 |
Axenix: системное управление опытом сотрудников позволяет повысить производительность труда в компании до 15%
Компании, выстраивающие системный подход к управлению опытом сотрудников (Employee Experience, EX) на основе данных, могут достигать роста общей продуктивности до 15%, увеличивать вовлеченность до 75%, снижать текучесть кадров до 35% и ускорять ключевые бизнес-процессы до 25%. К такому выводу пришли аналитики консалтинговой технологической компании Axenix по итогам исследования, посвященного влиянию EX на рост и эффективность бизнеса.
В условиях замедления экономического роста и ограниченных ресурсов, компании усиливают фокус на повышении производительности команд. Одновременно растут ожидания сотрудников к качеству взаимодействия с работодателем, что требует более системного подхода к управлению человеческим капиталом.
По данным Axenix, 56% HR-директоров планируют усиливать программы организационной эффективности, пересматривать структуру нагрузки и искать способы ускорения работы с использованием ИИ-инструментов. HRD отмечают, что продолжат усилия для удержания, однако речь все чаще идет о прагматичных решениях: создании условий для самых результативных сотрудников, оценке реальной эффективности применяемых инструментов. Тенденция постепенно переходит из массовых кампаний борьбы за кадры к аналитическому и адресному подходу.
Стратегическим ответом на этот запрос становится выстраивание системы управления опытом сотрудников на основе данных. В ее основе — цифровой профиль сотрудника, объединяющий HR-метрики, поведенческие данные и обратную связь.
Модель Axenix включает восемь взаимосвязанных элементов и превращает EХ в масштабируемую систему:
• Сегментация по рабочим контекстам и поведенческим профилям;
• Путь сотрудника – синергия опыта и функциональных процессов;
• Три среды: цифровая, физическая, взаимодействия;
• Точки контакта как кросс-функциональная экосистема сервисов;
• Методология: EJM (карта пути сотрудника), пульс-опросы, Voice of Employee (голос сотрудника);
• Технологии HCM-платформ с ИИ-надстройкой;
• Система измеримости через HR- и бизнес-метрики.
Опыт сотрудников рассматривается как фактор, влияющий на вовлеченность, удержание персонала и производительностью труда в компании. Улучшение взаимодействия с компанией — от доступа к инструментам и информации до качества управленческих практик — позволяет устранять организационные барьеры и повышать согласованность работы команд, а также отражается на качестве клиентского взаимодействия и бизнес-результатах компании.
Практика Axenix показывает, что внедрение данного подхода на пилотных сегментах позволяет уже на раннем этапе фиксировать ускорение процессов на 10-15% и рост удовлетворенности сотрудников до 20%, а также получать возврат инвестиций в течение одного квартала без существенных затрат.
«Качественный EX снижает текучесть, ускоряет бизнес-процессы и повышает лояльность сотрудников, обеспечивая понятную связь между операционной эффективностью и ростом выручки и маржи: ″оптимизация барьеров-скорость и производительность команд-качество CX-рост выручки/снижение OPEX-ROI HR-инициатив″. Управление опытом сотрудников следует рассматривать не как набор отдельных HR-практик, а как целостную систему, в которой важны согласованность, измеримость и связь с бизнес-результатом», — прокомментировала Ирина Чистова, директор практики «Стратегический консалтинг», направление «Клиенто-центричные трансформации» Axenix.
«Управление опытом сотрудников требует не отдельных инициатив, а координации между HR, IT, административными и бизнес-функциями. В рамках проектов мы видим, что многие барьеры возникают именно на стыке процессов и зон ответственности. Компании, которым удается выстраивать более согласованную среду взаимодействия, получают более устойчивые команды, предсказуемые процессы и высокий уровень вовлеченности сотрудников», — отметила Анастасия Сидакова, менеджер практики «Стратегический консалтинг», направление «Люди и организация» Axenix.
Исследование основано на серии из 25 глубинных интервью с HR-директорами крупных компаний и бенчмарк-анализе практик рынка и проектного опыта Axenix, сформированного в ходе реализации EX-проектов в различных отраслях. Такой подход позволил сопоставить управленческие решения с их влиянием на HR- и бизнес-показатели.
О компании
Российская компания Axenix (ранее Accenture) осуществляет деятельность под юридическим наименованием ООО «АксТим». Axenix предоставляет широкий спектр профессиональных услуг в области цифровых сервисов, облачных технологий и решений для обеспечения информационной безопасности. В офисах и центрах разработки в Москве, Твери, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Санкт-Петербурге и Алматы работают около 2 800 сотрудников. Благодаря сочетанию уникальных знаний, опыта и компетенций более чем в 40 отраслях, предлагает услуги в области стратегии и бизнес-консалтинга, технологических решений и других операций, направленных на цифровизацию бизнеса.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева (написать письмо автору)
Компания: Axenix (все новости этой организации)
Добавлен: 22:31, 30.05.2026
Количество просмотров: 43
Страна: Россия
| ГИГАНТ - Компьютерные системы: госзакупки серверов выросли на 42%, ГИГАНТ, 17:18, 12.07.2026, Россия |
110 |
| СЕО компании «ГИГАНТ — Компьютерные системы» Сергей Семикин подвел итоги 2025 года и спрогнозировал динамику ИТ-рынка на 2026-й, он рассказал о реальных драйверах роста серверов и СХД, изменении структуры госзакупок и переходе заказчиков к расчету совокупной стоимости владения вместо ажиотажных закупок. |
|
| Наблюдаемость становится инструментом управления цифровым бизнесом: итоги конференции Observability Day 2026, RedLab, 17:17, 12.07.2026, Россия |
114 |
| Ключевой проблемой остается разрыв между ИТ и бизнесом: технические команды оперируют инфраструктурными метриками (SLO, SLI, SLA, MTTR), тогда как бизнесу необходимы показатели, отражающие влияние цифровых систем на финансовые и операционные результаты. Участники отметили, что observability помогает объединить эти уровни и и синхронизировать цели ИТ и бизнеса. |
|
| CICADA8 автоматизировала комплаенс-аудит подрядчиков, CICADA8, 17:16, 12.07.2026, Россия |
106 |
| Разработчик решений по управлению уязвимостями и цифровыми угрозами в реальном времени CICADA8 добавил модуль «Опросы» в платформу CyberRating. Решение автоматизирует аудит внутренних процессов информационной безопасности контрагентов, которые невозможно оценить исключительно техническими средствами. |
 |
| ПО мониторинга и управления «Гравитон» совместимо с РЕД ОС 8, «Гравитон», 17:15, 12.07.2026, |
112 |
| Компании «Гравитон», разработчик и производитель российской вычислительной техники, и РЕД СОФТ, разработчик программного обеспечения, объявили о подтверждении совместимости программного обеспечения мониторинга и управления «Гравитон» с российской операционной системой РЕД ОС 8. |
|
| ГК «Умные решения» модернизировала сетевую инфраструктуру АПК «Камский», Умные решения, 17:13, 12.07.2026, Россия |
111 |
| Группа компаний «Умные решения» завершила проект по модернизации сетевой инфраструктуры АПК «Камский» (бренд «Сосновоборская»). В рамках проекта компания спроектировала и создала современную отказоустойчивую сетевую инфраструктуру и защищенный периметр сети на базе решений Qtech и Ideco. |
 |
|
|
