|
|
|
|
Client Service Forum 2018
III Всероссийский форум по клиентскому сервису
Москва, 21-22 июня 2018, Холидей Инн Москва Сущевский Как меняется клиентский сервис и отношение к нему потребителей в современном мире? В каком направлении двигаться при внедрении новых технологий и как предугадывать потребности клиента? Где и как удобнее всего общаться с ним? Как поддерживать клиентоориентированную культуру среди сотрудников? На эти и многие другие вопросы 21 и 22 июня ответят спикеры Client Service Forum 2018. Вы получите возможность на конкретных примерах оценить эффективность различных подходов и инструментов, до того, как Вы инвестируете в них деньги или откажетесь от их использования, так и не применив.
Деловая программа форума призвана дать участникам реальную картину изменений, происходящих сегодня в сфере клиентского сервиса.
Сайт Client Service Forum 2018 https://interforums.ru/cs18/
Ключевые темы: • Управление омниканальными коммуникациями • Применение технологий BigData в реальной жизни • Внедрение клиентоориентированности в корпоративную культуру • Инструменты Customer Journey Mapping • KPI для клиентоцентричной модели бизнеса • Wow-идеи сервиса • Практические инструменты контроля персонала и бизнес-процессов • Метрики, кейсы, мастер-классы…
Аудитория форума: 100+ руководителей сферы клиентского сервиса и управления клиентским опытом.
Контактное лицо: Виктория Касаткина (написать письмо автору)
Компания: INTERFORUM (все новости этой организации)
Добавлен: 22:39, 27.12.2017
Количество просмотров: 647
Страна: Россия
Client Service Forum 2024, InterForum, 22:51, 28.03.2024, |
116 |
IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису пройдет в Москве 19 - 21 июня |
|
ЗАВЕРШИЛСЯ ПЕРВЫЙ ЭТАП КОНКУРСА «ДЕЛОВАЯ КНИГА ГОДА В РОССИИ», Технологии Доверия, 23:07, 20.03.2024, Россия |
45 |
Конкурс «Деловая книга года в России» уже в девятый раз проводит компания «Технологии Доверия». По итогам онлайн-голосования, проводившегося с середины января на платформе «КраудСпейс», около 13 000 любителей бизнес-литературы со всей страны отобрали из 125 книг, выдвинутых на премию, 15 лучших. |
|
ЭДО, ЭП и HR в ИБ – эксперты «Газинформсервиса» примут участие в «РусКрипто 2024», Газинформсервис, 22:57, 20.03.2024, Россия |
38 |
20-21 марта пройдет Международная научно-практическая конференция «РусКрипто 2024», в которой будут обсуждаться острые проблемы в электронном документообороте, электронной подписи и практический опыт по управлению человеческим ресурсами в компаниях отрасли ИТ и информационной безопасности. Эксперты «Газинформсервиса» примут участие в ключевых активностях конференции. |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|