|
|
 |
|
|
 |
CX AWARDS: ESET предлагает образцовый сервис
ESET победила в национальном конкурсе клиентского сервиса сразу в двух номинациях
ESET – двукратный победитель Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом Customer eXperience Awards Russia (CX AWARDS). Жюри присудило компании победу сразу в двух номинациях: «Лучшее вовлечение персонала» и «Лучшие клиентоориентированные организации» в секторе «Технологии».
«Для российского рынка антивирусного ПО характерна высокая конкуренция, поэтому борьба за клиента давно перешла в плоскость сервиса, – комментирует Денис Матеев, глава представительства ESET в России и СНГ. – Мы работаем в этих условиях уже много лет, требовательный клиент для нас – норма, а высокое качество сервиса – ключевой компонент стратегии. Рады отметить, что наши усилия в области клиентского сервиса получили признание профессионалов, представляющих разные сектора экономики».
Ежегодная национальная премия CX AWARDS отмечает наиболее интересные проекты, стратегии и инициативы в области клиентского сервиса во всех отраслях экономики. Церемония награждения победителей и финалистов 2016 года состоялась 12 апреля в первый день работы Customer eXperience Management Forum Russia (CX FORUM) в Москве.
В рамках форума ESET поделилась опытом построения лучшего клиентского сервиса. Глава российского представительства ESET Денис Матеев выступил с докладом «Больше, чем антивирус». Он рассказал о том, как запустить сервисную машину в компании, и представил несколько кейсов из практики ESET, разработанных с применением принципов дизайн-мышления.
Контактное лицо: Евгения Громова (написать письмо автору)
Компания: ESET Russia (все новости этой организации)
Добавлен: 14:00, 14.04.2016
Количество просмотров: 625
Страна: Россия
| Серверная геоинформационная система NextGIS Web совместима с Astra Linux, Группа Астра, 21:52, 04.07.2026, |
277 |
| По результатам совместных испытаний специалисты «Группы Астра» и разработчики NextGIS подтвердили совместимость серверной платформы для пространственных данных с операционной системой Astra Linux. Это означает, что решение может использоваться в целях импортозамещения, для интеграции с другими компонентами защищенной инфраструктуры или для безопасного построения передовой ГИС‑системы с нуля. |
 |
| Абоненты МегаФона первыми получили инструмент для подписи исходящих вызовов, МегаФон, 21:48, 04.07.2026, Россия |
48 |
| Абоненты МегаФона получили возможность указывать свое имя при исходящих вызовах. Оператор первым запустил услугу «Подпись номера», открыв частным лицам технологию, которая раньше была доступна только бизнесу. Принцип работы аналогичен решению для юридических лиц: на экране принимающего вызов появляется «визитка» с именем — и звонок перестаёт быть неизвестным. |
|
| К разгару летнего сезона на Байкале ускорили 4G, МегаФон, 21:47, 04.07.2026, Россия |
44 |
| Путешественники, местные жители, транзитные водители и их пассажиры теперь смогут быстрее загружать необходимые цифровые сервисы на своих смартфонах. Инженеры МегаФона в рамках подготовки к туристическому сезону провели работы по увеличению скорости и надёжности мобильного интернета на южном побережье Байкала. |
|
| МегаФон прокачает сеть на фестивале «Голос кочевников», МегаФон, 21:47, 04.07.2026, Россия |
40 |
| МегаФон поддержит крупнейшее музыкальное событие Дальнего Востока – фестиваль «Голос кочевников» в Бурятии. Чтобы праздник прошёл на высоких скоростях, а гости и участники могли делиться своими впечатлениями онлайн и быть всегда на связи, оператор развернёт передвижную базовую станцию на площадке мероприятия — турбазе «Асагад. Степной кочевник». |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
