 |
TAdviser: Компания BSS второй год лидирует по количеству внедрений речевых решений в РФ
По данным аналитического издания TAdviser компания BSS второй год подряд возглавляет рейтинг лидеров по проектам внедрения в области речевых технологий.
Как сообщает российский интернет-портал и аналитическое агентство TAdviser компания BSS с 2021 года занимает первое место по количеству реализованных проектов по внедрению речевых решений. И доля компании в этом сегменте растет.
Так, по данным TAdviser компания BSS лидирует среди подрядчиков по количеству проектов в сфере речевых технологий в 2021 и текущем году. В 2021 году доля BSS составляла 15.63%, а в текущем году выросла до 26,67%.
Первое место BSS занимает в обозначенный период и в распределении вендоров по количеству внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров. На долю BSS в 2021 году приходилось 24% от всех проектов в этом сегменте, а в 2022 году уже 30,77%.
Такая же тенденция в 2021-2022 годах наблюдается и в части распределения систем по количеству проектов, не включающих партнерские решения. Если в прошлом году доля омниканальной диалоговой системы Digital2Speech составляла 24%, то в нынешнем году повысилась до 30,77%.
Проекты по речевых технологиям, реализованные компанией BSS самостоятельно или в партнерстве с ведущими интергарторами, охватывают различные индустрии: банковскую, телеком, ритейл, транспорт, энергетику, здравоохранение, федеральные органы госуправления, региональные МФЦ. Кроме того, на базе Digital2Speech существует ряд других отраслевых решений.
BSS покрывает все задачи в области речевых технологий и дистанционных каналов обслуживания клиентов. На основе омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech можно реализовать чат-бота, голосового робота, речевую аналитику, голосовую биометрию, исходящие вызовы и многие другие компонены. Все компоненты BSS бесшовно интегрируются друг с другом. Внедрение единой платформы, включающей все инструменты, сценарии и интеграции, обеспечивает в дальнейшем легкое и быстрое подключение нового канала.
«Аналитика TAdviser отражает все возрастающее значение речевых решений для повышения эффективности и конкурентоспособности российского бизнеса и мы рады, что движемся в тренде рынка, предлагая востребованные решения на базе платформы Digital2Speech. Их преимущества в обеспечении бесшовной омниканальной цифровизации взаимодействия с клиентами, продвижении самообсуживания, изменении клиентского опыта, легкости подключения новых элементов и достижении быстрых бизнес-результатов. Наши клиенты и партнеры высоко оценивают технологичность раших решений, но в первую очередь, наши опыт и экспертизу», - прокомментировал генеральный директор компании BSS Георгий Кравченко.
Контактное лицо: Вадим Прищепа (написать письмо автору)
Компания: BSS (все новости этой организации)
Добавлен: 19:14, 22.08.2022
Количество просмотров: 593
Страна: Россия
| «1С-Рарус» трансформировал продажи в холдинге United Elements с 1С:CRM, 1С-Рарус, 22:46, 20.03.2026, Россия |
391 |
| «1С-Рарус» автоматизировал продажи и управление проектами в холдинге United Elements, входящем в ТОП-10 дистрибьюторов климатического оборудования в России. Благодаря созданию единой цифровой среды на базе «1С:CRM ПРОФ» и «1С:Комплексная автоматизация» холдинг выстроил двухуровневую систему продаж и на треть сократил время обработки клиентских заявок. |
|
| Hoff использует решения Verme для экономии фонда оплаты труда, Verme, 22:45, 20.03.2026, Россия |
393 |
| Мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома Hoff сэкономил 1% от фонда оплаты труда за счет использования решений ГК Verme. Компания внедрила систему биометрического учета рабочего времени и автоматизированного табелирования во всех розничных магазинах сети, а также распределительном центре. |
 |
|
|
