|
|
 |
|
|
 |
18 марта состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного
18 марта 2025 года состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного под председательством Статс-секретаря — заместителя Председателя Банка России Алексея Гузнова.
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил отчет о деятельности финансовых уполномоченных за 2024 год, члены Совета приняли документ к сведению и одобрили.
«Отчет традиционно получился достаточно объемным, что обусловлено усилением в 2024 году различного рода активности в сфере взаимодействия Службы с Банком России, органами государственной власти всех ветвей и уровней власти, потребителями финансовых услуг, финансовыми и экспертными организациями», - отметил он.
В устной версии отчета Главный финансовый уполномоченный остановился на основных тенденциях в спорах на финансовых рынках в 2024 году. Прежде всего обращает на себя внимание то, что после нескольких лет снижения числа обращений потребителей финансовых услуг, зафиксирован рост обращений к финансовому уполномоченному.
В 2024 году по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовыми уполномоченными принято 100 301 решение. Финансовые уполномоченные рассмотрели все обращения и вынесли по ним решения в установленные законом сроки. Ни одно обращение в 2024 году не было рассмотрено за пределами сроков, установленных законом.
В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей, что на 1,7% больше, чем в 2023 году, сообщил Воронин.
«Это произошло вследствие увеличения числа споров из договоров ОСАГО. Их объем возрос на 7 %. Главная причина такого роста – распространение практики взыскания убытков за нарушение страховщиком обязательств по ремонту из договора ОСАГО.
Страховщики не всегда урегулируют такие споры добровольно до обращения потребителя к финансовому уполномоченному. Некоторые страховые организации вовсе отказываются от заключения договоров со станциями технического обслуживания. Те же, кто заключает договоры со станциями, предоставляют нам отказы станций от проведения ремонта в связи с их загруженностью и отсутствием запчастей. Все это приводит к спорам потребителей финансовых услуг со страховщиками.
Еще одна причина увеличения числа споров по ОСАГО – это рост активности «скрытых» третьих лиц, которые обращаются к нам вместо потребителя.
Рост объема поступивших в Службу обращений произошел также в отношении банков: на 13,8% год к году. В основном такие споры были связаны с заменой предлагаемых банками при кредите дополнительных услуг их суррогатами (например, страховка заменяется независимой гарантией третьего лица или «программами обслуживания», включающими различные консультации и страхование). Также ощутимо возросло число споров, связанных с действиями мошенников», - сказал Юрий Воронин.
«Объем обращений в отношении НПФ возрос более чем вдвое в сравнении с 2023 годом. В основном это произошло за счет наделения финансового уполномоченного новой компетенцией по рассмотрению обращений о незаконных переводах средств пенсионных накоплений граждан», - отдельно отметил Главный финансовый уполномоченный.
Члены Совета на заседании также утвердили годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность АНО «СОДФУ» за 2024 год, а также рассмотрели отчет о выполнении плана внутреннего аудита в 4-м квартале 2024 года и план деятельности внутреннего аудита на 2-й квартал 2025 года.
Контактное лицо: Кристина, ведущий эксперт Отдела Пресс-службы и PR Аппарата (написать письмо автору)
Компания: АНО "СОДФУ" (все новости этой организации)
Добавлен: 17:02, 19.03.2025
Количество просмотров: 481
Страна: Россия
| За неделю росгвардейцы проверили 33 паспорта безопасности, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:35, 11.08.2026, Россия |
51 |
| В течение прошедшей недели группы задержания вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области осуществили 205 выездов по сигналам тревоги с охраняемых объектов и жилых помещений. |
 |
| Росгвардейцы обеспечили безопасность на футбольном матче в Орле, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:35, 11.08.2026, Россия |
55 |
| Сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области совместно с представителями других силовых ведомств обеспечили безопасность во время проведения футбольного матча 18-го тура первенства России по футболу среди команд Второй лиги. |
 |
| Итоговый обзор изменений трудового законодательства в 2025 году, Moscow Lawyers Group, 22:30, 11.08.2026, Россия |
48 |
| Итоговый обзор трудового законодательства за 2025 год: новые правила наставничества, расчёта выплат и среднего заработка, командировок, премирования и материальной ответственности. Разбираем разъяснения Роструда и практику. Отдельно — кадровые риски. |
|
| Росгвардия проверила организацию отдыха детей в детских лагерях, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:17, 11.08.2026, Россия |
23 |
| Сотрудники вневедомственной охраны и центра лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области проверили организацию отдыха детей в оздоровительных лагерях орловского муниципального округа. |
 |
| Росгвардейцы обеспечили безопасность мероприятий в честь Дня города Орла, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:17, 11.08.2026, Россия |
46 |
| Сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области во взаимодействии с другими силовыми структурами обеспечили безопасность во время проведения мероприятий, посвящённых празднованию 83-й годовщины со дня освобождения города Орла от немецко-фашистских захватчиков. |
 |
| Росгвардейцы провели тренировку на объекте образования города Орла, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:17, 11.08.2026, Россия |
49 |
| Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области провели показательную тренировку на объекте образования для региональных средств массовой информации. Мероприятие прошло на базе одного из домов детского творчества областной столицы. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
