 |
Назван лучший call-центр столичных частных клиник
Сall-центр сети клиник «Ниармедик» был признан лучшим в соответствующем рейтинге, который составила компания «Медикал Групп», среди частных столичных клиник.
Качество работы call-центров проверялось специально обученными «тайными пациентами». Каждый из таких «ревизоров» задавал обычные для пациентов вопросы. Их интересовали стоимость визита или процедуры, подробная информация об услугах, возможность записаться быстро на прием или получить консультацию по телефону.
Работу оценивали по 7-ми критериям, в частности особое внимание уделялось оперативности, умению решить проблему, с которой обратился пациент, понятному объяснению и внимательному отношению к клиенту.
Контактное лицо: Жилин Д.Г. (написать письмо автору)
Компания: ООО «НИАРМЕДИК ПЛЮС» (все новости этой организации)
Добавлен: 08:04, 29.07.2016
Количество просмотров: 733
Страна: Россия
| Axenix: крупный бизнес в России меняет подход к ERP, Axenix, 22:06, 03.06.2026, Россия |
307 |
| Крупный бизнес больше не рассматривает замену зарубежных ERP-систем как формальную ИТ-задачу. Компании реального сектора связывают такие проекты с устойчивостью операционной модели, управляемостью данных и снижением зависимости от зарубежной ИТ-инфраструктуры. |
 |
| БФТ-Холдинг внедрил платформу КЭДО в МГТУ им. Н.Э. Баумана, HRlink, 22:05, 03.06.2026, Россия |
297 |
| БФТ-Холдинг совместно с технологическим партнёром – компанией HRlink – реализовал проект по внедрению системы кадрового электронного документооборота (КЭДО) в Московском государственном техническом университете им. Н.Э. Баумана. |
|
| «Цифровой управленец» в ритейле: от отчётов к действиям на полях ПМЭФ, Платформа ОФД, 22:02, 03.06.2026, Россия |
311 |
| 2 июня в Санкт-Петербурге, в рамках III Международного форума «ИИ – будущее сегодня», прошла сессия «Цифровой управленец в ритейле: большие данные и ИИ-аналитика меняют рынок». Эксперты разобрали, почему при 85% внедрений ИИ в ритейле реальную пользу получают не все. |
|
|
 |