|
|
 |
|
|
 |
На объектах девелопера UDS индекс потребительской лояльности превышает 70%
Индекс потребительской лояльности (NPS) отражает отношение клиентов к компании и их готовность оказать ей помощь в развитии бизнеса путем рекомендаций. Служба клиентского сервиса девелопера UDS постоянно измеряет Индекс потребительской лояльности на нескольких этапах взаимодействия с покупателями жилья в реализуемых проектах. Первый раз – после заключения договора, второй раз – после передачи ключей и третий – спустя 12 месяцев после окончания передачи.
NPS определяется как разница в процентах между ответами промоутеров (они формируют положительный образ) и критиков (создают негатив). Нейтральные ответы в расчет не берутся. В целом хорошим результатом считается индекс NPS выше 50%. Девелопер UDS стремится к тому, чтобы целевой показатель составлял более 70%. Это свидетельствует о том, что существующие клиенты приведут новых, а скорость роста компании будет увеличиваться.
Например, в квартале «Ньютон» в г. Пермь, через 11 месяцев после окончания передачи квартир, индекс потребительской лояльности составил 74%. Процент промоутеров достиг 83%, а критиков и нейтралов – по 9%. При этом после почти года проживания NPS в «Ньютоне» оказался выше, чем на этапе получения ключей.
Покупателей полностью устраивают характеристики проекта, которые можно было оценить уже при выборе. Такие как локация и социально-культурное окружение, архитектурное решение домов, благоустройство территории, обеспечение безопасности.
Высокую оценку получили планировки квартир, разработанные девелопером – 88% собственников ответили, что они довольны планировками квартир и изменения в них не вносили.
В то же время в процессе опроса жителей выявлялись характеристики, которые можно скорректировать при реализации будущих проектов. В частности, при проектировании новых ЖК изменены места установки приборов учета, предусмотрено деление площади парковочных мест под разные габариты автомобилей.
Справка о компании
Девелоперская компания UDS – застройщик федерального уровня. Реализует проекты в Москве, Ижевске и Перми, имеет построенный объект в Смоленске, а также земельный фонд в Нижнем Новгороде.
С момента основания в 2006 году в Ижевске компания ввела в эксплуатацию более 30 жилых комплексов.
В 2021-2022 году UDS досрочно передал дольщикам каждую пятую квартиру.
Все дома UDS после передачи ключей еще 5 лет находятся на гарантии.
Девелопер самостоятельно выполняет работы по проектированию, строительству и обслуживанию комплексов после ввода в эксплуатацию.
UDS воплощает идеи вместе с экспертными командами дизайнеров и архитекторов мира. Применяет новейшие технологии в строительстве.
Девелопер UDS – многократный призер и победитель профессиональных конкурсов.
Контактное лицо: Сергей (написать письмо автору)
Компания: UDS (все новости этой организации)
Добавлен: 14:39, 28.10.2023
Количество просмотров: 402
Страна: Россия
| «Человек-амфибия» стал хитом советской классики в стенах Левашовского хлебозавода, RBI, 00:00, 26.07.2025, Россия |
41 |
| Более пятисот человек — представители разных поколений — посетили киносеансы на Левашовском хлебозаводе в рамках летнего фестиваля под открытым небом «Ленфильм-клуб» в начале июля. Такое большое количество зрителей — не единственный итог сотрудничества студии «Ленфильм» и Группы RBI, организовавшей импровизированный кинотеатр в пространстве «Творческой котельной» бывшего хлебозавода. |
|
| ГК ИНСИТИ запустила первые цифровые финансовые активы, ИНСИТИ, 05:52, 22.07.2025, Россия |
159 |
| ГК ИНСИТИ запустила первые цифровые финансовые активы
Группа компаний ИНСИТИ — южный застройщик федерального уровня, объявила о дебютном выпуске цифровых финансовых активов на платформе АЛЬФА-БАНКА.
Приобрести ЦФА ГК ИНСИТИ и стать частью крупного бизнеса может любой желающий. |
|
| ТЦ «Сказка» - участник проекта «Лето в Москве», Центр-Инвест, 05:25, 22.07.2025, Россия |
30 |
| К масштабному городскому проекту «Лето в Москве» присоединился ТЦ «Сказка». Каждые летние выходные на площадке торгового центра развернется праздник «Ягодное лето», в котором могут принять участие все посетители. |
|
| В 2026 году в России появится первая детская площадка с национальными мотивами, COLDY, 05:21, 22.07.2025, Россия |
28 |
| 17 июля в Национальном центре «Россия» в рамках панельной дискуссии «Архитектурно-градостроительная идентичность России: роль общества, бизнеса и государства в формировании визуального кода» генеральный директор девелоперской компании COLDY Иван Кашкин объявил о начале работы с Советом при Национальном центре «Россия» по разработке и продвижению нового российского стиля в общественном пространстве. |
|
| Интерьеры медицинских учреждений заимствуют офисные тренды, Monze, 06:10, 20.07.2025, Россия |
41 |
| Клиники внедряют принципы офисного обустройства для повышения качества среды и снижения уровня стресса у пациентов. В компании Monze обозначили ключевые признаки того, как сближается дизайн медицинских и деловых пространств. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
