|
|
 |
|
|
 |
Jivo запускает AI-оператора: автоматизация клиентского сервиса с GigaChat 2.0
Jivo запускает AI-оператора: автоматизация клиентского сервиса с GigaChat 2.0
Компания Jivo представила AI-оператора — интеллектуальное решение, которое автоматизирует до 80 % клиентских обращений без участия живых сотрудников.
Новый продукт позволяет бизнесу сократить нагрузку на поддержку, снизить издержки и повысить удовлетворённость клиентов.
AI-оператор: не бот, а обучаемая модель
AI-оператор работает во всех цифровых каналах: чаты на сайте, мессенджеры, соцсети, e-mail.
Он мгновенно реагирует на запросы, подстраивается под стиль бренда, обучается на переписке операторов и выдаёт персонализированные ответы.
В основе — модель GigaChat 2.0, признанная лучшей LLM на русском языке по версии MERA.
Она удерживает до 200 страниц контекста, соблюдает инструкции и легко интегрируется с LangChain SDK.
Результаты впечатляют: 0 потерянных чатов, до 30 % экономии
Согласно внутренним данным Jivo:
– до 80 % обращений обрабатываются автоматически;
– 0% потерянных чатов;
– минимум 30 % экономии на поддержке;
– рост удовлетворённости клиентов на 20–30 %;
– подписка стоит в 4 раза дешевле средней зарплаты оператора.
Кому подойдёт решение
AI-оператор уже применяется в разных сферах:
E-commerce: оформление заказов, возвраты, статус доставки
Логистика: отслеживание и информирование клиентов
Финансовые сервисы: ответы по транзакциям, помощь с продуктами
EdTech: запись на курсы, раздача материалов
Медицина и beauty: запись на приём, рекомендации
Телеком: консультации по тарифам, подключение услуг
Простое подключение и бесплатный тест
Чтобы запустить AI-оператор, достаточно:
1. Указать каналы связи
2. Загрузить данные о компании, услугах и товарах
3. Подключить базу знаний
4. Отправить тестовые сообщения
Первые 7 дней — бесплатно. Стоимость от 11 041 ₽/мес при годовой подписке.
Мнение команды Jivo
«AI-оператор — это не просто бот. Это обучаемая модель, которая соблюдает бизнес-логику, говорит на языке клиента и масштабируется вместе с ростом компании», — отмечает команда Jivo.
О компании
Jivo — российская IT-компания, разрабатывающая решения для клиентского сервиса и онлайн-продаж.
Флагман — омниканальный чат для бизнеса, который используют более 300 000 компаний по всему миру.
В 2025 году Jivo активно развивает линейку AI-продуктов, включая собственный чат и AI-ассистентов.
Контакты для СМИ
pr@jivo.ru
https://www.jivo.ru/ai-agent/
+7 (495) 123-45-67
Контактное лицо: Пантелеева Анастасия Сергеевна (написать письмо автору)
Компания: Jivo (все новости этой организации)
Добавлен: 09:40, 30.07.2025
Количество просмотров: 61
Страна: Россия
| «Автостэлс» построил единый виртуальный офис на базе Российского ПО для 19 филиалов, «Автостэлс» — маркетплейс для автобизнеса с 19 филиалами по всей стране и более 600 сотрудников. Одна из самых инвестиционно привлекательных компаний в отрасли, которая в 2024 году заключила сделку с Севергрупп., 19:29, 03.08.2025, Россия |
72 |
| Маркетплейс для автобизнеса «Автостэлс» совместно с российским IT-интегратором RDN Group завершил масштабную цифровую трансформацию, построив технологическую платформу на базе отечественного ПО. |
 |
| «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами, Телфин, 19:22, 03.08.2025, Россия |
28 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет число интеграций CRM с мессенджерами. На базе виджета Whatcrm разработана интеграция Yclients и WhatsApp — и теперь пользователям CRM доступно омниканальное решение для автоматизации работы с клиентской базой, включающее телефонию «Телфин» и текстовое общение. |
|
| Эксперт BSS принял участие в исследовании ВЦИОМ для ПМЭФ о будущем цифрового рубля, BSS, 17:59, 31.07.2025, Россия |
239 |
| Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) совместно с Фондом Росконгресс провели исследование на тему «Будущее денег», результаты которого были представлены на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2025). В числе ведущих российских экспертов по цифровому рублю в исследовании принял участие Станислав Шилов, директор по развитию продуктов Центра цифровых решений компании BSS. |
|
| Итоги технической онлайн-конференции 1C-RarusTechDay 2025, 1С‑Рарус, 17:58, 31.07.2025, Россия |
235 |
| 17 июля компания «1С-Рарус» провела 8-ю ежегодную техническую конференцию. В онлайн-трансляции приняли участие свыше 5 тысяч слушателей. Эксперты представили 32 доклада в 8 тематических секциях. 247 участников 1C-RarusTechDay получили бесплатный доступ к современным сервисам за обратную связь по итогам мероприятия. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
