|
|
 |
|
|
 |
LEOMAX увеличил продуктивность отдела продаж в 5 раз с помощью Скорозвона
Компания LEOMAX (Молдова) начала использовать сервис «Скорозвон» для автоматизации исходящих звонков — это позволило увеличить количество звонков на одного менеджера в 5 раз и масштабировать отдел продаж в 4 раза.
LEOMAX, компания по продаже бытовой техники, объединяющая телевизионный канал, интернет-магазин и контакт-центр, реализовала проект по оптимизации работы отдела продаж. Ранее менеджеры не успевали обрабатывать весь объём доступных контактов, тратили до 50% рабочего времени на ожидание соединения, автоответчики и недозвоны, что приводило к профессиональному выгоранию и росту текучести кадров.
С переходом на сервис «Скорозвон» компания автоматизировала исходящие звонки. Диалер автоматически набирает несколько номеров одновременно и соединяет менеджера только с клиентом, который ответил на звонок. Сервис также обеспечивает прозрачный контроль и отчётность по ключевым показателям работы менеджеров и отдела в целом.
Среди ключевых результатов:
● В 5 раз увеличилось количество звонков на одного менеджера — с 100 до 500 в день.
● 20 000 контактов обрабатываются отделом ежедневно — раньше этот показатель составлял 20 000 в месяц.
● В 2 раза снизились потери рабочего времени менеджера — время в разговоре с 50% до 97%.
● В 4 раза увеличилась численность отдела продаж — с 10 до 40 человек.
Максим Карабецки, руководитель КЦ:
«Сервис “Скорозвон”, и, в частности, модуль предиктивного набора, стал для нас точкой масштабирования. Ранее мы не успевали обрабатывать все контакты, менеджеры прекращали работу с базами после серии недозвонов и автоответчиков, выгорали и увольнялись. С переходом на Скорозвон мы смогли эффективно использовать практически 100% рабочего времени сотрудников, процесс работы стал значительно проще».
Контактное лицо: Екатерина Булычева (написать письмо автору)
Компания: Сервис «Скорозвон» (все новости этой организации)
Добавлен: 21:17, 28.04.2026
Количество просмотров: 31
Страна: Россия
| БФТ-Холдинг и «Базис» объявили о технологическом партнерстве, БФТ-Холдинг, 22:57, 19.05.2026, Россия |
157 |
| БФТ-Холдинг, российский вендор, разработчик программных продуктов и заказных решений, и крупнейший разработчик ПО для управления динамической ИТ-инфраструктурой «Базис» заключили стратегическое соглашение о технологическом партнёрстве. |
 |
| «Гравитон» и X Electronics подписали соглашение о производственном партнерстве, «Гравитон», 22:56, 19.05.2026, Россия |
156 |
| В ходе конференции ЦИПР-2026, компания «Гравитон», разработчик и производитель российской вычислительной техники, и производитель электронных устройств X Electronics подписали соглашение о намерениях, определяющее рамки взаимодействия в области контрактной сборки и промышленной кооперации. Подписанный документ фиксирует готовность сторон к совместному поиску эффективных технологических решений для развития отечественного рынка вычислительной техники. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
