|
|
 |
|
|
 |
Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) в рамках России.
В октябре 2011 колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) и IRP-Group запустили совместный проект по созданию горячей линии для информационной поддержки форума «Глобальные решения для российских городов».
Московский международный урбанистический форум «Глобальные решения для российских городов» прошел в Москве 7- 9 декабря 2011 года. Организаторами форума являются крупнейший некоммерческий образовательный и исследовательский институт — Urban Land Institute и IRP Group, ведущая российская консалтинговая компания в сфере стратегического, инвестиционного и коммуникационного консультирования, лидер на российском рынке по организации деловых мероприятий.
В процессе подготовки события было принято решение о создании горячей линии для информационной поддержки форума и упрощения процесса регистрации потенциальных участников, а также приема жалоб, отзывов и предложений.
Партнером для реализации проекта был выбран аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) Контакт-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) был основан в 2004 году и за время своей работы успешно реализовал более 5 000 проектов, насегоднящний день «Инфотелл» является одним из крупнейших call-центров федерального значения. (исходящий и входящий телемаркетинг).
Ещё на стадии становления колл-центр обладал современным техническим и программным обеспечением, что позволило ему в короткие сроки выйти на уровень крупнейших аутсорсинговых центров обработки телефонных вызовов РФ.
Полученный опыт позволяет «Инфотелл» (www.infotell.ru) качественно реализовывать поступающие новые заказы
Горячая линия форума принимала звонки с 9:00 до 20:00 часов без выходных. Звонки поступали со всей России. На проекте были задействованы сотрудники со знанием английского языка, так как горячая линия предназначалась для приема звонков как российских, так и иностранных граждан.
Операторы-консультанты колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru) предоставляли каждому обратившемуся подробную информацию о программе форума, месте и датам его проведения, списку участников и докладчиков, условиях участия, а также каждый позвонивший мог оставить жалобу или предложение .
Московский международный урбанистический форум «Глобальные решения для российских городов» проходит при поддержке Правительства Москвы, что не моглот не привлечь российские и иностранные компании к сотрудничеству. Миссия форума - преодоление глобальной неконкурентоспособности российских городов и постсоветского урбанистического пространства.
Специфической особенностью этого проекта является целевая аудитория форума. На горячую линию поступали звонки от представителей власти, крупных предпринимателей, ученых и экспертов в области строительства и архитектуры. В связи с этим операторы колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru) прошли специальное обучение, проф. подготовку, в результате которых к работе на проекте были допущены только лучшие из лучших.
Руководство «Инфотелл» (www.infotell.ru) со всей ответственностью подошло к реализации проекта «Горячая Линия Международного Урбанистического форума » в связи с тем, что провести этот проект на «отлично» и оставить хорошие воспоминания у участников мероприятия – имеет стратегическое значение для колл-центра.
Контактная информация:
Адрес: г.Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2
Тел./факс: 8 (812) 335-20-20, 8 (800) 555-00-07
Сайт: www.infotell.ru
E-mail: pr@infotell.ru
Контактное лицо: Ишкина Ирина, Варвара Новикова
Контактное лицо: Ирина Ишкина, Варвара Новикова (написать письмо автору)
Компания: колл-центр "Инфотелл" (все новости этой организации)
Добавлен: 20:59, 10.01.2012
Количество просмотров: 908
| МегаФон и «Мария Мама» обучили родителей основам первой помощи детям, МегаФон, 03:31, 29.01.2025, Россия |
137 |
| МегаФон помог благотворительной организации «Мария мама» привлечь дополнительных слушателей на курсы по обучению первой помощи детям. Благодаря технологиям оператора более тысячи россиян из 11 регионов посетили однодневные школы и на практике отработали навыки спасения детей. |
 |
| В ТГУ превратили пищу в лекарство, Тольяттинский государственный университет, 03:28, 29.01.2025, Россия |
104 |
| Пациентка избавилась от железодефицитной анемии с помощью персонализированного питания. |
 |
| INFRABASE вошел в реестр российского программного обеспечения, DCLogic, 05:50, 28.01.2025, Россия |
141 |
| Российский системный интегратор DCLogic c опытом разработки собственных продуктовых решений объявил о включении платформы для учета и управления ИТ-инфраструктурой INFRABASE в единый реестр программного обеспечения (ПО) России для электронных вычислительных машин и баз данных. |
 |
| Выручка Navicon увеличилась за 2024 год на 15%, Navicon, 05:49, 28.01.2025, Россия |
133 |
| Российский системный интегратор и разработчик Navicon подвел предварительные итоги работы за 2024 год. Выручка компании в России составила 1,9 млрд рублей, что на 15% больше, чем в 2023 году. |
 |
| МегаФон усилил операционных блок в Москве новым назначением, МегаФон, 05:41, 28.01.2025, Россия |
128 |
| Оператор в начале года ввел в макрорегионе Столица позицию директора московского отделения. На эту должность назначен Виктор Югай. В задачи нового топ-менеджера входит реализация телеком-стратегии компании на розничном и корпоративном рынке, усиление операционной эффективности и усовершенствование бизнес-процессов во внутреннем контуре компании в Москве и области. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
