|
|
 |
|
|
 |
«1С-Рарус» на конференции CNews раскрыл секрет повышения эффективности работы с помощью ITSM
Компания «1С-Рарус» приняла участие в конференции агентства CNews «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес». Тема, как отмечают аналитики агентства, в последнее время играет все более важную роль на рынке информационных технологий: «ITSM получает все большее распространение и выходит на своего рода новый виток развития. Сегодня уже более 70% организаций считают, что используют подходы ITSM - и постепенно учатся тому, как делать это более грамотно и в конечном счете более эффективно».
Вопрос о повышении эффективности работы компаний с помощью ITSM при использовании продуктов «1С» был затронут в докладе Александра Заржецкого, руководителя департамента системной интеграции компании «1С-Рарус».
Г-н Заржецкий представил аудитории программный продукт «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия». Он рассказал о том, что решение помогает управлять работой службы технической поддержки, обращениями клиентов, управлять базой знаний, вести учет оборудования и программного обеспечения. Программу, выпущенную около года назад, уже внедрили 400 российских компаний. Ее популярность объясняется широкой функциональностью, отвечающей требованиям стандарта ITSM v.3, которая сочетается с простотой использования и невысокой стоимостью.
Компания «1С-Рарус», как ведущий партнер фирмы «1С», предлагает свои услуги по внедрению продукта «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия». Начать работу с системой – регистрацию заявок и обработку инцидентов, получение простейшей отчетности – можно в течение 1 рабочего дня. В дальнейшем можно организовать полноценное внедрение самых современных технологий ИТ-сопровождения на основе данного продукта, заметил г-н Заржецкий.
В рамках развития направления ITSM компания «1С-Рарус» представляет своим клиентам такую услугу, как полноценное удаленное сопровождение программных продуктов «1С». Опытные, сертифицированные специалисты выполняют работы по сопровождению типовых продуктов «1С» и разработанных специалистами «1С-Рарус» отраслевых конфигураций на платформе «1С:Предприятие 8» с использованием технологий удаленного доступа к информационным системам заказчиков. Благодаря развитию современных технологий поддержка оказывается круглосуточно 7 дней в неделю по неограниченному количеству входящих телефонных линий, выделенным высокоскоростным интернет-каналам и всеми доступными средствами связи. Возможности удаленной работы позволили перенести центр сопровождения за пределы Москвы, что значительно снизило оплату услуг специалистов, и в результате – конечную стоимость услуги для клиентов.
Завершая свой доклад, Александр Заржецкий резюмировал: «Мы вышли на рынок ITSM с целью стать лидерами на нем. До разработки нами программы «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» существовали другие продукты, и мы видели, как их можно улучшить. Сначала улучшение проводили для себя, для использования в своей работе. Потом, совместив собственный опыт работы по сопровождению «1С» в крупных российских компаниях с компетенциями в области разработки тиражных решений на платформе «1С:Предприятие 8», мы создали программный продукт, который, на наш взгляд, будет очень востребован рынком».
Ознакомиться с программным продуктом «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» и испытать в работе его демо-версию можно на сайте www.1c-itil.ru.
Информация о компании «1С-Рарус»
«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус». За 18 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалистами «1С-Рарус» разработано 70 типовых решений для 17 отраслей бизнеса. Офисы компании работают в России и Украине: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Новосибирск, Киев, Севастополь.
Компания 1С-Рарус» является лидером рейтингов фирмы «1С»: «Купить 1С:Предприятие»; «1С:Консалтинг» (рейтинг партнеров «1С», работающих на корпоративном рынке); «Центр компетенции по автоматизации торговли».
«1С-Рарус» - Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В компании «1С-Рарус» работает более 1 700 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2008.
Сайт компании: HtmlResAnchor www.rarus.ru.
За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру ВЦ «1С-Рарус» Елизавете Мозжухиной по тел.: +7 (495) 231-20-02, 223-04-04.
Контактное лицо: Мозжухина Елизавета (написать письмо автору)
Компания: 1С-Рарус (все новости этой организации)
Добавлен: 12:55, 17.02.2012
Количество просмотров: 942
| Utrace выходит на рынок цифровой маркировки удобрений, Utrace, 21:54, 17.09.2025, Россия |
120 |
| Компания Utrace адаптировала систему управления цифровой маркировкой Utrace HUB под нужды производителей агрохимической продукции. Обновление продукта вышло на фоне планируемого запуска пилотного проекта Минпромторга РФ по цифровой маркировке отдельных видов удобрений в потребительской упаковке. |
 |
| В России стартовала первая грантовая программа по менеджменту знаний, Minervasoft, 21:54, 17.09.2025, Россия |
121 |
| Ассоциация российских специалистов и экспертов менеджмента знаний «КМ Альянс» и компания Minervasoft, которая обеспечивает комплексное управление знаниями сотрудников и GenAI-агентов, запустили первую в России грантовую программу повышения квалификации в области менеджмента знаний. |
 |
| Axenix проведет в ИТМО образовательный курс по ИТ-архитектуре, Axenix, 21:54, 17.09.2025, Россия |
123 |
| Консалтинговая технологическая компания Axenix запускает Архитектурную школу в Университете ИТМО. В ходе цикла лекций и практических занятий эксперты компании познакомят студентов с самыми актуальными методиками, инструментами и технологиями проектирования ИТ-решений. |
 |
| «1С:Магазин одежды и обуви» получил сертификат «1С:Совместимо», 1С-Рарус, 21:52, 17.09.2025, Россия |
126 |
| «1С:Розница 8. Магазин одежды и обуви» редакции 3.0 в очередной раз прошел сертификацию «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Продукт создан компаний «1С-Рарус» на базе «1С:Розница» специально для магазинов одежды, обуви, аксессуаров и спортивных товаров. |
|
| MCN Telecom предлагает подключить телефонного AI-агента, MCN Telecom, 21:50, 17.09.2025, Россия |
117 |
| Оператор связи для бизнеса, разработчик программных продуктов MCN Telecom предлагает внедрить AI-агента – виртуального сотрудника, который принимает и совершает звонки, в то время как специалист занят более сложными задачами. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
