 |
Мониторинг общественного мнения по вопросу удовлетворенности граждан получением государственных услуг Росреестра
Управлением Росреестра по Курганской области ежеквартально проводится работа по изучению мнения граждан и определения оценки эффективности деятельности территориальных отделов с учетом качества предоставления государственных услуг, для координации которой распоряжением от 15.02.2013 №12 создана рабочая группа Управления.
Опрос осуществляется путем заполнения анкет и обзвона респондентов. Задается пять вопросов (время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий приема, доступность информации об услуге), результаты оцениваются по 5-балльной шкале.
В период мая-июня 2014 года проведен очередной этап опроса заявителей, обращавшихся за государственной регистрацией прав в подразделения Управления, Кадастровой палаты и ГБУ «МФЦ» во 2 квартале текущего года.
В рамках проведенного телефонного опроса получены отзывы от 705 респондентов, также обработано 1850 анкет, в том числе 442 анкеты от респондентов, обратившихся за оказанием услуг Росреестра к специалистам ГБУ «МФЦ» (г. Курган, г. Шадринск, р.п. Варгаши, с. Шатрово). В целом средняя оценка по сумме пяти вопросов, которые задавались заявителям (телефонный опрос (4,96) + анкетирование (4,90)), составила 4,93, что соответствует данным опроса, проведенного в феврале-марте текущего года (4,93), и на 11-12% выше среднероссийских значений, озвученных руководителем Росреестра на заседании коллегии по итогам деятельности ведомства в 2013 году.
Таким образом, удовлетворенность заявителей качеством предоставления государственных услуг Росреестра на территории Курганской области по результатам опросов, проведенных в текущем году, продолжает составлять 95 и более процентов, превышая целевые значения по количеству положительных отзывов о деятельности органов Росреестра, установленные «Дорожной картой Росреестра»: 80% к 2015 году и 90% к 2018 году.
По данным сайта «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/ratings) во 2 квартале пользователи основных государственных услуг также оценили качество работы:
- государственная функция по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним – 4,64 (121 оценка);
- государственная услуга по осуществлению государственного кадастрового учета недвижимого имущества - 4,87 (30 оценок).
Контактное лицо: Красилов Валерий (написать письмо автору)
Компания: Управление Росреестра по Курганской области (все новости этой организации)
Добавлен: 12:23, 24.07.2014
Количество просмотров: 846
| Прайм Лайф и Сбер расширяют сотрудничество, Прайм Лайф, 15:21, 28.11.2025, Россия |
254 |
| Девелоперская компания Прайм Лайф и Сбер заключили соглашение о сотрудничестве, которое обеспечит реализацию проектов комплексного развития в сфере жилой недвижимости. Документ подписали управляющий партнер Прайм Лайф Денис Коноваленко и управляющий Восточным отделением Среднерусского банка Сбербанка Олег Осипов. |
|
| TYMY: сезон ипотеки осень 2025 – в тренде снова новостройки, TYMY, 15:36, 11.11.2025, Россия |
186 |
| Аналитики SaaS-платформы TYMY подвели первые итоги октября в заявках на ипотеку. Динамика рынка стабилизировалась и показала уверенный сезонный всплеск. Основная активность пришлась снова на сегмент первичного жилья, рост спроса на ипотеку на готовое жилье оказался сдержанным. |
|
| Группа RBI завершила формирование новой площади близ Старо-Невского проспекта, RBI, 12:07, 10.11.2025, Россия |
87 |
| Группа RBI получила разрешение на ввод в эксплуатацию проекта «МИРЪ» – гармонично вписанного в историческую ткань центра Петербурга жилого дома в неорусском стиле в пяти минутах ходьбы от Невского проспекта. Два корпуса, связанные между собой величественной аркой, завершают формирование новой петербургской площади вокруг исторического Феодоровского собора. |
|
|
|
