|
МФК «Лайм-Займ» стала победителем ежегодной премии «Хрустальная гарнитура» в номинации «Тренер года»
1 место занял Дамир Берхеев, главный бизнес-тренер отдела обучения и развития персонала МФК «Лайм-Займ». Хрустальная гарнитура — это международный конкурс, который проводится ежегодно с 2005 года. В нем принимают участие сотрудники контактных центров, сервисных маркетинговых команд из сферы дистанционного взаимодействия с клиентами и цифровых решений. Премия влияет на рейтинг call-центра как работодателя и рейтинг компании на рынке. Отбор финалистов проводился среди нескольких тысяч номинантов перед тем, как был сформирован шорт-лист потенциальных победителей. Дамир Берхеев: «Я проработал всего около четырех месяцев, когда на собрании руководство предложило команде принять участие в премии «Хрустальная гарнитура» сразу в нескольких номинациях. А спустя полгода все наши проекты вошли в шорт-лист финалистов премии». В январе 2023 компания «Лайм-Займ» вышла в финал конкурса «Хрустальная гарнитура» сразу по четырем номинациям из четырех заявленных: «Лучший новый контакт-центр», «Тренер года», «Лучшая команда операционной поддержки контакт-центра», «Лучшая практика обучения и развития персонала». «Ознакомившись с требованиями конкурса в номинации «Тренер года» я был приятно удивлен, что «Лайм-Займ» уже помог мне реализовать почти половину проектов, необходимых для победы. Например, про «клиентоориентированность». PR-отдел предложил мне выступить экспертом в материале про роль бизнес-тренера в компании. Статью тепло приняли читатели HH.RU, и она вдохновила меня на ведение уже личного блога бизнес-тренера. Так я закрыл блок про клиентоориентированность, потому что открыто делился своим опытом. Или, к примеру, блок «вовлеченность и слаженная работа в команде». В октябре мне пришла идея провести «Переговорные поединки» с возможностью осуществлять ставки, с ведением блога, привлечением жюри из руководящего состава, турнирной сеткой и призами. HR-отдел поддержал эту идею, выделив бюджет на призы. Департамент взыскания задолжности оказался первым департаментом, который принял идею проведения мероприятия. Затем к проекту подтянулся и Департамент клиентской поддержки. Спустя два месяца двое из шести членов жюри «Хрустальной гарнитуры» высоко оценили именно этот проект. «Лайм-Займ» предоставил мне возможность принять участие во всех новых направлениях компании: · Открытие офиса в г. Ульяновск; · Открытие Отдела голосовой поддержки; · Запуск нового продукта «АДВА»; · Старт проекта «Лаборатория руководителей»; · Запуск проекта «Наставничество»; · Публикации бизнес-статей в качестве эксперта отдела обучения и т.д. Так какой он – «Тренер года»? Думаю, чтобы стать в какой-то сфере лучшим, ты должен попасть в сильную команду, которая помогает тебе в реализации проектов. Твои увлечения и личная жизнь должны быть в синергии с работой и, конечно же, важно верить в себя и в то, что делаешь».
Контактное лицо: Сергеева Антонина Михайловна (написать письмо автору)
Компания: МФК «Лайм-Займ» (все новости этой организации)
Добавлен: 22:35, 05.04.2023
Количество просмотров: 273
Девять из десяти заемщиков МФО сталкивались с отказом в займе в этом году, Summit Group, 05:59, 06.10.2024, Россия |
23 |
Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» и МФК «Саммит» («ДоброЗайм») опросили потребителей финансовых услуг, сталкивались ли они с отказами в займах в МФО в 2024 г. По результатам исследования, 93% респондентов, обращавшихся за займами, хотя бы раз получили отказ, и только 7% ни разу не столкнулись с отказом в заявке на заемные средства. |
|
15 ноября состоится награждение победителей Премии ВЗО, https://vsezaimyonline.ru/, 03:57, 06.10.2024, |
25 |
Мероприятие пройдет онлайн. Участие в нем бесплатное. В шорт-лист Премии попали более 20 МФО. Это ведущие компании отрасли, активно развивающие свои продукты и сервисы. |
|
Клиенты МФО просчитывают отпуска, МФК "Джой Мани", 04:37, 03.09.2024, Россия |
114 |
В летние месяцы клиенты запрашивают большие суммы и на более длительный срок, нежели весной, пришли к выводу аналитики МФК «Джой Мани». |
|
Мобильное приложение «Лайм-Займ» признано лучшим среди МФО, МФК "Лайм-Займ", 07:05, 28.07.2024, Россия |
60 |
24 июля прошла премия «Best in Finance: Лидеры финансового сектора», в рамках которой организаторы отметили компании, продемонстрировавшие лучшие результаты в разных категориях, и выделили лидеров в финансовом секторе России. МФК «Лайм-Займ» стала победителем в номинации «Лучшее приложение МФО». |
|
|
|