|
|
 |
|
|
 |
В Липецкэнерго подвели итоги деятельности по предоставлению дополнительных сервисов
За 6 месяцев текущего года в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» обратились 11128 потребителей, что сопоставимо с аналогичным периодом прошлого года. Из них 10473 были приняты специалистами ЦОП при личном обращении; 439 - по почте, 176 - по телефону, и 40 через интернет-приемную на сайте компании. Кроме того, работниками ЦОП было предоставлено 677 консультаций по вопросам энергоснабжения. Большая часть заявок, а именно 64% касалась сферы оказания услуг по технологическому присоединению, 7147 шт, в том числе и 709 заявок по сопровождению техприсоединения, призванной помочь потребителю в выполнении работ, относящихся к его компетенции. Количество заключенных договоров по технологическому присоединению составило 2107 шт., из них 300 - с юридическими и 1807 - с физическими лицами. Подавляющее большинство составили договоры со льготными группами потребителей – 1859 договоров или 88% от общего количества. Однако по сравнению с 2013 годом число льготников снизилось на 10 %, что объясняется законодательными поправками, исключивших случаи использования «льгот» в коммерческих целях.
Популярностью у потребителей пользовалась и услуга по установке и замене приборов учета, за получением которой обратились 1640 клиентов. Всего в рамках системы централизованного обслуживания клиентов Липецкэнерго предлагает 9 видов дополнительных услуг. Кроме озвученных, в их числе, техническое обслуживание и развитие сетей наружного освещения; технологическое обслуживание и ремонт электрических сетей и электрооборудования; испытания и диагностика оборудования; установка и замена приборов учета; энергоаудит и энергосервис; проектирование и строительство объектов энергетики; переустройство электросетевых объектов в интересах клиентов и другие. Информацию о предоставляемых услугах можно получить, лично обратившись в любой офис обслуживания потребителей, а также позвонив на круглосуточный бесплатный телефон Контакт-Центра компании 8 800 50 50 115. Получить консультацию специалиста, подать заявку на технологическое присоединение к сетям электроустановок мощностью до 150 кВт и отследить ход ее выполнения можно и дистанционно, воспользовавшись on-line сервисом «Личный кабинет» на сайте энергокомпании www.mrsk-1.ru
Контактное лицо: Тарасова Т.В. (написать письмо автору)
Компания: Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 11:21, 17.08.2015
Количество просмотров: 656
Страна: Россия
| Инженерный центр «ЭнергоРазвитие» вступил в Электропрофсоюз РТ ВЭП, Инженерный центр «ЭнергоРазвитие», 22:11, 11.04.2026, Россия |
59 |
| Инженерный центр «ЭнергоРазвитие» вошёл в состав Татарстанской республиканской организации Всероссийского Электропрофсоюза. В компании рассчитывают, что членство поможет выстроить более прозрачные механизмы защиты социально-трудовых прав и усилит диалог между коллективом и работодателем. |
|
| «Липецкэнерго»: строим будущее энергетики региона, Липецкэнерго, 17:59, 07.04.2026, Россия |
188 |
| В рамках Всероссийской ярмарки трудоустройства 2026 филиал «Россети Центр» - «Липецкэнерго» принял участие в традиционной ярмарке вакансий Липецкого государственного технического университета, а также Елецкого колледжа экономики, промышленности и отраслевых технологий. |
|
|
 |
|
 |
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|