 |
Живой подарок покупателя стал символом «БЕСТ-Новострой»
Очевидный постулат о том, что риэлторы нашей компании, в первую очередь, работают с людьми, а не с недвижимостью, в очередной раз подтвержден историей о том, как в компании «БЕСТ-Новострой» появился новый символ. На этот раз – живой и пушистый.
История его появления в «БЕСТ-Новострой» необычна, как и большинство риэлторских историй.
Около месяца назад в офис компании приехал житель города Калининграда с целью забронировать квартиру в одном из проектов. С папой был маленький сынишка, который прижимал к себе забавного плюшевого кота. Заигравшись в детской комнате, где к услугам малышей имеется масса игрушек и мультиков, мальчик своего «друга» забыл и лишь в самолете вспомнил о потере. Успокоился расстроенный малыш только тогда, когда папа позвонил в офис «БЕСТ-Новострой» с просьбой переслать любимую игрушку ребенка.
Сотрудники компании пошли дальше и перед отправкой сфотографировали плюшевого котенка в разных уголках офиса. Получив снимки своего друга, а потом и саму игрушку, мальчик был счастлив. А папа малыша, приехав через пару недель на подписание договора, в знак признательности подарил коллективу компании…живого котенка. За это время котенок подрос и превратился в настоящего красавца. Естественно, пушистый, добродушный и крайне любознательный кот остался жить в офисе.
Теперь он не просто любимец всего коллектива, но и живой символ компании, олицетворяющий приоритетное направление «БЕСТ-Новострой» – обеспечить клиенту компании уровень сервиса выше его ожиданий.
«Агентство, которое дорожит своей репутацией, не ограничивается только оказанием высокопрофессиональных услуг, но и постоянно развивает уровень сервиса. В частности, компания «БЕСТ-Новострой» в начале 2014 года запустила инновационную программу «БЕСТ-Сервис», целью которой является повышение качества услуг, предоставляемых покупателям новостроек: мы стремимся изменить подход к продажам и выработать единые стандарты сервиса, благодаря чему клиенты получат качественно иной уровень обслуживания – выше собственных ожиданий. История с котенком – маленький, но показательный пример из разряда именно такой заботы о наших клиентах», – поясняет Ирина Доброхотова, председатель совета директоров «БЕСТ-Новострой».
Кстати, имя котенку давали всем миром, вариантов было рассмотрено множество, обыгрывались и профиль деятельности, и привязка к местности, но все было то длинно, то не очень звучно. В итоге, не мудрствуя лукаво, символу «БЕСТ-Новостроя» было присвоено имя Бестик.
Отныне Бестик – полноправный член коллектива и занимает ответственную должность менеджера по эмоциональному маркетингу. В его функционал входит не только создание позитивной энергетики в офисе компании, но и регулярное посещение объектов, отчеты о которых будут публиковаться на его страничке в социальной сети Facebook.com.
Контактное лицо: Максимова Алевтина (написать письмо автору)
Компания: БЕСТ-Новострой (все новости этой организации)
Добавлен: 18:47, 05.11.2014
Количество просмотров: 661
Страна: Россия
| Механизм КРТ сделают более привлекательным для инвесторов, Клуб инвесторов Москвы, 20:22, 28.03.2026, Россия |
46 |
| Повышение эффективности проектов комплексного развития территорий (КРТ) потребовало подготовки ряда законодательных инициатив. Об этом рассказал исполнительный директор Клуба инвесторов Москвы Владислав Преображенский. |
|
| Определены векторы формирования архитектурно-градостроительного кода России, Клуб инвесторов Москвы, 22:18, 27.02.2026, Россия |
371 |
| В рамках экспертного Совета по архитектуре и градостроительству при Национальном центре «Россия» в марте 2026 года будут созданы профильные рабочие группы. Об этом рассказал Председатель Коллегии Совета, исполнительный директор Клуба инвесторов Москвы Владислав Преображенский. |
|
| Архитектуру «Хамовники 12» оценят на уровне Правительства Москвы, КОЛДИ, 11:49, 22.02.2026, |
384 |
| КОЛДИ подала заявку на участие в IX Архитектурной премии Москвы – главной задачей этого конкурса является оценка знаковых проектов, которые формируют современный облик столицы. Клубный дом класса де-люкс «Хамовники 12» будет бороться за победу как образец одного из лучших архитектурно-градостроительных решений Москвы. |
|
|
|
