|
|
|
|
«СофтФон ПРОФ ред 2.0» делает доступной интеграцию «1С» и АТС
«СофтФон ПРОФ 2.0» предназначен для управления телефонными звонками в компаниях различного масштаба: от индивидуальных предпринимателей до холдинговых структур. Решение может работать как с входящими, так и с исходящими и внутриофисными звонками, позволяя: • Увеличить на 60% количество обрабатываемых входящих звонков; • Сократить в 3 раза время ожидания клиента при звонке в компанию, обеспечив минимальную задержку в обслуживании звонков; • Значительно повысить качество обработки звонков; • Обеспечить 100% фиксацию звонков вне зависимости от «человеческого фактора».
«СофтФон ПРОФ 2.0» экономит до 3 минут на каждом входящем звонке, до 50 секунд на каждом исходящем звонке, до 2 минут на передаче информации при маршрутизации звонка. Решение может использоваться компаниями различного масштаба для интеграции с офисными цифровыми и IP АТС, в том числе: • Panasonic KX-TDA и KX-TDE; • Avaya IP Office; • Cisco Call Manager, Manager Express и UC; • IP ATC «Asteriks»; • IP-АТС «АГАТ UX»; • Call-центр «INFINITY»; • а также другими офисными АТС, поддерживающими интерфейс TAPI 2.1.
Продукт может использоваться как независимое приложение, так и совместно с программами, разработанными на платформе «1С:Предприятие 8.2». Использование с решениями «1С» возможно как в обычном режиме, так и в режиме тонкого клиента.
Интеграция офисной АТС и систем на платформе «1С:Предприятие 8.2» позволяет значительно повысить эффективность работы и безопасность бизнеса за счет следующих возможностей: • Определение номера телефона при входящем звонке; • Информирование оператора о звонке и автоматическая идентификация клиента с выведением информации на экран телефона*; • 100% фиксация звонков и их содержания. Теперь не требуется разделять прием звонка и обработку между секретарем и менеджером. • Автоматическое создание новых документов в «1С:CRM»*. • Дальнейшая обработка звонка в «1С:CRM»*. После фиксации звонка в CRM-системе легко контролировать его обработку. Закреплен ответственный, предусмотрены временные рамки и шаблон действий. • Регистрация пропущенных звонков. В результате можно перезвонить не дозвонившимся клиентам и сотрудникам компании. • Уведомление оператора о состоянии внутренних телефонных линий АТС (свободно/занято). • Анализ записи переговоров**. Возможность прослушивать запись разговоров из CRM-системы. • Набор номера в один «клик». • Автоматизация телемаркетинга.
* - при интеграции офисной телефонии с решениями «1С:CRM» версий ПРОФ и КОРП. ** - при интеграции с системой записи телефонных переговоров «СПРУТ» и «CLON».
«СофтФон ПРОФ 2.0» возможно протестировать перед покупкой. Компания «1С-Рарус» предусмотрела свободный доступ к программе с возможностью полноценной работы с ней для одного пользователя. Для этого требуется заполнить анкету на официальном сайте rarus.ru. Расширить количество пользователей системы возможно путем приобретения лицензий: • Лицензия на 1 рабочее место – 3000 руб. • Лицензия на 5 рабочих мест – 13 950 руб. • Лицензия на 10 рабочих мест – 25 800 руб. • Лицензия на 20 рабочих мест – 49 800 руб. • Лицензия на 50 рабочих мест – 120 000 руб. • Лицензия на 100 рабочих мест – 228 000 руб. • Лицензия на технологическую поддержку «СофтФон ПРОФ 2.0» (12 месяцев) - 3 600 руб.
Пользователям ранней редакции программы предоставляется 50% скидка на приобретение лицензий при апгрейде на обновленный продукт. Скидка действует при условии апгрейда на равное приобретенному ранее количество лицензий «СофтФон» предыдущих версий.
Дополнительную информацию можно получить в компании «1С-Рарус»: • По телефону +7 (495) 231-20-02; • По e-mail crm@rarus.ru.
Информация о группе компаний «1С-Рарус» Группа компаний «1С-Рарус» образована в 1994 году. За 18 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса. Офисы группы компаний работают в России и Украине: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Новосибирск, Киев, Севастополь. «1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП). В группе компаний «1С-Рарус» работает более 1 700 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008. Сайт группы компаний: www.rarus.ru. За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру «1С-Рарус» Елизавете Мозжухиной по тел.: (495) 223-04-04, 231-20-02.
Контактное лицо: Мозжухина Елизавета (написать письмо автору)
Компания: 1С-Рарус (все новости этой организации)
Добавлен: 20:09, 07.09.2012
Количество просмотров: 1455
Здоровая Олимпиада для школьников 1—11 классов, Coddy, 03:15, 26.04.2024, Россия |
14 |
С 3 по 9 апреля будет проводиться Здоровая Олимпиада, организованная Пятёрочкой, где международная школа программирования CODDY выступит спонсором призов. Здоровая Олимпиада — это увлекательные задания о питании и здоровом образе жизни в духе популярных интеллектуальных соревнований, которые доступны всем детям. |
|
Вышел новый релиз ITSM-системы 1С:ITILIUM, Деснол Софт, 03:11, 26.04.2024, |
18 |
Компания «Деснол Софт», российский разработчик решений для автоматизации бизнес-процессов, выпустила новый релиз своего совместного с фирмой «1С» продукта 1С:ITILIUM для управления сервисом — версию 1.0.1.2. Основной акцент сделан на том, чтобы привести конфигурацию к привычному для совместных с 1С решений виду. |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|