ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Обновленная платформа Vocamate AI — теперь бизнес может сочетать гибкость ИИ-агентов с надежностью классической автоматизации в рамках одного бизнес-процесса

Vocamate AI — платформа разговорного ИИ для автоматизации диалогов и бизнес-процессов, прошла масштабное обновление. Компания Проф ИТ, разработчик платформы, предлагает новый подход к созданию ботов — сочетание агентного ИИ и классической автоматизации.
Теперь на платформе в одном бизнес-процессе можно объединять ИИ-агентов, сценарную логику, базы знаний и интеграции с корпоративными системами. В условиях, когда бизнесу приходится выбирать между гибкостью генеративного ИИ и предсказуемостью классических сценарных систем, гибридный подход становится самым эффективным способом автоматизации. Он позволяет использовать преимущества обеих технологий в одном процессе: гибкость — там, где требуется понимание контекста и принятие решений, и управляемость — там, где критичны точность и соблюдение бизнес-логики.

В гибридной архитектуре Vocamate AI ИИ-агент ведет естественный диалог, понимает нестандартные запросы, учитывает контекст, самостоятельно строит последовательность шагов для решения запроса. А когда процесс требует строгого соблюдения бизнес-правил, выполнение передается сценарной логике: она отвечает за операции в корпоративных системах, оформление заявок, работу с CRM и другие действия, где важен фиксированный порядок выполнения.

Гибридная архитектура Vocamate AI применяется в процессах, где одновременно нужны естественное общение и строгая бизнес-логика — в контакт-центрах и клиентской поддержке, онлайн-продажах и консультациях, рекрутинге, сервис-деске и внутренних корпоративных сервисах.

Например, в банковской поддержке ИИ-агент может разобраться в нестандартном обращении клиента, уточнить необходимые детали и определить дальнейший сценарий обслуживания. После этого сценарная часть системы выполнит регламентированные операции — от создания заявки до передачи данных в CRM без риска для бизнеса.

Кроме гибридных решений в Vocamate AI теперь можно создавать полностью автономных ИИ-агентов и мультиагентные системы, которые автоматизируют сложные многоэтапные бизнес-процессы, принимают решения и выполняют операции.

Также на платформе появилась единая среда для работы с корпоративными знаниями. Она объединяет данные, базы знаний и LLM-модели и позволяет использовать внутренние документы и регламенты через RAG. Это упрощает работу LLM-ботов с корпоративными данными и позволяет быстрее адаптировать AI-решения под задачи бизнеса.

«Мы переосмыслили подход к созданию ИИ-решений на платформе, объединив генеративный и классический ИИ в единую архитектуру, которая позволяет нашим клиентам выбирать нужный подход к автоматизации или комбинировать разные подходы в рамках одного решения. В результате Vocamate AI превращается в интеллектуальную экосистему, которая позволяет бизнесу эффективно оркестрировать сложные бизнес-процессы и создавать гибкие, но управляемые и надежные ИИ-решения» — Сергей Четвертаков, генеральный директор Проф ИТ

Контактное лицо: Евгения Кузнецова (написать письмо автору)
Компания: Проф ИТ (все новости этой организации)
Добавлен: 12:48, 27.08.2026
Количество просмотров: 42

Для реализации сценариев Disaster Recovery: CorpSoft24 открыла новые площадки в Сколково и Екатеринбурге для оказания облачных услуг, CorpSoft24, 23:44, 21.10.2026, Россия	233
На российском рынке резко повысился спрос на распределенные облачные решения для организации аварийного восстановления ИТ-инфраструктуры (Disaster Recovery, DR).

Управление киберугрозами как эволюционное развитие процессов ИБ в российских компаниях, Академия АйТи fabricaONE.AI (акционер - ГК Softline), 23:43, 21.10.2026, Россия	226
Академия АйТи fabricaONE.AI (акционер - ГК Softline) открыла набор на курс «Аналитик киберугроз».

Итоги осеннего Единого семинара 1С: отчетность за 9 месяцев, новые ФСБУ и цифровой рубль, 1С-Рарус, 23:26, 21.10.2026,	232
Как подготовить отчетность за 9 месяцев и учесть изменения законодательства — обсудили на осеннем Едином семинаре 1С. Трансляцию посмотрели 48 тысяч человек, из них более 4 тысяч — по приглашению «1С-Рарус».

ЦИФРОВОЙ ГОРИЗОНТ представил единый цифровой контур горного производства и ИИ-инструменты МАГМА на МАЙНЕКС 2026, ООО "ЦИФРОВОЙ ГОРИЗОНТ", 23:11, 21.10.2026, Россия

230

На МАЙНЕКС 2026 ЦИФРОВОЙ ГОРИЗОНТ представил готовую к внедрению линейку отечественных решений МАГМА для цифровизации полного цикла горных работ, а также ИИ-инструменты для автоматизации инженерных задач и повышения эффективности планирования.

«ИнфоСофт» и разработчик СУБД Postgres Professional заключили партнёрское соглашение, ИнфоСофт, 23:09, 21.10.2026, Россия	225
Перевод крупных баз «1С» на отечественные рельсы давно перестал быть просто вопросом лицензий — сегодня это вопрос архитектуры, производительности и устойчивости при пиковых нагрузках в тысячи одновременных сессий.

«Телфин» запускает обратный звонок на базе виджета Whatcrm, Телфин, 23:07, 21.10.2026, Россия

Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет каналы связи для пользователей виджета Whatcrm и предлагает к подключению сервис для заказа обратного звонка, который помогает установить с клиентом личный контакт и повысить конверсию в продажу.

TrustGate успешно протестирован для работы с ЕСИА по ГОСТ TLS, Инфотекс, 23:06, 21.10.2026, Россия

Универсальный шлюз TrustGate, разработанный компанией ИИТ, успешно прошел тестирование на взаимодействие с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) в продуктивной среде по защищенному каналу связи с использованием ГОСТ TLS. Подключение по ГОСТ TLS уже доступно клиентам ИИТ.

БФТ-Холдинг представляет обновления SRM-системы «БФТ.Закупки», БФТ-Холдинг, 23:06, 21.10.2026, Россия

В обновленной версии «БФТ.Закупки» расширена функциональность для ключевых сценариев работы закупочных команд – от консолидации потребностей и подготовки документов до экспертизы заявок, выбора ЭТП и работы закупочной комиссии.

ИИ поможет снизить себестоимость разработки в 10 раз к 2030 году, НЦК ИСУ, 23:06, 21.10.2026, Россия

Автономная некоммерческая организация «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (АНО «НЦК ИСУ») проанализировала практики крупнейших российских корпораций и выявила ключевой тренд в области применения генеративного искусственного интеллекта в ИТ-разработке.

CommuniGate Pro предоставит бесплатные лицензии на три месяца в поддержку бизнеса, пострадавшего от цифровых сбоев, CommuniGate Pro, 23:01, 21.10.2026, Россия	51
АО «СБК», разработчик платформы унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro, запускает программу поддержки бизнеса, в том числе, пострадавшего от перебоев в работе привычных цифровых сервисов.