ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

1IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Речевая аналитика от BSS стала умнее: ИИ теперь не просто анализирует — он предсказывает и советует

Компания BSS представила обновление речевой аналитики, внедрив инновационный инструмент ИИ-аналитики на базе LLM. Это открывает новые возможности для выявления ключевых трендов, важных инсайтов и дает начало предиктивной аналитике.
В новой версии речевой аналитики появился специальный инструмент ИИ-аналитики — Инсайт-режим. Он позволяет с помощью свободного промпта для LLM (большой языковой модели) быстро выявить ключевые тренды, инсайты, проблемные зоны и даже получить некоторые прогнозы от модели по собранной пользователем выборке диалогов. Новый режим поддерживает запросы пользователей в свободной форме, не требуя придерживаться заранее встроенных промптов. Например, можно попросить LLM составить прогноз уровня CSI (индекс удовлетворенности клиента) на следующий месяц, рассчитать вероятность обращений клиентов по определенным вопросам и многое другое. После получения ответов от модели пользователи могут более детально разобрать конкретные диалоги с помощью другого режима работы с LLM (ИИ-аналитика на уровне каждого диалога) или используя другие инструменты Речевой аналитики.
Интересующую выборку для Инсайт-режима можно собрать в системе речевой аналитики с помощью любых фильтров. Максимальный размер выборки — до 500 диалогов (может варьироваться в зависимости от выбранной модели LLM и длины диалогов проекта).
Помимо нововведений в обработке диалогов, новая версия речевой аналитики предлагает улучшенную интерактивность визуальных элементов интерфейса. Теперь большинство графиков являются кликабельными. При клике по любой секции диаграммы система мгновенно отфильтрует соответствующие диалоги, а другие графики перестроятся, отражая текущую выборку.
Стало доступно сквозное взаимодействие между несколькими графиками. Щелчок по одному элементу влияет на всю систему отображаемых данных, а повторный — закрепляет результат первого выбора. Пользователи могут дополнительно зафиксировать любое значение на графике кнопкой, сохраняя стабильное положение нужных элементов даже при дальнейших действиях с системой.
Реализована новая функция мульти-выбора во всех инструментах системы, от маркеров до LLM-задач. Она упрощает управление правами пользователей, которые теперь можно назначать сразу множеству объектов одновременно.
«Обновление речевой аналитики повышает продуктивность и точность анализа диалогов с клиентами. Новый инструмент AI-аналитики позволяет специалистам глубже изучать обращения клиентов и выявлять скрытые закономерности, влияющие на качество и эффективность обслуживания», — прокомментировала Анна Ивлева, Product Owner системы «Речевая аналитика».
Также Анна отметила, что в новой версии уделено внимание пользовательским интерфейсам и удобству работы с результатами анализа.
«Одним из самых ожидаемых нашими заказчиками новшеств стала возможность настройки ранжирования. Она позволяет выводить на экраны различных графиков лишь начало или конец списка, формируя таким образом рейтинги операторов, показателей эффективности и других метрик. Также были значительно расширены возможности кастомизации визуализаций: мы провели большую работу, чтобы дать пользователям максимальную гибкость в настройке внешнего вида диаграмм и существенно усовершенствовать интерактивные механики для более плавного анализа данных» — резюмировала Анна Ивлева.

Контактное лицо: Вадим Прищепа (написать письмо автору)
Компания: BSS (все новости этой организации)
Добавлен: 21:26, 12.08.2025
Количество просмотров: 98
Страна: Россия

Первый Бит провел серию экспертных встреч по внедрению ИИ в медицинский бизнес, Эксперты компании «Первый Бит» провели два круглых стола, посвященных практическому применению инструментов искусственного интеллекта (ИИ) в медицинском бизнесе., 20:00, 19.04.2026,

137

Эксперты компании «Первый Бит» провели два круглых стола, посвященных практическому применению инструментов искусственного интеллекта (ИИ) в медицинском бизнесе.

«Хи-Квадрат» и «Трамплин Электроникс» договорились о сотрудничестве, Хи-Квадрат, 02:44, 18.04.2026, Россия

305

Компания «Хи-Квадрат», разработчик платформы для разработки приложений и сложных бизнес-систем XSQUARE, стала партнером российской технологической компании «Трамплин Электроникс», создателя серверных процессоров «Иртыш».

«ДАКОМ М» усилил SpaceVM первым в России интегрированным проприетарным SDN‑стеком, ДАКОМ М, 02:44, 18.04.2026, Россия

451

Российский разработчик «ДАКОМ М» вывел на рынок обновленную платформу виртуализации SpaceVM 7 — первую и единственную на российском рынке с полностью проприетарным SDN‑стеком SDN Flow, который входит в состав продукта и не требует отдельной лицензии.

Финал XI Всероссийской олимпиады по 3D-технологиям среди школьников 5-11 классов, Ассоциация 3Д образования, 02:43, 18.04.2026, Россия	312
С 22 по 24 апреля 2026 года на базе Исторического парка РОССИЯ - МОЯ ИСТОРИЯ пройдет финал XI Всероссийской командной инженерной олимпиады по 3D-технологиям среди школьников 5-11 классов.

Единый семинар 1С: эксперты «1С» и «1С‑Рарус» ответили на вопросы бухгалтеров по сдаче отчетности за I квартал, 1С-Рарус, 01:01, 18.04.2026, Россия

467

К трансляции весеннего Единого семинара 1С подключились более 53 000 слушателей, в том числе 4 270 участников, приглашенных компанией «1С-Рарус». Бухгалтеры и руководители получили разъяснения, как подготовить и сдать отчетность за первый квартал с учетом законодательных изменений. Специалисты линии консультаций «1С-Рарус» консультировали слушателей в онлайн-режиме.

Уйти от Windows стало проще: «Группа Астра» выпустила инструмент автоматической миграции, Группа Астра, 01:01, 18.04.2026, Россия	323
«Группа Астра», ведущий российский разработчик инфраструктурного ПО, объявляет о коммерческом релизе нового продукта — Astra Migration, инструмента для автоматической миграции с ОС Windows на ОС Astra Linux.

Галэкс расскажет об опыте внедрения продуктов «Базальт СПО» на фестивале российских ИТ-технологий в Новосибирске, Галэкс, 01:00, 18.04.2026, Россия

339

С 21 по 22 апреля 2026 года в Новосибирске состоится Фестиваль российских ИТ-технологий, организатором которого выступает разработчик «Базальт СПО». Галэкс примет участие в мероприятии в роли ключевого партнёра и соорганизатора, а также выступит с докладом о внедрении решений «Базальт СПО»

UDV DATAPK Industrial Kit 3.1 - реальная безопасность для защиты АСУ ТП любого масштаба, UDV Group, 00:59, 18.04.2026, Россия	318
Российский разработчик UDV Group представил новый релиз своего флагманского продукта для кибербезопасности АСУ ТП - UDV DATAPK Industrial Kit 3.1.

Innostage PAM обновлен до версии 1.6.0, Innostage, 00:59, 18.04.2026, Россия	320
Innostage PAM обновлен до версии 1.6.0. В новой версии расширены возможности проверки передаваемых файлов через ICAP и работы с SSH- и SFTP-подключениями в сетевых сегментах с пересекающейся адресацией.

«Гармония ELT» поможет пользователям Yandex Cloud сократить трудозатраты на работу с DWH до 40%, Navicon, 00:59, 18.04.2026, Россия	322
Решение «Гармония ELT» от системного интегратора и разработчика «Навикон» стало доступно на маркетплейсе решений Yandex Cloud. Пользователи облачной платформы могут получить его по модели подписки на срок от одного месяца.