По итогам 2011 года дебиторская задолженность потребителей электрической энергии перед ОАО «Брянскэнергосбыт» составила 1миллиард 73 миллиона рублей. В течение 12 месяцев прошедшего года она выросла на 10%.
В 2011 году в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Брянскэнергосбыт» обратились 111 094 человек. На сегодняшний день в регионе работает 7 ЦОКов компании – 4 в областном центре и 3 в районах.