|
|
 |
|
|
 |
ОАО «Белгородэнергосбыт» совершенствует работу с клиентами
В ОАО «Белгородэнергосбыт» завершилась серия тренингов для специалистов по работе с клиентами. Главной целью обучения стало внедрение техники активных продаж в ходе реализации электротехнического оборудования в соответствии с корпоративными стандартами обслуживания клиентов компании. Участниками тренингов стали более 40 менеджеров, техников, кассиров и бухгалтеров компании.
Включение продаж в корпоративные стандарты обслуживания клиентов обусловлено расширением спектра услуг и товаров, предлагаемых ОАО «Белгородэнергосбыт». Посетителям городских и районных Центров обслуживания клиентов и участков компании, расположенных во всех городах и районах Белгородской области, предлагаются приборы учета основных коммунальных ресурсов (электроэнергии, газа и воды), электротехнические товары (лампы, выключатели, батарейки), а также различные виды компактных фонарей (для отдыха, туризма, использования в быту) и др.
Обязательной частью тренинга стала презентация товаров с их техническими характеристиками, которую подготовили специалисты Департамента по развитию дополнительных услуг. Занятия продолжились ситуационными задачами. Каждое практическое из которого сопровождалось «мозговым штурмом» с последующим обсуждением, предлагались альтернативные пути решения задач с использованием полученных на тренинге знаний. По мнению участников обучения, профессиональные консультации специалистов по продажам стали реальной помощью в их работе.
В июне в рамках посттренингового сопровождения на нескольких участках компании пройдет проверка полученных знаний с последующей выработкой рекомендаций для всех сотрудников, занимающихся продажами приборов учета и электротехнических товаров.
«Для удобства наших клиентов Белгородэнергосбыт постоянно осваивает новые направления деятельности. В итоге жители области в лице нашей компании получают единую точку для решения целого комплекса вопросов, связанных не только с энергоснабжением, но и энергосбережением, повышением энергоэффективности, – отмечает генеральный директор компании Максим Кирпилев. – А чтобы профессионально обслуживать клиентов, наши сотрудники должны совершенствовать свои профессиональные навыки».
ОАО «Белгородэнергосбыт» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года. По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии. Клиентами компании являются около 15,5 тысяч юридических лиц и более 687 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона завершается формирование сети собственных Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».
Контактное лицо: Марина Брыткова (написать письмо автору)
Компания: ОАО "Белгородэнергосбыт" (все новости этой организации)
Добавлен: 04:57, 08.06.2012
Количество просмотров: 975
| «Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:38, 18.12.2024, Россия |
67 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия). |
|
| В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:35, 18.12.2024, Россия |
70 |
| Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет. |
|
| Премия "Звезда Энергетики" в Таганроге, Южный Филиал ООО Энерготранс, 06:17, 08.12.2024, |
104 |
| 22 декабря в России - это большой профессиональный праздник для всех энергетиков.В Таганроге в этот день планируется торжественное вручение премии "Звезда энергетики". |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
