|
|
 |
|
|
 |
Героизм в IT назвали самым дорогим способом работы поддержки
2 апреля ведущие эксперты рынка обсудят, как превратить IT-поддержку из «пожарной команды» в управляемый сервис, влияющий на прибыль бизнеса.
Компания «Деснол» (разработчик ITSM/ESM-решения 1C:ITILIUM) приглашает IT-директоров, руководителей цифровой трансформации и владельцев бизнеса на открытый онлайн-диалог «IT-поддержка: от затрат к прибыли», который состоится 2 апреля в 11:00 по московскому времени. Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация.
Главная тема встречи — выход из бесконечного режима «тушения пожаров» и построение экономически эффективной модели сервиса. Организаторы и спикеры убеждены: героизм срочных дежурств, потеря заявок в десятках чатов и Excel-таблицах — самый дорогой и неэффективный сценарий для современной IT-службы.
Программа и ключевые темы диалога:
Экономика IT-поддержки: Почему хаос в обращениях — это прямые убытки компании и как корректно считать эффективность IT-сервиса.
Цена разрозненности: Как «зоопарк» систем, мессенджеров и таблиц разрушает управляемость и тормозит работу специалистов. Что меняется при переходе на единую сервисную платформу.
Реальные цифры и кейсы: Участникам представят практические результаты внедрения сервисного подхода, включая рост соблюдения SLA до 95–98%, сокращение времени обработки заявок на 40–50% и снижение нагрузки на первую линию поддержки.
Будущее сервиса — ESM: Как сервисная модель перестает быть исключительно IT-инструментом и масштабируется на смежные подразделения: HR, административно-хозяйственный отдел (АХО), бухгалтерию и других поставщиков внутренних услуг.
Мероприятие будет особенно полезно для тех, кто отвечает за KPI сервисных подразделений и ищет способы повысить прозрачность и управляемость IT-ландшафта.
Спикеры события:
бьюбВладимир Девятьяров, директор Управления программных разработок крупного производственного холдинга.
Денис Злобин, технический директор ООО «КОМОС ИНФОРМ».
Антон Боганов, ITSM-эксперт, Советник заместителя председателя правления Россельхозбанка.
Модератор — Роман Пилькин, основатель компании «Деснол».
Все зарегистрированные участники получат бонус — подборку из 27 кейсов внедрения ITSM-решений с реальными экономическими эффектами.
Когда: 2 апреля 2026 г., 11:00 (МСК).
Формат: Бесплатный онлайн-диалог.
Регистрация и подробности: https://promo.itilium.ru/online-dialog
По вопросам аккредитации СМИ и получения дополнительных комментариев обращайтесь: Красильникова Анастасия, krasilnikovaas@desnol.ru.
Контактное лицо: Анастасия Красильникова (написать письмо автору)
Компания: Деснол (все новости этой организации)
Добавлен: 23:40, 20.02.2026
Количество просмотров: 337
Страна: Россия
| Награды и кадры: Галэкс на встрече ИТ-клуба Новосибирска, Галэкс, 21:32, 14.07.2026, Россия |
186 |
| В начале июля на площадке Новосибирского государственного университета экономики и управления вновь состоялось заседание ИТ‑клуба Новосибирской области. Встреча была посвящена подготовке кадров для цифровой экономики. В рамках мероприятия также состоялось вручение наград за укрепление обороноспособности страны, которых были удостоены представители ГК Галэкс. |
 |
| МОРИНТЕХ-ПРАКТИК 2026: цифровое управление производством в судостроении, CS Group, 21:35, 04.07.2026, |
335 |
| В Санкт-Петербурге прошла XXVI Всероссийская научно-практическая конференция МОРИНТЕХ-ПРАКТИК «Информационные технологии в судостроении-2026». Участники обсудили цифровую трансформацию отрасли, автоматизацию производственных процессов и практический опыт внедрения информационных систем на российских предприятиях. |
 |
| СММ-прорыв 2026, Журнал "Пресс-служба", 01:42, 29.06.2026, Россия |
76 |
| Трехдневная практическая конференция по продвижению в социальных сетях. |
 |
| XIII Форум «АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА – 2026», ООО "Люди и Коммуникации", 01:13, 29.06.2026, |
73 |
| 08–09 октября 2026 года в Москве состоится XIII Форум «АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА – 2026». В этом году ключевой темой мероприятия станет: «Экономика адаптации. Как оптимизировать процесс в интересах бизнеса и сотрудников?». Организатор мероприятия — компания «Люди и Коммуникации». |
 |
| Ведущие эксперты обсудили в «Швабе» задачи метрологического обеспечения фотоники в России, Холдинг «Швабе» Госкорпорация Ростех, 16:27, 20.06.2026, Россия |
646 |
| Холдинг «Швабе» Госкорпорации Ростех выступил соорганизатором VI Всероссийской научно-технической конференции «Метрологическое обеспечение фотоники 2026». На мероприятии ведущие ученые и специалисты обсуждали современное состояние и развитие эталонной базы РФ в области оптико-физических измерений. Поддержание единства метрологических стандартов и создание новейшего оборудования поможет обеспечить внедрение в России передовых фотонных технологий. |
|
| Как агродроны меняют сельское хозяйство: Галэкс на конференции «Алтай-Агро 2026», Галэкс, 16:26, 20.06.2026, Россия |
728 |
| В начале июня в Барнауле прошла VII научно-практическая конференция «Алтай-Агро 2026». В деловой программе мероприятия Галэкс выступил с докладом о применении БПЛА в сельском хозяйстве и презентовал собственный практический опыт использования агродронов. А на выставке техники компания продемонстрировала современные модели беспилотников для обработки сельхозкультур. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
