 |
Мониторинг общественного мнения по вопросу удовлетворенности граждан получением государственных услуг Росреестра
Управлением Росреестра по Курганской области ежеквартально проводится работа по изучению мнения граждан и определения оценки эффективности деятельности территориальных отделов с учетом качества предоставления государственных услуг, для координации которой распоряжением от 15.02.2013 №12 создана рабочая группа Управления.
Опрос осуществляется путем заполнения анкет и обзвона респондентов. Задается пять вопросов (время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий приема, доступность информации об услуге), результаты оцениваются по 5-балльной шкале.
В период мая-июня 2014 года проведен очередной этап опроса заявителей, обращавшихся за государственной регистрацией прав в подразделения Управления, Кадастровой палаты и ГБУ «МФЦ» во 2 квартале текущего года.
В рамках проведенного телефонного опроса получены отзывы от 705 респондентов, также обработано 1850 анкет, в том числе 442 анкеты от респондентов, обратившихся за оказанием услуг Росреестра к специалистам ГБУ «МФЦ» (г. Курган, г. Шадринск, р.п. Варгаши, с. Шатрово). В целом средняя оценка по сумме пяти вопросов, которые задавались заявителям (телефонный опрос (4,96) + анкетирование (4,90)), составила 4,93, что соответствует данным опроса, проведенного в феврале-марте текущего года (4,93), и на 11-12% выше среднероссийских значений, озвученных руководителем Росреестра на заседании коллегии по итогам деятельности ведомства в 2013 году.
Таким образом, удовлетворенность заявителей качеством предоставления государственных услуг Росреестра на территории Курганской области по результатам опросов, проведенных в текущем году, продолжает составлять 95 и более процентов, превышая целевые значения по количеству положительных отзывов о деятельности органов Росреестра, установленные «Дорожной картой Росреестра»: 80% к 2015 году и 90% к 2018 году.
По данным сайта «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/ratings) во 2 квартале пользователи основных государственных услуг также оценили качество работы:
- государственная функция по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним – 4,64 (121 оценка);
- государственная услуга по осуществлению государственного кадастрового учета недвижимого имущества - 4,87 (30 оценок).
Контактное лицо: Красилов Валерий (написать письмо автору)
Компания: Управление Росреестра по Курганской области (все новости этой организации)
Добавлен: 12:23, 24.07.2014
Количество просмотров: 874
| Рынок недвижимости Петербурга пополнился восемью новыми проектами, RBI, 21:41, 05.05.2026, |
64 |
| За первый квартал 2026 г. девелоперы вывели на рынок 127 тыс. кв. метров в сегменте бизнес-класса и элитной недвижимости. Это на 18% превышает результаты того же периода 2025 года и близко к показателям всего 2024 г., отмечают аналитики Группы RBI. |
|
| В Приморском районе появился футуристичный арт-объект , RBI, 21:28, 05.05.2026, Россия |
62 |
| В Приморском районе Санкт-Петербурга появился арт-объект Alien Tree («Инопланетное дерево») известного художника и скульптора Алекса Петунина. Скульптура установлена у жилого комплекса «Ультра Сити 2.0» на Плесецкой улице, 17. |
|
|
|
