|
|
 |
|
|
 |
В Орелэнерго подвели итоги работы с клиентами за первое полугодие 2010 года
В I полугодии 2010 года в филиал ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» поступило 8,7 тыс. обращений потребителей. Более 96% заявителей – физические лица. Чаще всего люди посещали Центр обслуживания клиентов в городе Орле. За первые шесть месяцев 2010 сюда обратилось 2,3 тыс. человек.
Специалисты филиала приняли свыше 3 тыс. заявлений на обслуживание приборов учета. Около 500 потребителей обратились в Орелэнерго с просьбами об опиловке деревьев, замене перекидок, опор и сообщениями о хищениях электроэнергии, ухудшающих качество электроснабжения. Еще 830 заявок касались оформления документов на технологическое присоединение к электрическим сетям.
Остальным клиентам просто требовалась консультация энергетиков. В этих случаях, как правило, использовались каналы заочных обращений, такие как телефон прямой линии 8-800-50-50-115 и интернет-приемная компании. К слову, с 5 по 9 июля специалисты ЦОК проводили для всех желающих ежедневные ознакомительные презентации работы этого виртуального сервиса. Их смогли посетить более 140 клиентов компании.
«Мы объясняли, как в интернет-приемной заполнить заявку на техприсоединение, задать вопрос, оставить информацию о хищениях, ознакомиться с графиком ремонтов, от которых зависят плановые отключения электроэнергии в том или ином районе. Уверена, что наши клиенты оценили все преимущества виртуального взаимодействия с энергокомпанией», – рассказывает начальник отдела по работе с клиентами Жанна Пешехонова.
Отдел по связям с органами власти и общественностью
филиала ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго»
О Компании:
Открытое Акционерное Общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра» было зарегистрировано 17 декабря 2004 г. Акционерный капитал ОАО "МРСК Центра" составляет 4 221 794 146,80 рублей и разделен на 42 217 941 468 обыкновенных именных акции номинальной стоимостью 10 копеек. Крупнейшим акционером является ОАО «Холдинг МРСК» (доля 50,23% от УК). Количество акционеров более 17 000. Коды акций на биржах: ММВБ – MRKC; РТС – MRKC, MRKCG.
На 30 апреля 2010 года капитализация компании составила 49,6 млрд. рублей. Выручка по итогам 2009 года составила 49,1 млрд. рублей. Чистая прибыль - 1,3 млрд. рублей. Полезный отпуск электроэнергии, без учета других ТСО в 2008 году составил 53,1 млрд. кВтч. Протяженность воздушных линий компании напряжением 0.4 — 110 кВ составляет более 363 тысяч км. В состав ОАО «МРСК Центра» входят 11 филиалов: «Белгородэнерго», «Брянскэнерго», «Воронежэнерго», «Курскэнерго», «Костромаэнерго», «Липецкэнерго», «Тверьэнерго», «Смоленскэнерго», «Орелэнерго», «Тамбовэнерго», «Ярэнерго». ОАО «МРСК Центра» осуществляет свою деятельность на территории площадью 457,7 тысяч квадратных километров с численностью населения 15,35 млн. чел. Численность персонала компании 28 000 человек
Генеральный директор компании - Евгений Федорович Макаров. Официальный сайт ОАО «МРСК Центра»- www.mrsk-1.ru
Филиал ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» обеспечивает централизованным электроснабжением народнохозяйственный комплекс области с территорией площадью 24,7 тыс. кв. км и населением 816 тыс. человек. В состав филиала входят три производственных отделения: Орловские, Мценские и Ливенские электрические сети.
Орловская энергосистема работает параллельно с Тульской, Курской, Липецкой, Брянской энергосистемами и входит в ОЭС Центра "ЕЭС России". Протяженность всех линий электропередачи – 28091 км, в том числе системообразующих с напряжением 110 кВ - 1638 км.
Общая протяженность линий электропередачи по трассе – 27645 км
Объем переданной электроэнергии – 2 158,6 млн.кВт.ч
Количество ПС-110 кВ – 48
Количество ПС-35 кВ – 94
Количество ТП 6-35/0,4 кВ – 5761
Общая мощность подстанций 110 кВ – 1228,5МВА
Общая мощность подстанций 35 кВ – 416,9 МВА Общая мощность ТП 6-35/0,4 кВ – 787,45 МВА
Количество районов электрических сетей – 25
Заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра» - директор «Орелэнерго» Александр Летягин
Официальный сайт филиала ОАО «МРСК Центра»-«Орелэнерго» - http://orelenergo.mrsk-1.ru/
КОНТАКТЫ
Елена Кольцова
Koltsova_EV@mrsk-1.ru
Контакт-центр: (495) 747-92-92
Факс: (495) 747- 92-95
Рудаков Эдуард
smi@orlen.elektra.ru
Телефон: (4862) 47-06-62
Моб. +79038825909
Контактное лицо: Эдуард Рудаков (написать письмо автору)
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 10:42, 14.07.2010
Количество просмотров: 976
| Закончен монтаж подъёмников TP-270H в воронежском бизнес-центре, ООО "ПАРКИНГИ МЕГАПОЛИСА", 23:42, 21.10.2026, Россия |
171 |
| «Паркинги Мегаполиса» завершили монтаж двухуровневых парковочных подъёмников ТР-270Н в подземном паркинге нового бизнес-центра класса «А» в Воронеже. Оборудование было изготовлено китайской компанией SolidParking. Его монтаж и пусконаладка были выполнены точно в согласованный срок и без замечаний по качеству. |
|
| ГК «А101»: доходность машино-мест достигает 19% годовых, А101, 21:59, 23.09.2026, Россия |
409 |
| По данным аналитиков ГК «А101», инвестиции в машино-места обеспечивают доходность на уровне 19% годовых при сроке окупаемости около 5 лет, а средняя стоимость паркингов в жилых комплексах за прошлый год увеличилась в среднем на 36%. |
|
| Группа компаний «Нацпроектстрой» тиражирует практику КЭДО, Directum, 12:50, 27.08.2026, |
89 |
| Ведущий российский строительный холдинг активно внедряет кадровый электронный документооборот на базе экосистемы Directum HR Pro в дочерних компаниях. Проект дал измеримые результаты: время на основные HR-процессы сократилось в среднем на 70-80%, затраты на бумагу снизились на 35%. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
