 |
Переход от специалиста к руководителю: структурируйте управление ИТ-эксплуатацией за 9 недель
Cleverics объявляет набор на новый 9-недельный учебный курс «Руководитель эксплуатации ИТ», который даст ИТ-специалистам готовую систему управления ИТ-эксплуатации. Старт курса 24 октября.
Курс продолжительностью 9 недель предлагает интенсивное погружение в ключевые аспекты управления эксплуатацией. Программа разработана в 2025 году и включает более 60 часов совместной работы с профессиональным тренером и более 20 часов практических заданий, выполняемых непосредственно в вашей рабочей среде.
Курс кардинально меняет подход к управлению: от оперативного «тушения пожаров» — к стратегическому видению службы эксплуатации. На курсе мы учим говорить с бизнесом на языке метрик, сместив фокус с количества заявок на качество сервиса.
Слушатели освоят инструменты построения команды: от «звёздной карты» компетенций до систем мотивации. В программе глубоко изучаются ключевые процессы — управление инцидентами, запросами, проблемами, конфигурациями — на основе практик ITIL 4 и консалтинга Cleverics.
Разберем, как интегрировать поддержку в общую экосистему компании, взаимодействуя с разработкой, информационной безопасностью и бизнес-подразделениями, а также как автоматизировать рутину для повышения эффективности.
Каждый из 9 модулей учебного курса направлен на создание конкретных артефактов для дальнейшей работы. Слушателям предстоит разработать SLA для внутренних заказчиков, сформировать реестр улучшений и получить доступ к более чем 12 готовым шаблонам документов и регламентов для повседневной работы.
Главный итог прохождения курса — способность обосновать инвестиции в эксплуатацию, доказать ее вклад в бизнес-результаты и выстроить управление на основе данных, а не интуиции.
Хватит тушить пожары. Пора начать строить систему.
Узнать подробнее о программе. https://edu.cleverics.ru/it-operations-manager
Контактное лицо: Владимир Брагин (написать письмо автору)
Компания: Cleverics (все новости этой организации)
Добавлен: 21:48, 17.09.2025
Количество просмотров: 201
| Кафедры «Швабе» в ведущих инженерных вузах за три года подготовили свыше 500 студентов, Холдинг «Швабе» Госкорпорация Ростех, 23:01, 31.01.2026, Россия |
32 |
| Специалисты предприятий холдинга «Швабе» Госкорпорации Ростех обучили за три года на восьми базовых кафедрах ведущих инженерных вузов более 500 студентов. Подготовка велась по востребованным в оптической промышленности направлениям – это фотоника и оптоинформатика, создание новых материалов, технологии на уровни структуры вещества, лазерная физика и другие. |
|
|
|
