 |
Переход от специалиста к руководителю: структурируйте управление ИТ-эксплуатацией за 9 недель
Cleverics объявляет набор на новый 9-недельный учебный курс «Руководитель эксплуатации ИТ», который даст ИТ-специалистам готовую систему управления ИТ-эксплуатации. Старт курса 24 октября.
Курс продолжительностью 9 недель предлагает интенсивное погружение в ключевые аспекты управления эксплуатацией. Программа разработана в 2025 году и включает более 60 часов совместной работы с профессиональным тренером и более 20 часов практических заданий, выполняемых непосредственно в вашей рабочей среде.
Курс кардинально меняет подход к управлению: от оперативного «тушения пожаров» — к стратегическому видению службы эксплуатации. На курсе мы учим говорить с бизнесом на языке метрик, сместив фокус с количества заявок на качество сервиса.
Слушатели освоят инструменты построения команды: от «звёздной карты» компетенций до систем мотивации. В программе глубоко изучаются ключевые процессы — управление инцидентами, запросами, проблемами, конфигурациями — на основе практик ITIL 4 и консалтинга Cleverics.
Разберем, как интегрировать поддержку в общую экосистему компании, взаимодействуя с разработкой, информационной безопасностью и бизнес-подразделениями, а также как автоматизировать рутину для повышения эффективности.
Каждый из 9 модулей учебного курса направлен на создание конкретных артефактов для дальнейшей работы. Слушателям предстоит разработать SLA для внутренних заказчиков, сформировать реестр улучшений и получить доступ к более чем 12 готовым шаблонам документов и регламентов для повседневной работы.
Главный итог прохождения курса — способность обосновать инвестиции в эксплуатацию, доказать ее вклад в бизнес-результаты и выстроить управление на основе данных, а не интуиции.
Хватит тушить пожары. Пора начать строить систему.
Узнать подробнее о программе. https://edu.cleverics.ru/it-operations-manager
Контактное лицо: Владимир Брагин (написать письмо автору)
Компания: Cleverics (все новости этой организации)
Добавлен: 21:48, 17.09.2025
Количество просмотров: 266
| «Швабе» запустит подготовку будущих инженеров со школьной скамьи, Холдинг "Швабе", 13:21, 27.08.2026, Россия |
154 |
| Холдинг «Швабе» Госкорпорации Ростех запустит в Новосибирской области подготовку школьников к поступлению на инженерные специальности по целевому набору. Новый конструкторско-технологический класс откроется 1 сентября в лицее № 3 города Барабинска. |
|
| Группа «ЭВОБЛАСТ» и Горный университет: готовим инженеров для отрасли будущего, Эвобласт, 13:10, 27.08.2026, Россия |
32 |
| Студенты Горного университета прошли летнюю практику на предприятиях Группы «ЭВОБЛАСТ», где в статусе инженеров-стажеров решали реальные производственные задачи. Благодаря многолетнему партнёрству вуза и компании будущие специалисты погружаются в профессию изнутри и адаптируются к работе ещё до выпуска. |
|
| В Алтайском ГАУ отметили День Государственного флага, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 13:00, 27.08.2026, Россия |
31 |
| Сегодня. 21 августа, Алтайский государственный университет присоединился ко всероссийской акции, посвященной Дню Государственного флага Российской Федерации. |
|
| Какими должны быть финансисты будущего: итоги круглого стола института «Монтериум», АНО ДПО Институт Современных Технологий и Финансов «Монтериум, 13:48, 25.08.2026, |
191 |
| На круглом столе «Монтериума» обсудили нехватку практических навыков у финансистов и выработали предложения по улучшению образования. Провели награждение преподавателей, анонсировали новый конкурс, договорились развивать связь вузов с работодателями. |
|
|
|
