 |
Обновленный учебный курс «ITSM. Основы управления ИТ-услугами»: полностью переработанный и улучшенный
Cleverics представляет новую версию учебного курса для самостоятельного прохождения «ITSM. Основы управления ИТ-услугами» — теперь он стал еще более практичным, гибким и удобным для изучения.
Это обновление — не просто плановая доработка, а результат многолетнего опыта. Первая версия курса вышла еще в 2012 году (на основе ITIL v3), а в 2019-м мы адаптировали его под ITIL 4. За это время обучение прошли более 1200 специалистов, и их отзывы и наша экспертиза помогли сделать курс еще лучше.
Курс был полностью переработан: мы сохранили ключевые принципы ITIL, но переосмыслили подачу материала, убрали устаревшие темы (например, модель CVS, которая почти не применяется на практике) и добавили новые полезные блоки и в два раза больше тестовых заданий по управлению инцидентами, проблемами, изменениями и конфигурациями. Структура курса стала логичнее: первая половина посвящена теории, а вторая — реальным практикам, которые можно сразу применять в работе.
Мы также пересмотрели систему проверки знаний: все тесты были переписаны, а количество вопросов для самопроверки значительно увеличено. Впервые в курсе появились домашние задания — они необязательные, но помогают закрепить материал на практике. А чтобы мотивировать участников доходить до конца курса, мы добавили геймификацию.
Учебный курс «ITSM. Основы управления ИТ-услугами» мы рекомендуем сотрудникам и руководителям ИТ-служб, у которых нет возможности посещать очные курсы, частным лицам и сотрудники организаций, которым нужно экономичное решение по обучению ITSM и ITIL, всем, кому нужно иметь доступ к справочным материалам по управлению ИТ-услугами на русском языке.
Обновленный курс «ITSM. Основы управления ИТ-услугами» — это идеальный старт для знакомства с ITIL и ценное дополнение к знаниям опытных ITSM-специалистов.
https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation-self-study
Контактное лицо: Владимир Брагин (написать письмо автору)
Компания: Cleverics (все новости этой организации)
Добавлен: 08:56, 20.06.2025
Количество просмотров: 398
Страна: Россия
| UDV Group: угрозы ИИ в кибербезопасности, UDV Group, 22:00, 18.12.2025, Россия |
62 |
| Юрий Чернышов, к.ф.-м.н., доцент УНЦ «Искусственный интеллект» УрФУ, руководитель исследовательского центра UDV Group рассказал о том, как ИИ позволяет выявлять сложные атаки нулевого дня, одновременно усиливая как возможности SOC-аналитиков. |
|
| «Телфин» выпустил готовую интеграцию MAX c «Битрикс24» и amoCRM, Телфин, 21:53, 18.12.2025, Россия |
33 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку решений на базе виджета Whatcrm и предлагает готовую интеграцию мессенджера MAX с «Битрикс24» и amoCRM. Объединяя сервисы, компании автоматизируют процессы, улучшают коммуникации с клиентами и ускоряют обработку лидов. |
|
| Hybe обеспечил сервису Купер снижение стоимости привлечения клиентов, Hybrid, 21:49, 18.12.2025, Россия |
33 |
| Платформа мобильной рекламы Hybe, входящая в состав AdTech-экосистемы Hybrid, совместно с сервисом доставки из магазинов и ресторанов Купер реализовала первый в России проект по сопоставлению данных CTV (Connected TV) и смартфонов в сегменте электронной бакалейной торговли (e‑grocery). |
 |
|
|
