ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

31IT технологии «

1Антивирусы «

6Промышленность и производство «

6Банки «

6Культура, искусство «

13Образование, учеба «

2Природа, окружающая среда «

7Наука «

2Медицина «

Фармацевтика «

2Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

4Логистика, транспорт «

3Благотворительность «

Скидки «

8Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

3Недвижимость «

1Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Игорь Маковский: около миллиона обращений потребителей отработали специалисты «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» с начала года

В «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» подвели итоги работы с потребителями в первом полугодии. В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компаний приняли 939 тыс. обращений потребителей, в том числе 819,6 тыс. обращений из них – дистанционно.
Напомним, с начала апреля, в соответствии с приказом генерального директора компании «Россети» Павла Ливинского, для снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции все центры обслуживания потребителей «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» перешли на работу в режиме онлайн.
150,9 тыс. обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 69,8 тыс. обращений – оказания дополнительных услуг.
Выручка «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» от дополнительных услуг за 6 месяцев составила 1222, 7 млн рублей, что превышает план на 192, 4 млн. руб.
В филиал Курскэнерго за период с января по июнь 2020 года поступило 21673 обращения от жителей Курской области. Основная часть из них - 16137 направлена заочно (через call-центр компании, интернет-приемную, почту, личный кабинет клиента и портал ТП РФ), остальные 5536 поданы очно через офисы обслуживания потребителей филиала до перехода их на дистанционный режим работы в связи с коронавирусом. Более 2800 обращений касались вопросов техприсоединения (ТП). Свыше 2760 заявок подано на оказание дополнительных услуг, в том числе 1424 заявки на замену приборов учета.
«Развитие и продвижение дополнительных услуг – один из наших приоритетов на ближайшую перспективу. В этом году «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» приступили к реализации пятилетней целевой Программы, предполагающей оптимизацию этих процессов, а также существенное увеличение количества предлагаемых сервисов. Для нас, как для социально ответственной компании, важно обеспечивать максимальную доступность наших услуг потребителям, оперативность реагирования на все их запросы, высокое качество их исполнения», - подчеркнул генеральный директор «Россети Центр» - управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.

Контактное лицо: Солонинкина Ю.С. (написать письмо автору)
Компания: Россети Центр Курскэнерго (все новости этой организации)
Добавлен: 21:35, 01.09.2020
Количество просмотров: 323
Страна: Россия

О влиянии новых технологий, личный опыт и советы для молодых специалистов, которые хотят развиваться в энергетике, ЭТС-Проект, 04:00, 17.11.2024, Россия

В новом интервью беседуем с Петром Колобановым, кандидатом технических наук и главным специалистом отдела релейной защиты и автоматики ЭТС-Проект. Он рассказывает о влиянии новых технологий на отрасль, делится своим опытом и советами для молодых специалистов, которые хотят развиваться в энергетике.

Выделяйся! «ТНС энерго Кубань» предлагает предпринимателям выгодное продвижение бизнеса, ПАО ТНС энерго Кубань, 03:00, 17.11.2024, Россия	30
Продвижение — это не волшебство, а результат осмысленной работы и стратегии.

Тысячи клиентов «ТНС энерго» оценили новый способ оплаты счетов за свет, ПАО ТНС энерго Кубань, 03:00, 17.11.2024, Россия	30
В современном мире, где время — это деньги, каждая минута на счету.

На Черекской ГЭС установили ротор гидроагрегата №1, АО Гидроремонт-ВКК, 02:46, 17.11.2024, Россия	23
На строящейся Черекской малой ГЭС, которую РусГидро возводит в Кабардино-Балкарии, специалисты «Гидроремонт-ВКК» установили ротор первого из трех новых гидроагрегатов.

Оплати долг за свет через СБП и живи без пени, ПАО ТНС энерго Кубань, 04:16, 11.11.2024, Россия	26
Самый быстрый способ оплаты электроэнергии найден, осталось только его применить.

Свыше 2,3 млн жителей России пользуются личным кабинетом «ТНС энерго», ПАО "ТНС энерго Кубань", 18:53, 08.11.2024, Россия	34
Ежемесячно десятки тысяч новых пользователей регистрируются в личном кабинете «ТНС энерго».

Изменение графика работы клиентских офисов и Единого контактного центра «ТНС энерго Кубань» в преддверии Дня народного единства, ПАО ТНС энерго Кубань, 04:39, 04.11.2024, Россия	35
Гарантирующий поставщик информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра 1 - 4 ноября.

Информация для юридических лиц: гарантии только у гарантирующего поставщика, ПАО ТНС энерго Кубань, 02:42, 01.11.2024, Россия	39
Частные энергосбытовые компании - ЭСО, как и гарантирующие поставщики, функционируют на рынке электроэнергетики, только особо никем не контролируются.

В Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция профсоюза жизнеобеспечения, Профсоюз жизнеобеспечения, 01:42, 30.10.2024, Россия	57
23 октября 2024 года в библиотеке им. Кедрина в Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция территориального комитета профсоюза жизнеобеспечения объединяющего городские округа Мытищи, Лобня и Долгопрудный.

Более 700 школьников узнали о правилах электробезопасности и энергосбережения в региональных школах, ПАО ТНС энерго Кубань, 03:16, 29.10.2024, Россия	99
В сентябре и октябре в преддверии осенних каникул специалисты компаний Группы «ТНС энерго» провели серию образовательных мероприятий по электробезопасности и энергосбережению в региональных школах.