|
|
 |
|
|
 |
«1С-Рарус:Интеграция с телефонией 3.0» экономит до 20% времени при звонках.
Решение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» появилось на рынке в 2003 году под названием «1С-Рарус: CallCenter» (позднее «СофтФон»). За это время более 5000 компаний выбрали «СофтФон» для оптимизации внутренних коммуникаций сотрудников и внешних взаимодействий с клиентами. Продукт также применяется для создания оригинальных систем, решающих задачи интеграции с офисной и IP-телефонией, или для расширения возможностей по управлению телефонными звонками в существующих учетных программах.
В марте 2015 года решение под новым названием прошло сертификацию в фирме «1С», показав соответствие высоким стандартам качества и совместимость с системой программ «1С:Предприятие 8».
«1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» дает следующие преимущества:
● Автоматическое определение входящего звонка и идентификация номера по базе помогает заранее определить, какой клиент и по какому поводу обращается;
● Автоматическая фиксация факта звонка и регистрация нового телефонного номера в «1С:Предприятии», а также легкий контроль его дальнейшей обработки в системе;
● Быстрый набор номера клиента, сотрудника и диспетчеризация звонка в «один клик»;
● Комфортное общение с коллегами: в программе фиксируются пропущенные вызовы, общая адресная книга дополнена фотографиями сотрудников, короткие сообщения можно отправить во внутреннем чате, каждый сотрудник знает, когда и как можно связаться с коллегой, а также на кого нужно перевести звонок клиента;
● Прослушивание записи разговора из «1С:Предприятия», легкое решение конфликтных ситуаций и разбор жалоб клиентов.
Решение поддерживает интеграцию с различными видами телефонных систем: Panasonic KX-TDA/ TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager / Cisco Call Manager Express / Cisco UCM, IP ATC Asterisk, IP-АТС «АГАТ UX» / Call-центр INFINITY, а также любыми другими АТС, поддерживающими SIP и/или TAPI 2.1 протоколы.
«1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» может быть использована как самостоятельная программа, но для достижения максимальной отдачи рекомендуется применять ее совместно с продуктами на платформе «1С:Предприятие 8». Решение встроено в продукты «1С:CRM», «1С:ITIL», «Альфа-Авто», «1С:Медицина» и в объединенные с ними конфигурации.
Пользователи могут познакомиться с возможностью полноценной работы решения для одного пользователя совершенно бесплатно, заполнив анкету на официальном сайте «1С-Рарус».
О группе компаний «1С-Рарус»
«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», создано в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 14 городах России и Украины.
За 21 год работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2 300 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.
Сайт группы компаний: www.rarus.ru. За дополнительной информацией просьба обращаться в группу PR к Елизавете Мозжухиной по тел.: (495) 223-04-04, 231-20-02.
Контактное лицо: Мозжухина Елизавета (написать письмо автору)
Компания: 1С-Рарус (все новости этой организации)
Добавлен: 10:47, 13.04.2015
Количество просмотров: 665
Страна: Россия
| Innostage, КГЭУ и ПЭИПК договорились о совместной подготовке кадров для ТЭК, Innostage, 15:46, 03.04.2026, Россия |
87 |
| В рамках международного электроэнергетического форума «Энергопром» компания Innostage, Петербургский энергетический институт повышения квалификации и Казанский государственный энергетический университет подписали меморандум о партнерстве в сфере подготовки кадров для топливно-энергетического комплекса. |
 |
| Платформа QuantSync Risk Analysis включена в Единый реестр российского ПО, Синкретис, 15:33, 03.04.2026, |
44 |
| Платформа для финансово-экономического моделирования и количественной оценки рисков QuantSync Risk Analysis, разработанная компанией Синкретис, 31 марта 2026 года включена в Единый реестр российского программного обеспечения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
