|
|
 |
|
|
 |
КомьюнитиТех: цифровой ассистент Ева сократит выполнение рутинных задач у комьюнити-менеджеров до 60%
Компания «КомьюнитиТех» расширяет функциональность платформы для участников сообществ и запускает бета-версию виртуального ассистента Евы. ИТ-решение, основанное на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения, призвано автоматизировать до 60% рутинных задач комьюнити-менеджеров, что позволит обеспечить высокое качество обслуживания пользователей платформы Community tech.
Для сообществ, насчитывающих от 3000 участников, содержание комьюнити-менеджеров становится экономически невыгодным. Цифровой коммьюнити-менеджер Ева решает эту проблему, автоматизируя ключевые процессы: от модерирования контента до персонализированного взаимодействия с пользователями.
ИИ-ассистент интегрирован в платформу Community Tech и поддерживает как текстовое, так и голосовое взаимодействие. Он анализирует запросы участников, предлагает только релевантную информацию, отправляет автоматизированные приглашения на мероприятия, актуализирует профили участников, проводит опросы. Помимо этого, виртуальный ассистент автоматически модерирует контент, фильтрует нежелательный спам и предупреждает о нарушениях правил общения в сообществе, выявляет подозрительную активность.
Игорь Горячев, директор продуктового направления компании «КомьюнитиТех» подчеркнул, что ценность от внедрения технологий ИИ в работу платформы можно рассматривать в двух плоскостях: «Во-первых, это технологические возможности и преимущества, такие как обработка смыслового контента, оперирование смыслами, скорость анализа, классификации и другие технические возможности. Каждая из этих функций может быть представлена в виде полноценного продукта, отвечающего определенным потребностям бизнеса. Во-вторых, речь идет об оптимизации операционной деятельности и автоматизации процессов, включая ассистирование, замену человека при выполнении рутинных задач и ряд других аспектов».
В ближайших планах компании — запуск дополнительных функций, включая интерактивную систему оценки качества ответов Евы. Также предусмотрены функциональные доработки продукта с учетом потребностей клиентов, включая рекомендации о партнерстве, формирование индивидуальных планов для участников сообщества, модерацию публичных пространств и многое другое.
О компании:
Группа компаний Community tech создает экосистему для управления сообществами, обеспечивая их эффективное развитие и финансовую отдачу для бенефициаров.
Ключевым элементом экосистемы является одноименная платформа, которая предоставляет инструменты и сервисы, необходимые для управления деятельностью сообществ и жизненным циклом участников. Это позволяет компаниям выстраивать сети значимых связей и повышать качество клиентского взаимодействия, а участникам — развивать профессиональные компетенции и получать доступ к экспертизе.
Компания проектирует архитектуру сообществ и организует адаптированные под запросы клубные активности, включая образовательные, тематические и развлекательные программы, которые формируют ценный опыт для участников.
RnD-центр Community tech собирает отраслевую специфику и разрабатывает индивидуальные решения для специфических задач сообществ, опираясь на собственные данные, включая модели, стандарты и рекомендации. Подходы компании основаны на междисциплинарных исследованиях, анализе данных, а также на применении технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.
За 11 лет работы Community tech объединила несколько тысяч людей в сильные сообщества. Среди которых — бизнес-клуб «Клуб Первых» (СберПервый), E-Club (бизнес-школа «Сколково»), ClubFirst Future, ClubFirst Lady's, клуб Лидеров России «Эльбрус» и другие.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева (написать письмо автору)
Компания: Community.tech (все новости этой организации)
Добавлен: 20:41, 08.03.2025
Количество просмотров: 464
Страна: Россия
| Серверная геоинформационная система NextGIS Web совместима с Astra Linux, Группа Астра, 21:52, 04.07.2026, |
356 |
| По результатам совместных испытаний специалисты «Группы Астра» и разработчики NextGIS подтвердили совместимость серверной платформы для пространственных данных с операционной системой Astra Linux. Это означает, что решение может использоваться в целях импортозамещения, для интеграции с другими компонентами защищенной инфраструктуры или для безопасного построения передовой ГИС‑системы с нуля. |
 |
| Абоненты МегаФона первыми получили инструмент для подписи исходящих вызовов, МегаФон, 21:48, 04.07.2026, Россия |
52 |
| Абоненты МегаФона получили возможность указывать свое имя при исходящих вызовах. Оператор первым запустил услугу «Подпись номера», открыв частным лицам технологию, которая раньше была доступна только бизнесу. Принцип работы аналогичен решению для юридических лиц: на экране принимающего вызов появляется «визитка» с именем — и звонок перестаёт быть неизвестным. |
|
| К разгару летнего сезона на Байкале ускорили 4G, МегаФон, 21:47, 04.07.2026, Россия |
51 |
| Путешественники, местные жители, транзитные водители и их пассажиры теперь смогут быстрее загружать необходимые цифровые сервисы на своих смартфонах. Инженеры МегаФона в рамках подготовки к туристическому сезону провели работы по увеличению скорости и надёжности мобильного интернета на южном побережье Байкала. |
|
| МегаФон прокачает сеть на фестивале «Голос кочевников», МегаФон, 21:47, 04.07.2026, Россия |
45 |
| МегаФон поддержит крупнейшее музыкальное событие Дальнего Востока – фестиваль «Голос кочевников» в Бурятии. Чтобы праздник прошёл на высоких скоростях, а гости и участники могли делиться своими впечатлениями онлайн и быть всегда на связи, оператор развернёт передвижную базовую станцию на площадке мероприятия — турбазе «Асагад. Степной кочевник». |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
