|
|
 |
|
|
 |
Сотрудники Банка ЗЕНИТ предотвратили мошенничество и помогли клиентке сохранить крупную сумму
Сотрудники Банка ЗЕНИТ предотвратили попытку мошенничества в отношении пожилой клиентки и помогли ей сохранить более 9 млн рублей. В начале апреля в региональный офис банка обратилась пенсионерка с целью открыть то ли карту, то ли накопительный счёт. Уже во время первого визита сотрудники обратили внимание на тревожные сигналы: клиентка путалась в объяснениях, неуверенно описывала цель открытия счёта, смешивала понятия, отказалась от помощи с установкой приложения, хотя утверждала, что планирует сама делать переводы онлайн. Через несколько дней женщина вернулась в отделение — снять крупную сумму наличными. При проверке операции сотрудники банка заметили новые несоответствия: источник зачисления денег и характер платежа. Клиентка утверждала, что перевела средства самостоятельно через приложение другого банка, однако документы показали, что перевод был оформлен через кассу. Сотрудники Банка ЗЕНИТ сразу подключили службу безопасности и профильные подразделения. Клиентке задали дополнительные вопросы, запросили подтверждающие документы. При следующем визите в офис также вызвали полицию. Женщина продолжала настаивать, что распоряжается деньгами по собственному усмотрению, однако заметно нервничала и избегала обсуждения деталей. После долгой беседы удалось убедить её позвонить своему сыну, который оказался не в курсе ситуации и лично отправился в отдел полиции вместе с матерью для разбирательства. В присутствии родственника и сотрудников полиции пенсионерка призналась, что действовала по указанию неизвестных, представившихся «сотрудниками МВД». По их инструкции она должна была снять все деньги и передать их якобы для перевода на «безопасный счёт». Исключительное внимание к клиентам, профессиональные и своевременные действия сотрудников Банка ЗЕНИТ помогли женщине уберечь более 9 млн рублей от мошенников. «В подобных ситуациях очень важно не ограничиваться формальным исполнением операции, а внимательно оценить поведение клиента, детали его объяснений и общую картину. Наши коллеги проявили высокий профессионализм, вовремя заметили признаки мошенничества и фактически помогли спасти деньги клиента», — подчеркнула Ольга Сапатова, замдиректора Департамента развития продаж и клиентского сервиса. Банк ЗЕНИТ напоминает: сотрудники МВД, Банка России, банков и других ведомств никогда не просят переводить деньги на «безопасные счета». Если вам звонят с подобными требованиями, прекратите разговор и самостоятельно свяжитесь с банком или правоохранительными органами по официальным номерам.
Контактное лицо: Надеждина Ксения (написать письмо автору)
Компания: Банк ЗЕНИТ (все новости этой организации)
Добавлен: 21:37, 05.05.2026
Количество просмотров: 57
Страна: Россия
| Падение ставок на «паузе»: «Выберу.ру» подготовил рейтинг самых выгодных вкладов в мае 2026 года, Финансовый маркетплейс "Выберу.ру", 20:50, 27.05.2026, |
103 |
| В июне не исключена «пауза» в решении ЦБ о снижении ставки, поэтому в мае у депозитных процентов разнонаправленная динамика. «Выберу.ру» собрал рейтинг с наиболее доходными вкладами в рублях для размещения денег на короткий срок — до 2-4 месяцев. Майская топ-подборка выгодных депозитов поможет людям найти максимально прибыльное решение. |
 |
|
 |
|
 |
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|