|
|
 |
|
|
 |
В Прикамье внедрили голосовой ИИ от BSS для линии 122: запись к врачу меньше, чем за минуту
Новый голосовой робот на базе технологий BSS автоматизирует более 80% обращений и уже обрабатывает более 3000 звонков каждую неделю. Жители Пермского края теперь могут дозвониться в службу 122 без ожидания и мгновенно записаться к врачу. В Прикамье «Ростелеком» подключил первого голосового робота с ИИ для Единой информационной системы здравоохранения региона. Робот обрабатывает и анализирует входящие вызовы на номер 122: записывает пациентов к врачу, отменяет приемы или вызывает медиков на дом. А если у звонящего другой вопрос — бот быстро переводит обращение на оператора. Теперь люди могут дозвониться до службы мгновенно и записаться к врачу менее чем за минуту. А чтобы получить консультацию, им достаточно назвать номер СНИЛС. Заместитель министра здравоохранения Пермского края Оксана Мелехова прокомментировала: «Искусственный интеллект, распознающий речь с высокой точностью, обеспечивает надежность и эффективность взаимодействия с операторами службы 122. Благодаря этому пациенты могут быть уверены, что их просьбу обработают корректно и быстро. Наличие виртуального медицинского ассистента позволяет жителям региона сосредоточиться на решении вопросов, касающихся здоровья, а не на бюрократических процедурах». Голосового помощника для медицинской линии 122 в Прикамье внедрила компания BSS на базе собственных речевых технологий. Он интегрирован с медицинской информационной системой и CRM-платформами, которые используют большинство государственных и частных учреждений региона. Руководитель проектов департамента голосовых технологий BSS Михаил Гончарук рассказал о решении немного подробнее: «В технологии используется уникальный адаптер ГАР для поиска адресов региона без подключения к облачным сервисам. Сегодня уровень автоматизации голосового робота превышает 80%, а еженедельно он обрабатывает более 3000 обращений».
Контактное лицо: Вадим Прищепа (написать письмо автору)
Компания: BSS (все новости этой организации)
Добавлен: 21:40, 28.04.2026
Количество просмотров: 66
Страна: Россия
| «Телфин» запустил умный поиск по звонкам в виртуальной АТС, Телфин, 22:25, 03.09.2026, Россия |
158 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» запустил умный поиск и анализ звонков с расшифровкой в интерфейсе АТС «Телфин.Офис». Новая функциональность виртуальной АТС позволяет масштабировать контроль качества обслуживания и оперативно выявлять проблемы в сервисе. |
|
| В mestoX появилась интеграция с versta.io, Versta, 22:25, 03.09.2026, Россия |
165 |
| Компания «Цифровая логистика» интегрировала сервис для экспедиторов mestoX с цифровой платформой для управления цепочками поставок и логистическими процессами versta.io. |
 |
|
 |
|
 |
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|