 |
Эксперт Moneyman выступил на конференции Collection Tech 2024
12 сентября в Москве прошла конференция Collection Tech 2024, посвященная технологиям и инновациям в сфере взыскания. На этом мероприятии в сессии «Лидеры отрасли» выступил Константин Курсаков, руководитель департамента по работе с проблемными активами компании Moneyman (группа IDF Eurasia), поделившись лучшими практиками цифрового взыскания. 12 сентября в Москве прошла конференция Collection Tech 2024, посвященная технологиям и инновациям в сфере взыскания. На этом мероприятии в сессии «Лидеры отрасли» выступил Константин Курсаков, руководитель департамента по работе с проблемными активами компании Moneyman (https://moneyman.ru/), поделившись лучшими практиками цифрового взыскания.
Основной темой доклада Константина стало внедрение автоматизированной системы речевой аналитики в процесс взыскания. Он подробно рассказал о функциональных возможностях этой системы, а также о том, как ее применение помогло Moneyman оптимизировать процедуры взыскания.
Речевая аналитика в Moneyman нашла свое применение в нескольких ключевых областях: повышение эффективности контроля за соблюдением законодательных требований и внутренних стандартов во время общения с клиентами, оперативный сбор информации о клиентских обращениях в условиях форс-мажора, реализация и поддержка пилотных проектов по оптимизации скриптов переговоров и стратегий взыскания.
Особое внимание Константин уделил тому, как речевая аналитика используется для улучшения системы материального стимулирования сотрудников и анализа работы колл-центра. «Collection Tech 2024 — важное событие в эпоху, когда современные технологии активно внедряются и оптимизируют разнообразные бизнес-процессы. Было приятно поделиться опытом Moneyman и познакомиться с практиками уважаемых коллег», — отметил он.
Контактное лицо: Алексей (написать письмо автору)
Компания: Moneyman (все новости этой организации)
Добавлен: 04:08, 30.09.2024
Количество просмотров: 595
МФК «Лайм-Займ» публикует финансовые результаты за I квартал 2025 года, МФК «Лайм-Займ», 16:12, 28.04.2025, Россия |
33 |
В 2024 году перед МФК «Лайм-Займ» стояла задача перестроить свою модель, чтобы адаптироваться к ужесточению регулирования, а также иметь возможность зарабатывать больше на менее маржинальных продуктах. Результаты 1 квартала 2025 года подтверждают, что компании удалось это сделать. |
|
МФК «Лайм-Займ» запускает POS-займы, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 20:32, 18.04.2025, Россия |
51 |
МФК «Лайм-Займ» запускает новый продукт — POS-займы. Это вид потребительского кредита, выдаваемый непосредственно в торговых точках на покупку определенного товара. Уже сейчас целевые займы выдаются более чем в 38 000 торговых точек по всей стране. |
|
|
 |