|
|
 |
|
|
 |
«МегаФон Таджикистан» внедрил LMS-платформу iSpring для системного обучения сотрудников
«МегаФон Таджикистан» выстроил системную модель корпоративного обучения на базе платформы iSpring Learn. Благодаря внедрению решения от компаний iSpring, оператору удалось сократить сроки подготовки и адаптации новых сотрудников с двух месяцев до 10 дней, а также обеспечить прозрачный контроль развития руководителей и специалистов во всех регионах присутствия компании. Переход на новую платформу позволил компании отказаться от локального, слабо масштабируемого решения и перевести ключевые программы развития в удобный онлайн-формат с доступом через мобильное приложение.
Ранее процесс развития персонала в «МегаФон Таджикистан» строился вокруг очных тренингов и локального портала, доступного только с рабочих мест внутри корпоративной сети. Базовое обучение специалистов офисов обслуживания и колл-центра занимало до двух месяцев, а аттестация проходила в формате устных экзаменов с участием комиссии. При этом контролировать реальное прохождение программ и корректно фиксировать показатели обученности было сложно: многие процессы велись вручную, а внутренние сервисы не позволяли точно оценить время и полноту обучения каждого сотрудника.
Рост распределенной сети и необходимость развивать управленческие компетенции руководителей в сжатые сроки потребовали от компании более гибкого и мобильного решения, которое позволило бы не просто перенести контент в онлайн, а выстроить целостную экосистему развития компетенций. В ходе анализа рынка «МегаФон Таджикистан» рассматривал несколько платформ и в итоге была выбрана LMS iSpring Learn как оптимальное решение по сочетанию мобильности, удобства и интеграционных возможностей.
Ключевыми факторами выбора стали доступ через мобильное приложение, простота самостоятельного создания контента силами академии и внутренних экспертов, а также развитые инструменты аналитики и оценки.
«Для нас важно, чтобы платформа была одновременно удобной для фронтлайна и достаточной по функционалу для HR и L&D: iSpring Learn позволяет строить треки, назначать курсы целевым группам, замерять вовлеченность и качество прохождения обучения, а в перспективе – выстраивать индивидуальные планы развития и кадровый резерв на едином цифровом дашборде», – отмечает Каринэ Аскарова, руководитель Академии «МегаФон Таджикистан».
Компания перевела на платформу базовое обучение специалистов офисов обслуживания и колл-центра, полностью изменив формат онбординга. Теперь в первый день новичок проходит welcome-программу, регистрируется в системе и знакомится с курсами, после чего в течение десяти дней совмещает онлайн-обучение через мобильное приложение и практику на рабочем месте, а итоговая аттестация проходит в компьютерном классе в автоматизированном формате. Такой подход позволил сократить срок закрытия штатных единиц: вместо прежнего цикла от одного до двух месяцев новый специалист выходит на линию уже через десять дней, а бизнес быстрее закрывает потребности в персонале при сохранении контроля качества обслуживания.
Параллельно «МегаФон Таджикистан» запустил на базе iSpring Learn масштабную программу развития управленческих компетенций: руководители разных подразделений проходят оценку и обязательные курсы, подобранные по результатам диагностики. Академия «МегаФон Таджикистан» сформировала каталог управленческих компетенций, в том числе на базе библиотеки iSpring, дополнив его модулями по антикризисному менеджменту и другим темам, релевантным целям компании. По итогам обучения руководители проходят аттестацию, а в дальнейшем их развитие планируется увязать с KPI и карьерным ростом с использованием индивидуальных планов развития и дашбордов в системе.
Отдельное внимание уделено вовлечению сотрудников в обучение: академия выстраивает постоянную коммуникацию через внутренние Telegram-каналы, корпоративную почту и работу с руководителями, демонстрируя рейтинги, сертификаты и статусы активных участников. Для разработки курсов активно привлекаются внутренние эксперты. Сотрудники оперативно-технических подразделений создают видеокурсы для коллег, а академия размещает их на платформе и интегрирует в общие треки развития. В планах компании – дальнейшая автоматизация процессов и использование расширенного функционала iSpring, включая инструменты ИИ, интеграцию с кадровыми системами и запуск карьерного марафона на базе LMS.
«Для ″МегаФон Таджикистан″ наша платформа iSpring Learn стала основой новой модели развития персонала, которая сочетает скорость, гибкость и управляемость. Кейс компании наглядно показывает, как переход от локальных решений и разрозненных офлайн-тренингов к единой цифровой платформе позволяет одновременно сократить сроки онбординга, повысить прозрачность оценки и заложить фундамент для долгосрочного развития кадрового резерва и управленческой команды», – комментирует Екатерина Бергер, коммерческий директор компании iSpring.
Справка
iSpring – разработчик программных продуктов для корпоративного обучения. Штаб-квартира компании находится в г. Йошкар-Ола, Россия.
Уже более 20 лет iSpring помогает 59 000 клиентам из 172 стран эффективно решать задачи по онлайн-обучению. Среди клиентов компании Sony, Metro, Bayer, Unilever, Siemens, Phillips, Сбербанк, Раффайзен банк, МТС, Мегафон, Альфа-Капитал, Додо Пицца, ЛУКОЙЛ, Яндекс.Go и многие другие.
iSpring занимает лидирующие позиции обзоров G2 Crowd в нескольких номинациях. По отзывам участников сообщества eLearning Industry, iSpring Learn входит в топ лучших в мире платформ для онлайн-обучения.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева (написать письмо автору)
Компания: iSpring (все новости этой организации)
Добавлен: 20:10, 13.12.2025
Количество просмотров: 109
Страна: Россия
| «Телфин» запустил омниканальное решение на базе браузерного расширения «Телфин.Софтфон», Телфин, 21:02, 08.04.2026, Россия |
43 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выводит на рынок омниканальное решение связи для удаленных сотрудников на базе браузерного расширения «Телфин.Софтфон». Теперь прямо из Google Chrome можно звонить клиентам, обрабатывать входящие обращения, переписываться в Max, WhatsApp, Telegram, Avito и онлайн-чатах, а также анализировать диалоги и формировать резюме разговоров с помощью ИИ. |
|
| Innostage и РЕД СОФТ объявили о технологическом партнерстве, Innostage, 21:02, 08.04.2026, Россия |
42 |
| Компании Innostage, разработчик решений для кибербезопасности, и РЕД СОФТ, ведущий российский разработчик системного программного обеспечения, объявляют о подтверждении совместимости продукта Innostage Privileged Access Management (Innostage PAM) с системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
