 |
LEOMAX увеличил продуктивность отдела продаж в 5 раз с помощью Скорозвона
Компания LEOMAX (Молдова) начала использовать сервис «Скорозвон» для автоматизации исходящих звонков — это позволило увеличить количество звонков на одного менеджера в 5 раз и масштабировать отдел продаж в 4 раза.
LEOMAX, компания по продаже бытовой техники, объединяющая телевизионный канал, интернет-магазин и контакт-центр, реализовала проект по оптимизации работы отдела продаж. Ранее менеджеры не успевали обрабатывать весь объём доступных контактов, тратили до 50% рабочего времени на ожидание соединения, автоответчики и недозвоны, что приводило к профессиональному выгоранию и росту текучести кадров.
С переходом на сервис «Скорозвон» компания автоматизировала исходящие звонки. Диалер автоматически набирает несколько номеров одновременно и соединяет менеджера только с клиентом, который ответил на звонок. Сервис также обеспечивает прозрачный контроль и отчётность по ключевым показателям работы менеджеров и отдела в целом.
Среди ключевых результатов:
● В 5 раз увеличилось количество звонков на одного менеджера — с 100 до 500 в день.
● 20 000 контактов обрабатываются отделом ежедневно — раньше этот показатель составлял 20 000 в месяц.
● В 2 раза снизились потери рабочего времени менеджера — время в разговоре с 50% до 97%.
● В 4 раза увеличилась численность отдела продаж — с 10 до 40 человек.
Максим Карабецки, руководитель КЦ:
«Сервис “Скорозвон”, и, в частности, модуль предиктивного набора, стал для нас точкой масштабирования. Ранее мы не успевали обрабатывать все контакты, менеджеры прекращали работу с базами после серии недозвонов и автоответчиков, выгорали и увольнялись. С переходом на Скорозвон мы смогли эффективно использовать практически 100% рабочего времени сотрудников, процесс работы стал значительно проще».
Контактное лицо: Екатерина Булычева (написать письмо автору)
Компания: Сервис «Скорозвон» (все новости этой организации)
Добавлен: 21:17, 28.04.2026
Количество просмотров: 66
Страна: Россия
| Формирование ВIM-каталога производителя в Model Studio CS Кабельное хозяйство, АО «СИЭС Групп», 22:57, 21.07.2026, |
112 |
| Кабельная трасса в цифровой модели начинается с данных, которые видит проектировщик. На вебинаре CS Group покажем, как в Model Studio CS Кабельное хозяйство работают с базами данных для моделирования кабеленесущих систем, прокладки кабелей и выбора продукции для проектных решений. |
 |
| Формирование ВIM-каталога производителя в Model Studio CS Отопление и вентиляция, АО «СИЭС Групп», 22:57, 21.07.2026, |
116 |
| Чтобы климатическое и вентиляционное оборудование попало в проект, проектировщик должен увидеть его в рабочем каталоге. На вебинаре CS Group разберем, как формируется BIM-каталог производителя для Model Studio CS Отопление и вентиляция и что важно учесть при подготовке номенклатуры. |
 |
|
|
