|
|
 |
|
|
 |
«1С‑Рарус» и «Авентин Сервис» внедрили систему управления тысячей домофонов с мобильным приложением для мастеров
Компания «1С‑Рарус» внедрила «1С:Управление сервисным центром» для ООО «Авентин Сервис» — одного из ведущих операторов обслуживания систем безопасности многоквартирных домов в Санкт‑Петербурге. Разработано мобильное приложение для выездных мастеров, IP‑телефония интегрирована с 1С. Под централизованное управление переведено более одной тысячи домофонов.
«Авентин Сервис» с 2005 года устанавливает и обслуживает системы безопасности многоквартирных домов. Среди партнеров — 50 управляющих компаний и свыше 40 ТСЖ.
Компания является одним из трех частных операторов в Санкт‑Петербурге, имеющих доступ к общероссийской программе «Безопасный город» для интеграции с городскими системами видеонаблюдения и оперативного реагирования.
До управления домофонным сервисом «Авентин Сервис» использовал веб‑решение стороннего разработчика. Из‑за ограничений в развитии прежней системы компании потребовалось перейти на новую систему, обеспечив при этом бесперебойный запуск в сжатые сроки — не более 3 месяцев от старта проекта.
После сравнительного анализа четырех вариантов было принято решение перейти на «1С:Управление сервисным центром» — отраслевое решение на базе «1С:Управление нашей фирмой». Внедрение выполняла компания «1С‑Рарус» как разработчик данного решения с опытом проектов для сервисных и управляющих компаний.
Результаты проекта
· Создана централизованная система для всех процессов и подразделений компании: колл-центр, мастера, склад, расчетно-договорной отдел, бухгалтерия.
· Выездные мастера получили полноценный мобильный инструмент, интегрированный с учетной системой в режиме реального времени.
· Колл-центр работает в едином АРМ: звонок - автоматическое открытие формы заявки - мгновенная идентификация клиента - отправка задания мастеру.
· Сформирована нормализованная адресная база с детализацией до уровня подъезда и диапазона квартир, что позволило объединить разрозненные данные из прежней системы и нескольких других источников, устранить различия в форматах записи адресов и сократить количество дублей и неточностей.
Кирилл Алексеевич Захаров, руководитель проекта «Авентин Сервис»: «Мы выбирали ИТ-партнера по всей России в поисках решения под нашу специфику. В итоге остановились на отраслевом разработчике "1С-Рарус" — и не прогадали. Команда сделала именно то, что нам было нужно: единую систему, в которой диспетчеры, исполнители работ, бухгалтерия и склад работают как одно целое. Сейчас мы управляем домофонами прямо из 1С, выездные мастера обрабатывают заявки с телефона, а клиенты платят на месте по QR-коду».
Замойский Даниил Владимирович, генеральный директор «Авентин Сервис»: «Проект стал для нас важным этапом развития единой цифровой среды компании. Мы не просто автоматизируем внутренние процессы - мы создаем инфраструктуру, которая делает обслуживание домов быстрее, прозрачнее и удобнее для жителей и управляющих компаний. Сегодня "Авентин Сервис" обслуживает более 40 тысяч устройств, свыше 200 тысяч квартир и порядка 500 тысяч пользователей в Санкт-Петербурге, а также является одним из основных подрядчиков программы "Безопасный город". Мы продолжим развивать цифровые сервисы и мобильные инструменты, сохраняя наш главный ориентир - делать городскую жизнь безопаснее, а дом - спокойнее».
Контактное лицо: Департамент маркетинга (написать письмо автору)
Компания: 1С-Рарус (все новости этой организации)
Добавлен: 16:14, 20.06.2026
Количество просмотров: 20
Страна: Россия
| МегаФон ускорит интернет на «Пикнике Афиши», МегаФон, 16:28, 20.06.2026, Россия |
31 |
| Оператор обеспечит высокоскоростным мобильным интернетом десятки тысяч гостей фестиваля «Пикник Афиши», который пройдёт 20 июня в музее-заповеднике «Коломенское». |
|
| «Информтехника» выпустила первую российскую портативную TETRA-радиостанцию МиниКом-АНР-3, ГК «Информтехника», 16:28, 20.06.2026, |
30 |
| Группа компаний «Информтехника», российский разработчик доверенных систем профессиональной связи, объявила о запуске серийного производства первой полностью российской абонентской радиостанции стандарта TETRA — МиниКом-АНР-3. Новинка стала развитием линейки МиниКом-TETRA и ориентирована на использование в критических и технологических сетях радиосвязи. |
|
| 18 лет вместе: Галэкс продлил партнерство с «Код безопасности» на 2026 год, Галэкс, 16:26, 20.06.2026, Россия |
34 |
| Галэкс подтвердил партнерский статус с «Кодом Безопасности» – российским разработчиком сертифицированных средств защиты информации. В 2026 году компания продолжает сотрудничество с вендором, имея статус «Серебряный партнер», который подтверждает сертификацию специалистов Галэкс и наличие у них компетенций для реализации проектов по защите информации. |
 |
| МегаФон выпустил собственный eSIM-роутер, МегаФон, 16:24, 20.06.2026, Россия |
35 |
| МегаФон первым среди операторов создал мобильный роутер, который поддерживает работу с цифровым eSIM-профилем. Это решение позволяет пользователям дистанционно активировать услугу мобильного интернета и оставаться на связи даже в поездках.
|
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
