 |
В Прикамье внедрили голосовой ИИ от BSS для линии 122: запись к врачу меньше, чем за минуту
Новый голосовой робот на базе технологий BSS автоматизирует более 80% обращений и уже обрабатывает более 3000 звонков каждую неделю. Жители Пермского края теперь могут дозвониться в службу 122 без ожидания и мгновенно записаться к врачу.
В Прикамье «Ростелеком» подключил первого голосового робота с ИИ для Единой информационной системы здравоохранения региона.
Робот обрабатывает и анализирует входящие вызовы на номер 122: записывает пациентов к врачу, отменяет приемы или вызывает медиков на дом. А если у звонящего другой вопрос — бот быстро переводит обращение на оператора.
Теперь люди могут дозвониться до службы мгновенно и записаться к врачу менее чем за минуту. А чтобы получить консультацию, им достаточно назвать номер СНИЛС.
Заместитель министра здравоохранения Пермского края Оксана Мелехова прокомментировала:
«Искусственный интеллект, распознающий речь с высокой точностью, обеспечивает надежность и эффективность взаимодействия с операторами службы 122. Благодаря этому пациенты могут быть уверены, что их просьбу обработают корректно и быстро. Наличие виртуального медицинского ассистента позволяет жителям региона сосредоточиться на решении вопросов, касающихся здоровья, а не на бюрократических процедурах».
Голосового помощника для медицинской линии 122 в Прикамье внедрила компания BSS на базе собственных речевых технологий. Он интегрирован с медицинской информационной системой и CRM-платформами, которые используют большинство государственных и частных учреждений региона.
Руководитель проектов департамента голосовых технологий BSS Михаил Гончарук рассказал о решении немного подробнее:
«В технологии используется уникальный адаптер ГАР для поиска адресов региона без подключения к облачным сервисам. Сегодня уровень автоматизации голосового робота превышает 80%, а еженедельно он обрабатывает более 3000 обращений».
Контактное лицо: Вадим Прищепа (написать письмо автору)
Компания: BSS (все новости этой организации)
Добавлен: 21:40, 28.04.2026
Количество просмотров: 57
Страна: Россия
| Формирование ВIM-каталога производителя в Model Studio CS Кабельное хозяйство, АО «СИЭС Групп», 22:57, 21.07.2026, |
284 |
| Кабельная трасса в цифровой модели начинается с данных, которые видит проектировщик. На вебинаре CS Group покажем, как в Model Studio CS Кабельное хозяйство работают с базами данных для моделирования кабеленесущих систем, прокладки кабелей и выбора продукции для проектных решений. |
 |
| Формирование ВIM-каталога производителя в Model Studio CS Отопление и вентиляция, АО «СИЭС Групп», 22:57, 21.07.2026, |
287 |
| Чтобы климатическое и вентиляционное оборудование попало в проект, проектировщик должен увидеть его в рабочем каталоге. На вебинаре CS Group разберем, как формируется BIM-каталог производителя для Model Studio CS Отопление и вентиляция и что важно учесть при подготовке номенклатуры. |
 |
|
|
