ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

12 мая 2009 г. Оценка клиенториентированности компании: диагностика работы «контактной зоны»

В практикуме вам будет предложена технология проведения диагностики работы «контактной зоны».

ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА
1. Два фокуса диагностики: технология обслуживания, ориентация на потребности клиента.
2. Арсенал практически применимых инструментов диагностики. Отработка в упражнении.
3. Телефонный звонок и личный контакт с сотрудником как 2 способа сбора информации.
4. Основные поведенческие проявления клиенториентированности сотрудников.
5. Анализ результатов диагностики.
6. Как подготовить отчет по результатам диагностики.
7. Результаты диагностики и планирование изменений.
8. Как подготовить специалиста по проведению диагностики.

ВЕДУЩАЯ ПРАКТИКУМА
Елена Кучинская - тренер-консультант Агентства Организационного Развития.
- Практический опыт работы в индустрии гостеприимства 7 лет
- 3-хлетний опыт работы главным тренером, специалистом по организационному консультированию компании „Козырная Карта”.
- Специализируется на диагностике работы персонала, разработке и внедрении стандартов качественного обслуживания, проведении тренингов для персонала «контактной зоны», построении системы наставничества и обучения на рабочем месте (реализовано более 40 проектов).
- Участник программы Европейского Фонда Образования и Министерства Образования Украины «Разработка и реализация инновационного подхода к созданию и внедрению программ профессионального образования, основанных на компетенциях».

ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ 16:00 - 19:00 КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ не более 10 человек СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ 300 грн. СКИДКА 10% при оплате участия до 30 апреля. Подробную программу курса смотрите здесь http://www.aor.com.ua/ru/trainings/25 Получить дополнительную информацию и заявить о своём участии можно по телефонам: +38 (044) 529 43 10; (044) 521 63 76

Контактное лицо: Елена Кучинская (написать письмо автору)
Компания: Агентство Организационного Развития (все новости этой организации)
Добавлен: 15:42, 16.04.2009
Количество просмотров: 980

Более 400 студентов и преподавателей Алтайского ГАУ приняли участие в V сезоне Всероссийского гражданско-патриотического диктанта «Моя любовь, душа моя – Россия!», ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 23:46, 06.11.2026, Россия

300

5 и 6 ноября в Алтайском государственном аграрном университете все желающие студенты и преподаватели смогли написать Всероссийский гражданско-патриотический диктант «Моя любовь, душа моя – Россия!».

Студенты Алтайского ГАУ приняли участие в онлайн-викторине «Мы непобедимы!», посвященной Дню народного единства, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 22:53, 06.11.2026, Россия	43
В преддверии празднования Дня народного единства студенты Алтайского государственного аграрного университета приняли участие в онлайн-викторине «Мы непобедимы!».

Участниками Дня открытых дверей в Алтайском ГАУ стали более 250 абитуриентов и их родителей, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 16:55, 06.11.2026, Россия	58
31 октября в Алтайском государственном аграрном университете прошел первый в новом учебном году День открытых дверей.

«Голоса памяти»: фонд «Качество жизни» начал серию очных мероприятий для педагогов, Фонд, 23:37, 28.10.2026, Россия

587

Межрегиональный общественный благотворительный фонд «Качество жизни» запустил серию очных семинаров-презентаций в рамках проекта «Голоса памяти» — победителя конкурса Грантов Мэра Москвы в номинации «Наше наследие». Первое мероприятие прошло 27 октября в музее столичной школы № 2000. Участниками стали более 30 человек - учителя истории, педагоги, лекторы, библиотекари и музейные работники.

«Среда определяет правила игры, но не определяет вас»: как четвёртый вебинар ХГПУ помог выпускникам педвузов выбрать организационную среду и выстроить карьерную репутацию, Херсонский государственный педагогический университет, 23:36, 28.10.2026,

562

Херсонский государственный педагогический университет в октябре завершил серию вебинаров по карьерному менеджменту для обучающихся педагогических вузов.

«Швабе» познакомил более 7 тысяч школьников и студентов с производством оптики для медицины и космоса, Холдинг «Швабе» Госкорпорации Ростех, 23:35, 28.10.2026, Россия

545

Рекордные 7 тысяч школьников и студентов из разных регионов России посетили предприятия холдинга «Швабе» Госкорпорации Ростех в ходе осеннего этапа «Неделя без турникетов». Это более 70% от общего числа участников за последние три года.

В Алтайском ГАУ прошло посвящение в студенты, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 23:35, 28.10.2026, Россия	545
В барнаульском клубе «Опера» для первокурсников состоялось торжественное мероприятие - «Посвящение в студенты Алтайского ГАУ – 2026».

Спасательный круг для семьи: в Ульяновске студентов учат «Умному родительству». Студентам УлГПУ презентовали инструмент оценки благополучия ребёнка, Благотворительная организация «Детские деревни SOS», 23:32, 28.10.2026, Россия

316

21 октября в УлГПУ им. И. Н. Ульянова прошёл открытый семинар, посвящённый методике «Умное родительство». Организаторами мероприятия выступили Социальный центр SOS и Ульяновский государственный педагогический университет.

Ведущие эксперты представят в Алтайском ГАУ инновационные технологии повышения продуктивности в молочном животноводстве, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 23:28, 28.10.2026, Россия	76
18-19 ноября в Алтайском государственном аграрном университете пройдет IV Всероссийская научно-практическая конференция «Инновационные методы и технологии повышения продуктивности в молочном животноводстве».

Преподаватели Алтайского ГАУ в рамках совместной образовательной программы обучают экономическим дисциплинам студентов в Ланфане (КНР), ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 23:26, 28.10.2026, Россия

С 2025 года Алтайским государственным аграрным университетом совместно с Ланфанским институтом профессиональных технологий (г. Ланфан, провинция Хэбэй, КНР) в рамках подписанного соглашения открыта совместная образовательная программа по экономике «Бухгалтерский учет и большие данные».