 |
Мониторинг общественного мнения по вопросу удовлетворенности граждан получением государственных услуг Росреестра
Управлением Росреестра по Курганской области ежеквартально проводится работа по изучению мнения граждан и определения оценки эффективности деятельности территориальных отделов с учетом качества предоставления государственных услуг, для координации которой распоряжением от 15.02.2013 №12 создана рабочая группа Управления.
Опрос осуществляется путем заполнения анкет и обзвона респондентов. Задается пять вопросов (время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий приема, доступность информации об услуге), результаты оцениваются по 5-балльной шкале.
В период мая-июня 2014 года проведен очередной этап опроса заявителей, обращавшихся за государственной регистрацией прав в подразделения Управления, Кадастровой палаты и ГБУ «МФЦ» во 2 квартале текущего года.
В рамках проведенного телефонного опроса получены отзывы от 705 респондентов, также обработано 1850 анкет, в том числе 442 анкеты от респондентов, обратившихся за оказанием услуг Росреестра к специалистам ГБУ «МФЦ» (г. Курган, г. Шадринск, р.п. Варгаши, с. Шатрово). В целом средняя оценка по сумме пяти вопросов, которые задавались заявителям (телефонный опрос (4,96) + анкетирование (4,90)), составила 4,93, что соответствует данным опроса, проведенного в феврале-марте текущего года (4,93), и на 11-12% выше среднероссийских значений, озвученных руководителем Росреестра на заседании коллегии по итогам деятельности ведомства в 2013 году.
Таким образом, удовлетворенность заявителей качеством предоставления государственных услуг Росреестра на территории Курганской области по результатам опросов, проведенных в текущем году, продолжает составлять 95 и более процентов, превышая целевые значения по количеству положительных отзывов о деятельности органов Росреестра, установленные «Дорожной картой Росреестра»: 80% к 2015 году и 90% к 2018 году.
По данным сайта «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/ratings) во 2 квартале пользователи основных государственных услуг также оценили качество работы:
- государственная функция по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним – 4,64 (121 оценка);
- государственная услуга по осуществлению государственного кадастрового учета недвижимого имущества - 4,87 (30 оценок).
Контактное лицо: Красилов Валерий (написать письмо автору)
Компания: Управление Росреестра по Курганской области (все новости этой организации)
Добавлен: 12:23, 24.07.2014
Количество просмотров: 887
| Создание региональных сетевых операторов улучшит инвестиционный климат и снизит затраты бизнеса, Клуб инвесторов Москвы, 16:50, 12.07.2026, Россия |
43 |
| Для синхронизации деятельности всех участников процесса по строительству и ремонту инженерной и транспортной инфраструктуры, а также благоустройства территории, созрела необходимость создать в каждом регионе единого оператора. Об этом заявил исполнительный директор Клуба инвесторов Москвы Владислав Преображенский в рамках Инфраструктурного саммита 2026. |
|
| Почти 60% офисов на первичном рынке Петербурга сосредоточено в двух деловых районах, Петербургская недвижимость, 21:55, 04.07.2026, Россия |
632 |
| По данным Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость», к концу первого полугодия 2026 г. в Санкт-Петербурге объем предложения офисов на первичном рынке составил 65,6 тыс. кв. м – это 1,8 тыс. офисов. За последние годы продажа отдельных блоков перестала быть редким форматом и превратилась в полноценный сегмент рынка. |
|
| 500 сотрудников Группы RBI начали работу в K-Team HRM
от «КОРУС Консалтинг», RBI, 21:55, 04.07.2026, Россия |
799 |
| ГК «КОРУС Консалтинг» завершила первый этап внедрения HRM-платформы K-Team, реализованной на базе Битрикс24, для девелоперской Группы RBI. Проект объединил разрозненные корпоративные сервисы в едином цифровом пространстве для 500 сотрудников, создав основу для дальнейшего масштабирования и автоматизации HR-процессов, совместной работы и передачи проектного опыта компании. |
|
|
|
