 |
Digital Signage и iBeacon или как будет выглядеть банковское отделение в ближайшем будущем
На прошлой неделе в конференц-центре «Swissotel Красные Холмы» прошел 3-ий форум FinBranch 2015, посвященный развитию банковских отделений, который организовали ИД “Регламент” и портал FutureBanking.
Компания AUVIX приняла участие в форуме в качестве концептуального партнера и продемонстрировала инновационные подходы к использованию решений Digital Signage для банковских отделений.
Финансовый сектор традиционно является весьма консервативным в адаптации новых технологий и новых подходов. Однако развитие интернет- и мобильного банкинга, снижение темпов роста и прибыли вынуждают банки переносить фокус от традиционных банковских продуктов к более клиент-ориентированной стратегии.
Хотя большинство банков предлагают практически одинаковые продукты, их клиентская аудитория различается. Понимание своих клиентов, их потребностей и возможностей, предпочтений и поведения и использование этих знаний для формирования продуктов и уровня обслуживания является все более важным и критичным для развития розничного банка.
Банки все чаще обращаются к опыту розничной торговли для создания в своих отделениях атмосферы, которая максимально подходит их клиентам. Цифровые технологии, включая технологии Digital Signage, играют в этом процессе первоочередное значение.
Традиционно решения Digital Signage используются для информирования клиентов: табло валют, электронная очередь, информация о продуктах - это стандартный набор, который используется сегодня в банковских отделениях повсеместно.
На форуме FinBranch компания AUVIX вместе со своими партнерами, LG и Net Display Systems, поставщиком популярного комплекса Digital Signage PADS4, показала некоторые возможности Digital Signage для персональной коммуникации с клиентами и повышения их вовлеченности.
Используя технологию iBeacon, система Digital Signage узнает клиента и может формировать персональное сообщение. Это может быть, как в Starbucks, обращение по имени, выбранному клиентом, или предложение наиболее подходящих данному клиенту продуктов и услуг банка.
Следуя по пути ритейла, банки внедряют omni-channel подход, принципами которого являются цельность и согласованность пользовательского опыта, что позволяет клиентам свободно переключаться между различными каналами - мобильными устройствами, интернетом, Digital Signage, социальными сетями и т.д. Например, отсканировав QR-код на видеостене, пользователь попадает на специальную страницу на мобильном телефоне, где он выбирает сумму, которую он готов платить за автомобиль в месяц и видит возможные варианты на видеостене в хорошем разрешении и динамике.
Контактное лицо: Алехина Татьяна (написать письмо автору)
Компания: AUVIX (все новости этой организации)
Добавлен: 19:03, 14.12.2015
Количество просмотров: 702
Страна: Россия
| Архиватор ARZip поставлен в 20 структурных подразделений АЛРОСА, ARinteg, 13:16, 20.11.2025, Россия |
70 |
| Компания ARinteg, разработчик российского архиватора ARZip, адаптировала свое решение под требования АЛРОСА – крупнейшей алмазодобывающей компании. В рамках масштабного перехода на отечественное программное обеспечение ARZip поставлен в 20 структурных подразделений АЛРОСА. |
|
| «Хи-Квадрат» представила новую версию платформы XSQUARE, Хи-Квадрат, 22:46, 18.11.2025, Россия |
205 |
| Компания «Хи-Квадрат» представила шестую версию платформы для быстрой разработки приложений и сложных бизнес-систем с минимальными затратами на программирование XSQUARE, основанной на PostgreSQL. Новая версия станет доступна с января 2026 года, сейчас XSQUARE 6.0 передана в учебные центры и партнерам для тестирования. |
 |
|
|
