|
|
 |
|
|
 |
Переход от специалиста к руководителю: структурируйте управление ИТ-эксплуатацией за 9 недель
Cleverics объявляет набор на новый 9-недельный учебный курс «Руководитель эксплуатации ИТ», который даст ИТ-специалистам готовую систему управления ИТ-эксплуатации. Старт курса 24 октября.
Курс продолжительностью 9 недель предлагает интенсивное погружение в ключевые аспекты управления эксплуатацией. Программа разработана в 2025 году и включает более 60 часов совместной работы с профессиональным тренером и более 20 часов практических заданий, выполняемых непосредственно в вашей рабочей среде.
Курс кардинально меняет подход к управлению: от оперативного «тушения пожаров» — к стратегическому видению службы эксплуатации. На курсе мы учим говорить с бизнесом на языке метрик, сместив фокус с количества заявок на качество сервиса.
Слушатели освоят инструменты построения команды: от «звёздной карты» компетенций до систем мотивации. В программе глубоко изучаются ключевые процессы — управление инцидентами, запросами, проблемами, конфигурациями — на основе практик ITIL 4 и консалтинга Cleverics.
Разберем, как интегрировать поддержку в общую экосистему компании, взаимодействуя с разработкой, информационной безопасностью и бизнес-подразделениями, а также как автоматизировать рутину для повышения эффективности.
Каждый из 9 модулей учебного курса направлен на создание конкретных артефактов для дальнейшей работы. Слушателям предстоит разработать SLA для внутренних заказчиков, сформировать реестр улучшений и получить доступ к более чем 12 готовым шаблонам документов и регламентов для повседневной работы.
Главный итог прохождения курса — способность обосновать инвестиции в эксплуатацию, доказать ее вклад в бизнес-результаты и выстроить управление на основе данных, а не интуиции.
Хватит тушить пожары. Пора начать строить систему.
Узнать подробнее о программе. https://edu.cleverics.ru/it-operations-manager
Контактное лицо: Владимир Брагин (написать письмо автору)
Компания: Cleverics (все новости этой организации)
Добавлен: 21:48, 17.09.2025
Количество просмотров: 256
| Ушёл из банка в школу и начал зарабатывать, ТГУ, 21:51, 04.07.2026, Россия |
389 |
| Выпускник Тольяттинского государственного университета Даниил Ахметов разработал успешную бизнес-модель репетиторского центра после того, как сменил финансовую сферу деятельности на преподавательскую. |
 |
| Более 60 абитуриентов с «красным» дипломом подали документы в Алтайский ГАУ, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 21:49, 04.07.2026, Россия |
378 |
| С каждым днем Приемной кампании-2026 в Алтайском государственном аграрном университете растет число абитуриентов с «красным» дипломом и имеющих дополнительные баллы к результатам ЕГЭ за достижения в образовательной и спортивной деятельности. |
|
| Фонд «Милосердие» помогает школьникам выбрать будущую профессию, благотворительный фонд социальной защиты "Милосердие"/фонд "Милосердие", 21:19, 04.07.2026, Россия |
39 |
| Новые возможности для осознанного выбора будущей профессии появятся у школьников из четырех регионов России. В этом им поможет благотворительный фонд «Милосердие», который поддержал инициативы участников грантовой программы «Стальное дерево». |
|
| Воспитание личности через историческую память: цикл лекций доцента ХГПУ в школах, ФГБОУ ВО "Херсонский государственный педагогический университет", 22:58, 30.06.2026, Россия |
336 |
| В рамках реализации программы по духовно-нравственному воспитанию подрастающего поколения доцент Херсонского государственного педагогического университета Рындач М.А. провела цикл лекций для учащихся общеобразовательных школ региона. Лекции были направлены на формирование у школьников ключевых гражданских и нравственных ценностей, столь необходимых в современном обществе. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
