ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

51IT технологии «

Антивирусы «

15Промышленность и производство «

19Культура, искусство «

10Образование, учеба «

1Природа, окружающая среда «

Договора, соглашения «

37Логистика, транспорт «

3Благотворительность «

1Скидки «

13Прочие события «

6Другие статьи «

1Комментарии специалистов «

6Недвижимость «

41Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Исследование: Голосовой помощник ПСБ снова лучший среди банковских ассистентов

Голосовой помощник третий год подряд лидирует среди банковских виртуальных ассистентов в голосовом канале, уверенно обгоняя соперников. Также в десятку лучших по качеству сервиса в банках вошел чат-бот ПСБ.
Список лидеров был составлен на основе анализа качества обслуживания в 106 российских розничных банков. Согласно исследованию, в 2024 году число голосовых помощников на входящих линиях банков увеличилось на 19%, и теперь они используются в 25 банках. Темпы внедрения голосовых помощников, как и темпы освоения чат-ботов, немного снизились. В прошлом году рост составлял 30%.
Голосовой робот и чат-бот в ПСБ реализованы на базе интеллектуальной диалоговой платформы Digital2Speech. Робот самостоятельно и полностью обрабатывает более 60% запросов, предоставляя ответы на типовые вопросы физических клиентов без переключения на оператора. Благодаря продуманному сценарию и интуитивно понятному интерфейсу, процент перевода запросов на оператора, даже при сезонном повышении обращений до 10 тысяч в день, составляет всего 1-5%.
«Мы искренне гордимся нашим совместным трудом с банком ПСБ и созданием умного голосового помощника и чат-бота. Наш голосовой помощник на протяжении нескольких лет удерживает лидерство, а его оценки значительно превосходят показатели конкурентов. Также премией CNews за внедрение нейросети GPT был удостоен чат-бот ПСБ для B2B-клиентов, который ранее получил самую престижную отраслевую премию - «Хрустальную гарнитуру» за «Лучшее применение технологий искусственного интеллекта». Бизнес-эффективность наших виртуальных ассистентов и признание экспертов мотивируют двигаться дальше, и впереди нас ждут новые запуски, включая уникальные для рынка предложения и функционал речевых технологий», – прокомментировала Юлия Вдовина, директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах BSS.

Контактное лицо: Вадим Прищепа (написать письмо автору)
Компания: BSS (все новости этой организации)
Добавлен: 01:28, 17.02.2025
Количество просмотров: 39

Ученые Пермского Политеха разработали алгоритм параметрической генерации створок аортального клапана, ПНИПУ, 14:01, 19.02.2025, Россия

107

Моделирование работы сердечных клапанов - сложная задача, которая требует больших вычислительных ресурсов. Помогает в этом машинное обучение. Но для создания обучающей выборки необходимо спроектировать множество моделей. Ученые ПНИПУ разработали алгоритм автоматизированного построения геометрических 3D-моделей клапанов и желудочков сердца.

Ученые Пермского Политеха улучшили способ создания 3D-модели горных пород с помощью рентгеновской томографии, ПНИПУ, 14:01, 19.02.2025, Россия

Для эффективной добычи нефти нужно знать, как изнутри устроена горная порода пласта-коллектора и каковы ее свойства. Для изучения этих параметров ученые извлекают керн (образец горной породы) из скважин. Ученые Пермского Политеха разработали метод создания цифровых моделей керна и написали отечественную программу, которая сама производит вычисления

Вышла первая полная книга о применении дорожных карт проектов в России, QuantumUp AI, 14:00, 19.02.2025,	95
В свет вышла новая книга Алексея В. Кузьмина "Планируй, управляй, достигай!", первая в своем роде, целиком посвященная использованию инструмента дорожных карт в реальных проектах российских организаций.

В Directum Projects можно создавать команды и назначать типовые ресурсы, Directum, 13:53, 19.02.2025, Россия	44
Система поможет определить стоимость затрат на привлечение команды, спланировать ресурсы и оценить статус здоровья проектов, программ и портфелей.

Электронный документооборот в Казахстане: тренды и перспективы, Docrobot Central Asia, 13:52, 19.02.2025, Казахстан	43
Не секрет, что Казахстан стремительно движется к полной цифровизации, и электронный документооборот (ЭДО) играет в этом одну из ключевых ролей.

Влюблённое Средневековье: в RooX нарисовали валентинки с правилами кибербезопасности, RooX, 10:47, 19.02.2025, Россия

Компания RooX, которая специализируется на системах управления доступом для корпоративного сектора, выпустила серию карточек ко Дню святого Валентина. В ней авторы напоминают о правилах безопасного поведения в Интернете на примере рыцарей и прекрасных дам.

«1С-Рарус:WMS» прошел сертификацию «1С:Совместимо», 1С-Рарус, 09:55, 19.02.2025, Россия

«1С-Рарус:WMS» редакции 1.2 получил очередной сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Продукт решает задачи автоматизации склада и складской логистики. Сертификат подтверждает, что «1С-Рарус:WMS» соответствует требованиям по качеству разработки и интеграции с другими продуктами 1С.

Эксперт Катасонов о новом бэкдоре FINALDRAFT: «В вопросах безопасности нельзя расслабляться», ООО "Газинформсервис", 09:54, 19.02.2025, Россия

Исследователи Elastic Security Labs обнаружили новую кибератаку с использованием мощного бэкдора FINALDRAFT. Новый бэкдор атакует госучреждения и компании по всему миру. Жертвами атаки стали внешнеполитическое ведомство одной из стран Южной Америки, телекоммуникационная компания и университет в Юго-Восточной Азии. Это демонстрирует широкий географический охват и разнообразие целей злоумышленников.

Каждая вторая компания столкнётся с кибератакой в следующем году, ООО "Газинформсервис", 09:54, 19.02.2025,

Шесть из десяти компаний по всему миру ожидают серьёзный инцидент кибербезопасности уже в следующем году. К такому выводу пришли аналитики Zscaler в своём новом исследовании, предупреждая, что компании переоценивают свою защищённость. Киберэксперт, аналитик L2 GSOC компании «Газинформсервис» Андрей Жданухин, призывает бизнес обратить внимание на решения класса SOC.

Система NERPA ERP компании Новософт получила сертификат совместимости с операционной системой «ОСнова»., НОВОСОФТ, 09:42, 19.02.2025,

Компания Новософт объявила о получении сертификата совместимости системы NERPA ERP с операционной системой «ОСнова». Операционная система «ОСнова», разработанная АО «НППКТ» и сертифицированная ФСТЭК, применяется в государственных учреждениях, промышленности, финансовом секторе и других отраслях, где критически важна безопасность данных.