений в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) в качестве единовременного взноса по договору долгосрочных сбережений. Документ опубликован