 |
BSS на «Мобильных финансах-2024»: цифровизация и ИИ ключевые драйверы развития банковской отрасли
Основные тренды развития электронных финансовых услуг в 2024 году и кейс цифровизации на примере проекта в Новикомбанке.
Участвуя в конференции «Мобильные финансы-2024», заместитель руководителя департамента продвижения банковских продуктов компании BSS Кирилл Бортаковский представил ключевые аспекты развития банковской сферы в текущем году, акцентируя внимание на цифровизации, искусственном интеллекте и инновационных подходах.
Одним из безусловных хитов в 2024 и 2025 годах будет Цифровой рубль. Этот проект, безусловно, охватит весь банковский сектор, и его реализация предполагает комплексные подходы. Проекты по ЦР характеризуются сжатыми сроками реализации, участием нескольких участников, оптимизацией одновременной разработки архитектуры и компонентов backend и frontend, а также доработкой смежных компонентов системы. В компании BSS ожидают сформулированных требований по реализации в мобильном канале и, как следствие, новых волн подключения поддержки ЦР.
Кирилл Бортаковский также подчеркнул важность правильного подхода к цифровизации продуктов и услуг, включая импортозамещение как управление рисками. «Основные направления цифровизации включают цифровые продукты, автоматизацию платежей, альтернативные методы совершения платежей и партнерство с агрегаторами платежей», – отметил К. Бортаковский.
Примером цифрового продукта, представленным в ходе конференции, стал кейс Новикомбанка и BSS по реализации цифровой карты, о чем подробнее рассказали Кирилл Бортаковский и Евгений Гладилин, директор Департамента цифрового бизнеса и программ лояльности Новикомбанка.
Развитие трансграничных платежей также оказывает влияние на банковскую отрасль, позволяя обходить санкции. Кроме того, вопросы кибербезопасности становятся все более актуальными, и компания BSS активно работает над новыми решениями и антифрод-мероприятиями.
Интеграция искусственного интеллекта является неотъемлемой частью стратегии развития BSS. Особый акцент сделан на использовании генеративного искусственного интеллекта, больших цифровых моделей (LLM) и RAG. Эти технологии позволяют достичь ряда значимых результатов:
• Работа в альтернативных каналах обслуживания, таких как чаты, социальные сети и мессенджеры, обеспечивает удобство для клиентов.
• Качественное обслуживание с мониторингом и контролем дает высокий уровень сервиса и удовлетворение потребностей клиентов.
• Создание базы знаний, которая помогает оперативно решать вопросы клиентов и предоставлять актуальную информацию.
• Персональный AI-ассистент, который адаптируется к индивидуальным потребностям клиентов и обеспечивает персонализированный сервис.
Резюмируя, Кирилл Бортаковский подчеркнул, что компания BSS остается во главе инноваций в банковской сфере, стремясь к совершенству в цифровом мире финансов.
Контактное лицо: Вадим Прищепа (написать письмо автору)
Компания: BSS (все новости этой организации)
Добавлен: 02:52, 26.04.2024
Количество просмотров: 160
Страна: Россия
| СберЛизинг обработал более 36 тысяч заявок с помощью ИИ-модели, СберЛизинг, 21:22, 07.10.2026, Россия |
130 |
| СберЛизинг подвёл первые итоги работы ИИ-модели подбора оптимального поставщика предметов лизинга. Решение запустили в эксплуатацию в третьем квартале 2025 года. За первый год с использованием ИИ-модели обработано более 36 тысяч заявок, а финансовый эффект только за 2025 год превысил 25 млн рублей. |
 |
|
|
