|
|
|
|
Эксперт Moneyman выступил на конференции Collection Tech 2024
12 сентября в Москве прошла конференция Collection Tech 2024, посвященная технологиям и инновациям в сфере взыскания. На этом мероприятии в сессии «Лидеры отрасли» выступил Константин Курсаков, руководитель департамента по работе с проблемными активами компании Moneyman (группа IDF Eurasia), поделившись лучшими практиками цифрового взыскания. 12 сентября в Москве прошла конференция Collection Tech 2024, посвященная технологиям и инновациям в сфере взыскания. На этом мероприятии в сессии «Лидеры отрасли» выступил Константин Курсаков, руководитель департамента по работе с проблемными активами компании Moneyman (https://moneyman.ru/), поделившись лучшими практиками цифрового взыскания.
Основной темой доклада Константина стало внедрение автоматизированной системы речевой аналитики в процесс взыскания. Он подробно рассказал о функциональных возможностях этой системы, а также о том, как ее применение помогло Moneyman оптимизировать процедуры взыскания.
Речевая аналитика в Moneyman нашла свое применение в нескольких ключевых областях: повышение эффективности контроля за соблюдением законодательных требований и внутренних стандартов во время общения с клиентами, оперативный сбор информации о клиентских обращениях в условиях форс-мажора, реализация и поддержка пилотных проектов по оптимизации скриптов переговоров и стратегий взыскания.
Особое внимание Константин уделил тому, как речевая аналитика используется для улучшения системы материального стимулирования сотрудников и анализа работы колл-центра. «Collection Tech 2024 — важное событие в эпоху, когда современные технологии активно внедряются и оптимизируют разнообразные бизнес-процессы. Было приятно поделиться опытом Moneyman и познакомиться с практиками уважаемых коллег», — отметил он.
Контактное лицо: Алексей (написать письмо автору)
Компания: Moneyman (все новости этой организации)
Добавлен: 04:08, 30.09.2024
Количество просмотров: 552
РСХБ: производство лососёвых в России выросло в 4 раза быстрее, чем за 10 лет, Ставропольский РФ АО РФ АО Россельхозбанк, 02:58, 06.10.2024, Россия |
15 |
С 2015 года производство главного продукта аквакультуры в России, лососёвых, выросло вчетверо – с 39,5 до 159 тыс. тонн. К 2030 году строительство новых и реконструкция действующих предприятий вместе с увеличением самообеспеченности мальками и кормами позволит нарастить производство лососёвых пород до 250 тыс. тонн. |
|
«Эксперт РА» повысил кредитный рейтинг ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» до уровня ruА+, Style in the city, 03:19, 30.09.2024, Россия |
314 |
ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» («Компания»), владеющее российской ювелирной сетью под брендом Sunlight, сообщает о повышении рейтинговым агентством «Эксперт РА» кредитного рейтинга до уровня «ruA+» со стабильным прогнозом. Ранее у компании действовал рейтинг на уровне «ruА-» со стабильным прогнозом. |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|