|
|
 |
|
|
 |
Техник Яковлевского участка ОАО «Белгородэнергосбыт» Елена Молчанова стала первой в региональном конкурсе профмастерства
21 октября специалисты по работе с бытовыми потребителями из районных участков и отдела обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт» приняли участие в региональном конкурсе профессионального мастерства.
По результатам конкурса первое место было присуждено технику 2 категории Яковлевского участка Елене Молчановой. Она будет представлять ОАО «Белгородэнергосбыт» на межрегиональном конкурсе профмастерства, который состоится в ноябре этого года в Пензе.
Второе и третье место с минимальным отрывом заняли инженер 2 категории Валуйского участка Алексей Уланов и техник Шебекинского участка Светлана Черкашина. Дипломом «За волю к победе» награждена менеджер сектора очного обслуживания клиентов отдела по работе с физическими лицами Старооскольского участка Светлана Кретова.
Участники конкурса должны были выполнить два теста – на знание стандарта обслуживания клиентов и законодательной базы, на которой основана ежедневная работа с абонентами.
По сравнению с конкурсантами других направлений, специалисты по работе с бытовыми потребителями в большей степени проявили свои творческие способности. На этапе презентаций они внесли ряд предложений по совершенствованию работы с различными категориями клиентов, основывая свои выводы на проведенных мини-исследованиях. А в командных конкурсах не только решали ситуационные задачи, но и разыгрывали их в сценках.
Победителей выявил блиц-опрос, в ходе которого участникам задавались самые сложные вопросы, поступившие в Контакт-центр компании.
Специалисты по работе с бытовыми потребителями представляют фронт-офис «Белгородэнергосбыта». Поэтому практически на всех этапах конкурса обсуждались вопросы, связанные с имиджем компании.
«Итог конкурса – это не только занятые победителями места, но и обмен опытом, целью которого является совершенствование нашей совместной работы на благо наших клиентов», - подчеркнула председатель жюри, начальник департамента розничного рынка ОАО «Белгородэнергосбыт» Елена Лыкова.
ОАО «Белгородэнергосбыт» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года. Генеральный директор компании – Максим Кирпилёв.
По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.
Клиентами компании являются около 15 тысяч юридических лиц и около 667 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона завершается формирование сети собственных Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».
Пресс-служба ОАО «Белгородэнергосбыт»
(Открытого акционерного общества «Белгородская сбытовая компания»)
Контактное лицо: Черняева Елена Сергеевна (написать письмо автору)
Компания: ОАО "Белгородэнергосбыт" (все новости этой организации)
Добавлен: 00:35, 27.10.2011
Количество просмотров: 976
| Филиал ПАО «Россети» обновил оборудование транзита сверхвысокого напряжения в Омской области, МЭС Сибири, 03:55, 27.12.2024, Россия |
136 |
| На линии электропередачи 500 кВ «Иртышская – Таврическая», которая питает центральные и южные районы Омской области, проведены работы по замене грозозащитного троса. Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Сибири обновили участок ЛЭП протяженностью 31 км. Проект позволил повысить надежность электроснабжения потребителей, включая объекты Западно-Сибирской железной дороги. |
|
| «Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:38, 18.12.2024, Россия |
171 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия). |
|
| В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:35, 18.12.2024, Россия |
165 |
| Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
